本文包含當您開啟先前儲存至 Windows 上 OneDrive 的 Word、Excel 或 PowerPoint 檔案時適用的資訊。
徵兆
在此案例中，您會遇到下列其中一個問題：
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從 檔案總管 或從 Word、Excel 或 PowerPoint 中開啟 OneDrive 檔案，會顯示為僅儲存至電腦的檔案。
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開啟檔案後會停用 [自動儲存]。
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開啟 [自動儲存] 會要求您將檔案上傳到 OneDrive。
原因
請試想下列案例：
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您的 Windows 電腦上已安裝版本 16.0.17420.15020 Microsoft Office 365。
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您已安裝 OneDrive 並同步處理 Office 檔案。
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您在 2024 年 3 月 30 日到 2024 年 4 月 3 日之間開啟 OneDrive 檔案。
解決方案
這是已知的問題。 我們已在 2024 年 4 月更新以解決此問題。 如果您仍然遇到這個問題，請關閉所有 Office App (包括 Outlook 和 OneNote) ，然後再次嘗試開啟檔案。
此問題發生的原因為 Office 和 OneDrive 所使用的同步處理服務暫時設定錯誤。
如果您在執行解決方案步驟後仍持續遇到此問題，您可以使用 Office 中的意見反應按鈕來回報問題。
