Outlook Mac 搜尋會傳回 「 無結果 」,並不會顯示工作項目

徵狀

在 Mac 的 Microsoft Outlook 2016 或 Office for Mac 2011 中,您會收到 「 無結果 」 訊息,當您嘗試搜尋電子郵件訊息,或套用篩選至資料夾,以及工作項目不會顯示在 [工作] 資料夾。此外,當您使用 Mac OS 的原生精選搜尋來搜尋郵件項目,則您的搜尋未成功。

原因

下列原因之一,可能會發生這個問題: Mac 的 Microsoft Outlook 2016:

  • 精選搜尋索引不完整。

  • 設定檔名稱包含特殊字元如斜線符號 (/)。

  • 設定檔或其中一個其父資料夾會加入至 [精選 [隱私權] 索引標籤中。

  • Outlook 15 設定檔資料夾不位於 ~/Library/Group/UBF8T346G9 的容器。辦公室/Outlook。

  • 精選搜尋索引已損毀。

Mac 2011 的 Microsoft Outlook:

  • 精選搜尋索引不完整。

  • 識別身分名稱包含特殊字元如斜線符號 (/)。

  • 識別或其中一個其父資料夾會加入至 [精選 [隱私權] 索引標籤中。

  • Microsoft 使用者資料資料夾不位於 ~/Documents 資料夾中。

  • 精選搜尋索引已損毀。

解決方案

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:

  1. 執行OutlookSearchRepair公用程式。如需有關如何取得並執行公用程式,請前往 [Microsoft TechNet 網站中的 [ Mac Outlook 支援公用程式部落格的詳細資訊。

  2. 如果您最近已建立新的 Outlook 設定檔在 Outlook 2016 中的 Mac 或新的身分,在 Outlook 的 Mac 2011 中加入新的帳戶,或如果您最近匯入新的資料來源 (例如太平洋標準時間或 OLM 檔),索引 (聚焦) 可能不完整。在此情況下,修正程式,Outlook 會顯示 「 無結果 」 訊息。若要解決這個問題,請稍待索引完成後,,然後再搜尋一次。

  3. 請確定您 Outlook 2016 for Mac 中的設定檔名稱或您的識別名稱,在 Mac 2011 的 Outlook 中有沒有特殊的字元,例如斜線符號 (/)。 若要檢視您的設定檔] 或 [身分識別名稱:

    修正程式的 outlook 2016:

    1. 按一下 []應用程式

    2. [ Microsoft Outlook中,以滑鼠右鍵按一下,然後選取 [顯示套件內容

    3. 展開內容SharedSupport,並開啟Outlook 設定檔管理員

    注意 您可以建立別名的Outlook 設定檔管理員] 中,並將它移到您的桌面或其他方便的位置,如果您偏好。 Mac 2011 的 outlook: 若要檢視在Microsoft 資料庫公用琵式的識別名稱,請按住 「 選項 」 鍵,,然後按一下 [Mac 2011 圖示 Outlook。

  4. 如果設定檔] 或 [身分識別的名稱包含特殊字元,請依照下列步驟,變更名稱:

    1. 開啟 Mac 設定檔資料夾的 Outlook 2016 或 Mac 2011 識別資料夾的 Outlook。

      Mac 的 Outlook 2016,位置為: /Users/ < 使用者名稱 >/程式庫/群組容器/UBF8T346G9。辦公室/Outlook/Outlook 15 設定檔 / 在 Outlook 中的 Mac 2011,位置為: 使用者 / 使用者 < 名稱 >/文件/Microsoft 使用者資料/辦公室 2011年身分 /

    2. 重新命名 Outlook 2016,Mac 設定檔資料夾名稱或 Mac 2011 識別資料夾名稱包含特殊字元,藉由移除特殊字元的 Outlook。

    3. 確認設定檔] 或 [身分識別的名稱已變更檢視它以下列方式視您的修正程式的 Outlook 版本而定:

      在修正程式的 Outlook 2016::

      1. 按一下 []應用程式

      2. [ Microsoft Outlook中,以滑鼠右鍵按一下,然後選取 [顯示套件內容

      3. 展開內容SharedSupport,並開啟Outlook 設定檔管理員

      附註您可以建立別名的Outlook 設定檔管理員] 中,並將它移到您的桌面或其他方便的位置,如果您偏好。 在 Outlook 中的 Mac 2011: 按住 「選項」 鍵,然後按一下 [ Mac 2011 的 Outlook圖示,開啟 [ Microsoft 資料庫公用琵式]。

    4. 如果有必要,請選取設定檔或識別其名稱已變更,按一下齒輪圖示,,然後按一下 [設成預設值

  5. 確認在 Mac OS 的 Outlook 設定檔] 或 [身分識別的資料夾或其中一個其父資料夾不會加入至 (聚焦) 中的 [隱私權] 索引標籤。如果您的 Outlook 2016 Mac 設定檔資料夾或您的 Outlook Mac 2011 識別身分] 資料夾中,或任何一個其父資料夾會顯示此索引標籤中,(聚焦) 未索引這個資料夾位置。精選 」,在 [隱私] 索引標籤中移除這些位置,並容許完成索引這些位置的時間。

  6. 請確定 Mac 設定檔的 Outlook 2016 或 Outlook 中的 Mac 2011 識別資料都儲存在正確的預設位置下面。

    修正程式的 outlook 2016: 請確認Outlook 15 的設定檔資料夾儲存在 ~/Library/Group/UBF8T346G9 的容器之下。辦公室/Outlook 資料夾中。 Outlook 中的 Mac 2011: 請確定 [ Microsoft 使用者資料] 資料夾會儲存 [~/Documents] 資料夾下。

  7. 如果仍無法解決問題,就可能損毀 (聚焦) 索引。若要重新建立索引 (聚焦) 索引,請依照下列步驟執行:

    1. 重新啟動 Mac,讓它重新啟動 (聚焦) 服務。

    2. 瀏覽到尋找工具>應用程式>公用程式>終端機

    3. 型別mdimport-L

    4. 重要: 如果您看到的 「 Microsoft Outlook 精選 Importer.mdimporter"的多個執行個體時,刪除您的 Outlook 應用程式在使用中,先清空它從資源回收筒、 重新啟動您的 Mac,並且回到步驟 1。

    5. 在 [終端機,重新建立 Outlook 資料庫索引藉由使用下列命令,並以取代您自己的 <電腦> 版面配置區的使用者名稱: mdimport-g"/ 應用程式/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook 精選 Importer.mdimporter"-d1"< 電腦 > /Users//程式庫/群組容器/UBF8T346G9。15/Outlook/Outlook 設定檔 / < my_profile_name >"  注意在這個命令中之後, 的路徑"-g"是預設的 Outlook 安裝的路徑。之後的路徑"-d1"是預設的路徑,您的設定檔,其中 <my_profile_name>,預設為 「 主要設定檔 」。您必須以取代您的實際路徑,如果您已重新命名您的設定檔,或在不同的位置安裝 Outlook。

    6. 重新索引會花一些時間才能完成。程序完成之後,請結束並重新啟動 Outlook。

如果您仍然無法搜尋 (聚焦) 中執行這些步驟之後,而且如果您有足夠的時間來完成索引編制的精選允許,您可能必須解除安裝的 Office for Mac 並重新安裝。如需有關如何執行這項操作的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:

2398768如何完全移除 Office for Mac 2011

其他相關資訊

當您在 Outlook 2016 中搜尋 Mac 或 Mac OS X 上的 Mac 2011 Outlook 時,請注意下列項目:

  • Mac OS 包括精選搜尋。Mac OS 控制精選搜尋硬碟的索引。

  • 這兩個版本的修正程式,Outlook 會依賴精選搜尋,以提供 Outlook 資料中的搜尋結果。

  • Mac 的 Outlook 中的篩選器也會依賴精選搜尋提供搜尋結果。

  • 透過使用篩選,會顯示在 Mac 的 Outlook 中的工作。這些篩選器會依賴精選搜尋。

  • 精選索引可能要花幾分鐘的時間,新資料引入時。比方說,這可能會發生時收到新的電子郵件訊息。

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