簡介

本文將說明在 Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager 更新彙總套件 3 中修正的問題。 此外,本文還包含適用于 System Center 2012 R2 Service Manager 更新彙總套件 3 的安裝指示。

此更新彙總套件中修正的問題

Service Manager

  • (CI) 連接器的 Microsoft Systems Center 2012 Operations Manager 設定專案不會擷取Service Manager資料庫的磁片掛接點資訊。

  • 當服務要求是從主機中的請求方案建立,而且每一個使用者提示都為 [簡易清單] 提示類型時,主機會在每個使用者提示中顯示所有簡易清單的選項。

  • 當您嘗試關閉自訂的變更要求時,您無法關閉變更要求,工作會傳回錯誤,而關閉則不會採取動作。

  • 記錄至事件記錄檔的 MPSync 工作失敗未包含足夠的資訊,無法快速診斷問題。

  • 當工作專案屬性中使用任何不正確 XML 字元 (控制項字元) 時,所有Service Manager工作流程可能會停滯。

  • 在服務要求中使用 「設定第一次回應或批註」工作會建立「私人」標幟,無法用於通知動作記錄或使用者批註更新中的評估。 此行為的發生原因是未定義私人標幟。

  • 如果設定管理資料庫 (CMDB) 關閉 (,也就是在健康情況服務重新開機時) 因網路問題而離線或無法連線,且 CMDB 持續長時間離線時,健康情況服務可能會進入無法回復的狀態,即使資料庫日後再次連線。

  • Configuration Manager在套用 Service Manager 2012 SP1 的更新彙總套件套件 6 或適用于 Service Manager 2012 R2 的更新彙總套件套件 2 之後,連接器同步處理可能會停止。 當連接器嘗試從Configuration Manager資料庫同步處理錯誤格式或不完整的軟體版本資訊時,就會發生此問題。

如何取得並安裝 System Center 2012 R2 的更新彙總套件套件 3 Service Manager

下載資訊

Service Manager的更新套件可從 Microsoft Update 或手動下載。

Microsoft Update

若要從 Microsoft Update 取得並安裝更新套件,請在已安裝適用的 System Center 2012 R2 元件的電腦上執行下列步驟:

  1. 按一下 [開始],然後按一下 [控制台]

  2. 在 主控台 中,按兩下[Windows Update]

  3. 在 [Windows Update] 視窗中,按一下[線上檢查 Microsoft Update 的更新]

  4. 按一下 [有可用的重要更新]

  5. 選取您要安裝的更新彙總套件套件,然後按一下 [ 確定]

  6. 按一下 [安裝更新] 以安裝選取的更新套件。

手動下載更新套件

請移至下列網站,從 Microsoft 下載中心手動下載更新套件:

下載 立即下載Service Manager更新套件。

安裝指示

安裝之前

套用此更新之前,請遵循下列步驟:

  1. 在套用此更新之前,結束所有Service Manager相關的應用程式。 例如,結束Service Manager主機、Self-Service入口網站連結和撰寫工具。

  2. 確定 DataWarehouse 伺服器已與管理伺服器成功同步處理至少一次。

  3. 確認更新是先以下列順序安裝在Service Manager元件上:

    • DataWarehouse 伺服器

    • 主要管理伺服器

    • 次要管理伺服器

    • 所有分析師主控台

    • Self-Service入口網站

  4. 安裝更新之後,請務必重新開機所有主機。

安裝

若要套用此更新,請遵循下列步驟:

  1. 將更新下載到目的檔案夾。 此更新同時包含 x86 版本和 x64 版本。 下載適合您系統的版本。

  2. 開啟目的檔案夾,然後以滑鼠右鍵按一下下列其中一個檔案:

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_AMD64_ 7.5.3079.148.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_i386_ 7.5.3079.148.exe

  3. 按一下 [以系統管理員身分執行]

  4. 接受 Microsoft 軟體授權條款,然後依照安裝精靈中的步驟進行。

驗證安裝

若要確認此更新是否成功安裝,請按一下 [主控台 中的程式和功能],然後按一下 [檢視已安裝的更新]。 如果列出下列專案,安裝成功:

適用于 Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2962041 的 Hotfix)

安裝之後

若要在套用此更新後重新同步處理 Operations Manager 安裝點資料,請遵循下列步驟:

  1. 下載標題為「OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.exe」的自行解壓縮器,然後將內容擷取至已知位置。

  2. 停用 Service Manager 主機上的所有 Operations Manager CI 連接器。

  3. 在 Windows PowerShell 中,執行下列命令來檢查目前的執行原則:

    Get-ExecutionPolicy

  4. 如果目前的執行原則列為 [ 受限制],請執行下列命令,將原則設定為 [遠端簽署]:

    Set-ExecutionPolicy – 強制 RemoteSigned

  5. 從主要管理伺服器執行下列命令:

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp_ForBug614709.ps1

  6. 將執行原則變更回步驟 4 中原有的值。

  7. 啟用並同步處理相關的 Operations Manager CI 連接器。

  8. 確認所有掛架點資料都已填入Service Manager。

已更新的檔案

檔案大小

版本

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

11389

不適用

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2513600

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

20160

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

187072

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

11407

不適用

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

248512

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

109248

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

338624

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

60104

7.5.6111.0

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

1223360

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

1166016

7.5.3079.148

System.Center.Service.Manager.psm1

12914

不適用

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

12914

不適用

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

330432

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

182984

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

80584

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

92864

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

92872

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

1460936

7.5.3079.148

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

223936

7.5.3079.148

Datawarehouse.mpb

245760

不適用

ReleaseManagement.mpb

450560

不適用

ServiceRequest.mpb

520192

不適用

Authoring.mpb

643072

不適用

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

154304

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

711368

7.5.3079.148


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