如果您在使用 Teams 教育版時發生問題,請嘗試這些疑難排解秘訣來免除困難並修正問題。

步驟 1:請洽詢您的 IT 系統管理員

許多 Teams 教育版的原則和權限是由您的 IT 系統管理員設定。 他們可能可以對這些一般工作進行變更、驗證,或授予您存取權:

  • 建立會議出席報告

  • 授予建立班級團隊的權限

  • 還原已刪除的班級團隊

  • 對 Teams 執行更新

  • 管理授權

步驟 2:重新啟動 Teams

如果您使用的是桌面或行動裝置上的 Teams,請關閉您的 Teams 應用程式,然後重新開啟。 如果您是使用網頁版,請嘗試重新載入網頁。

步驟 3: 嘗試在另一個平台上使用 Teams

Teams 可以在行動裝置、桌面和網頁應用程式上使用。 如果您使用的是桌面或行動裝置上的 Teams,請嘗試流覽至 https://teams.microsoft.com 並存取網頁瀏覽器上的 Teams。 您可能必須再次登入您的 Teams 帳戶。

步驟 4:解除安裝及重新安裝 Teams

如果執行步驟 1 至 3 失敗,請解除安裝並重新安裝 Teams 桌面或行動裝置版本。

還是無法順利使用 Teams 嗎?

按一下 [小組] 應用程式左側的 [說明][說明] 按鈕,然後 報告問題。 您可以先識別為教師或 IT 系統管理員,然後再按照步驟報告您的問題。

深入了解

小組中的疑難排解

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