問題
您在 Microsoft Office 365 中新增使用者並將 Microsoft Exchange Online 授權指派給使用者。 不過，在使用者登入 Office 365 入口網站之後，該使用者無法使用（呈現灰色） Outlook、行事曆或 [人員] 連結。
解
若要解決此問題，請檢查使用者是否在內部部署環境中有 Exchange Online 授權或信箱。
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如果使用者沒有 Exchange Online 授權，在使用者有 Exchange Online 授權之前，連結將無法使用。
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如果使用者在內部部署環境中有信箱，就不會為使用者設定 Exchange Online 信箱。 這表示連結將無法使用。
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如果您最近設定了 Office 365 組織，且24小時後仍無法使用 Exchange Online 授權的所有使用者連結，請與 Office 365 支援取得協助。
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如果使用者有 Exchange Online 授權，則使用者必須登出 Office 365 入口網站，然後再次登入。 在使用者指派 Exchange Online 授權之後，可能需要15分鐘的時間才能使用此連結。 如果該使用者的連結在15分鐘後仍無法使用，請與 Office 365 支援取得協助。
其他相關資訊
如果下列其中一個條件成立，可能會發生這個問題：
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Exchange Online 組織仍在 Office 365 中設定。 組織可能需要24小時才能在 Office 365 中設定。
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使用者的 Exchange Online 信箱仍在 Office 365 中設定。 在 Office 365 中設定新使用者的信箱可能需要15分鐘的時間。
是否仍需要協助？ 前往 Microsoft Community。
