WD2000:嘗試開啟 Word 時出現「磁碟空間不足」錯誤訊息或「記憶體不足」錯誤訊息



重要 本文包含有關修改登錄的相關資訊。建議您在編輯登錄前先將其備份,並瞭解如何在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份、還原和編輯登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

256986 Microsoft Windows 登錄說明

徵狀

當您啟動 Microsoft Word 時,可能會收到下列其中一則錯誤訊息:

There is not enough disk space to run Word (沒有足夠的磁碟空間執行 Word)

-或-

Out of memory (記憶體不足)

-或-

Unhandled exception:c0000005 at address 10016b8 (例外狀況:c0000005 於位址 10016b8)

如果您按一下 [確定] 來認可例外狀況錯誤訊息,您會收到類似下列的錯誤訊息:

This program has encountered a problem and needs to close.App name:stgmontr.exe; mod name:pgsdk.dll (這個程式發生問題,必須關閉。App name:stgmontr.exe; mod name:pgsdk.dll)

發生的原因

這個問題的發生原因,是因為您的電腦安裝了 DelFin Media Viewer 程式。

解決方案

警告:不當使用「登錄編輯程式」可能會導致嚴重的問題,甚至必須重新安裝作業系統。Microsoft 並不保證可以解決您不當使用「登錄編輯程式」所導致的問題。請自行承擔使用「登錄編輯程式」的一切風險。
如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:

  1. 從您的電腦上移除 DelFin Media Viewer 程式。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:

    1. 依序按一下 [開始][控制台],再按一下 [新增或移除程式]

    2. [目前安裝的程式] 清單中,按一下 [DelFin Media Viewer],再按一下 [移除]

  2. 編輯登錄以移除 DelFin Media Viewer 登錄值 (如果有的話)。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:

    1. 按一下 [開始],再按一下 [執行]

    2. [開啟] 方塊中,鍵入 regedit,再按一下 [確定]

    3. 找到並按一下下列位置中的 [Run] 登錄機碼:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion

    4. 刪除右邊窗格中的 [Pgmonitr.exe] 字串值。它可能會以 [DelFin Media Viewer][PromulGate] 列在 [名稱] 清單中。

    5. 結束「登錄編輯程式」。

    :

  3. 重新啟動您的電腦。

其他相關資訊

本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。


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