Polycom VVX 系列在安裝 2019 年 7 月業務伺服器 Skype 累積更新後,呼叫保持、傳輸和恢復失敗

摘要

在安裝 2015 年 7 月業務伺服器 Skype 累積更新後,Polycom VVX 系列"呼叫保留"、"傳輸"和"恢復"功能可能會失敗。

徵狀

請試想下列案例:

  • 您安裝 2015 年 7 月業務伺服器 Skype 累積更新。

  • 使用者從 PSTN 收到由 Polycom VVX 設備應答的入站呼叫。

  • VVX 使用者嘗試將 PSTN 呼叫置於保留狀態或將來電轉接到 Skype 企業用戶。

  • 保持或傳輸失敗。 此外,如果恢復呼叫,將體驗單向音訊。

  • 前端的 SipStack 元件跟蹤顯示 VVX 設備正在接收具有以下 SIP 標頭的 SIP 回應:

    • 起始線:SIP/2.0 400 格式錯誤路由標頭

    • ms診斷:2;原因="請參閱回應代碼和原因短語";HRESULT="0xC3E93C2E(SIPPROXY_E_路線_簽名_無效)";源="sepool.contoso.com"

原因

此問題目前正在調查中。 當其他資訊可用時,本文將更新。

解決方案

要解決此問題,請為業務伺服器 2015、前端伺服器和邊緣伺服器 安裝 2019 年 8 月累積更新 6.0.9319.562。

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