Office 365 系統管理員無法存取 Exchange Online 使用者的 Exchange [控制台]

問題

Office 365 管理員無法存取 Microsoft Exchange Online 使用者的 Exchange [控制台]。 當系統管理員按一下 Exchange [控制台] 中的 [ 管理我的組織 ],然後按一下 [ 其他使用者] 時,他/她會收到下列錯誤訊息:

很抱歉! 拒絕存取–您沒有許可權開啟此頁面。 如果您是新使用者,或最近已指派認證,請等候15分鐘,然後再試一次

原因

如果將 Office 365 系統管理員帳戶指派給「空白」角色指派原則,就會發生此問題。 在這種情況下,系統管理員沒有透過 Outlook Web App 存取 Exchange [控制台] 的必要角色存取控制(RBAC)許可權。

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:

  1. 透過使用遠端 PowerShell 連線至 Exchange Online。 如需有關如何執行這項操作的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站:

    使用遠端 PowerShell 連線到 Exchange Online

  2. 檢索另一個角色指派原則。 若要這樣做,請執行下列命令:

    $a= Get-RoleAssignmentPolicy -Organization contoso.com | where{$_.IsDefault -ne $true} 注意: 如果組織未包含其他角色指派原則,您必須先建立角色指派原則,才能執行此命令。 如需如何在 Exchange Online 中執行此動作的詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:

    建立新的角色指派原則

  3. 將角色指派原則指派給全域管理員。 若要這樣做,請執行下列命令:

    Set-Mailbox joe@contoso.com -RoleAssignmentPolicy $a.Identity

  4. 請確定已正確指派角色。 若要這樣做,請執行下列命令:

    Get-Mailbox joe@contoso.com -RoleAssignmentPolicy

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