本文將說明 Beta 版的 Microsoft 產品。本文中的資訊係依「現況」提供，如有變更恕不另行通知。
Microsoft 不提供本 Beta 版產品的一般產品支援。如需有關如何取得 Beta 版本支援的詳細資訊，請參閱隨附於 Beta 版產品檔案中的說明文件，或是造訪下載此版本產品的網站。
結論
本文將會告訴您送交廠商爭端及誤判的建立程序。廠商爭端是指產品廠商針對 Microsoft Windows AntiSpyware (Beta) 對其產品的偵測或分類 (或兩者) 提出爭議的情況。誤判偵測則是指 Windows AntiSpyware (Beta) 將某一產品偵測為不同的產品的情況。Windows AntiSpyware (Beta) 研究團隊會對廠商爭端及誤判對進行分析。
本文中的資訊係依「現況」提供，如有變更恕不另行通知。
其他相關資訊
廠商爭端
如果您是產品的廠商，您認為產品被錯誤分類了，或者如果您最近已經更新程式的行為，您可以連絡我們的研究部門，說明您的問題。此程序的第一步是填寫位於下列 Microsoft 網站上的廠商爭端表單：
http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software/isv/cdform.aspx表單中所有的必要欄位都必須填寫，然後 Windows AntiSpyware (Beta) 研究團隊才可以展開調查。研究團隊將透過電子郵件確認收到填寫完整的廠商爭端表單。
如果需要其他資訊，研究團隊會使用表單中提供的連絡資訊，透過電子郵件提出要求。分析完成後，研究團隊會透過電子郵件告知傳送者調查的結果。並不接受電話或其他直接的查詢方式。我們將盡快即時處理並回應您的問題。
會根據所分析程式的特性、簽章準則和到分析日期為主的 Windows AntiSpyware (Beta) 偵測技術來判定廠商爭端。如果一段時間後對這些程式做出了變更，或者由於 Windows AntiSpyware (Beta) 使用的簽章準則及偵測技術有所變更，則判定也會隨之改變。
誤判
如果您認為 Windows AntiSpyware (Beta) 將您的程式誤認為是其他程式，則可能是發生了誤判。解決的第一步是先填寫以下 Microsoft 網站上的誤判表單：
http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software/isv/fpform.aspx請注意，傳送者應該要是產品廠商。此表單僅適用於 Windows AntiSpyware (Beta) 可能將一個軟體程式誤認為另一個程式的情況，而不適用於廠商爭端上。
分析方法及準則
Microsoft 的看法，客戶有權瞭解對其在 PC 上安裝和執行的軟體的相關判定，以便在保持其運算經驗品質的同時有效管理該軟體，並協助保護客戶的隱私。Microsoft 已發佈一本白皮書，其中提供目前 Microsoft 研究團隊分析及分類軟體所使用的方法及準則分類的概觀。如果要閱讀此白皮書，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/taiwan/athome/security/spyware/software/msft/analysis.mspx這是一個新主題，介紹與其相關行為一起快速發展的新型間諜軟體及其他可能不需要的軟體。因此，此白皮書中說明的方法及準則類別可能會隨時間變更，以適應環境。
参考
如需有關間諜軟體及 Windows AntiSpyware (Beta) 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
892279How to obtain Windows AntiSpyware (Beta)
