Windows 裝置管理員中的錯誤代碼

原因

裝置上沒有安裝任何驅動程式，或驅動程式的設定不正確。

建議的解析度

更新驅動程式

在 [ 裝置內容] 對話框中，按兩下 [ 驅動程式] 索引卷標，然後按兩下 [ 更新驅動程式 ] 以啟動 [硬體更新精靈]。 依照指示更新驅動程式。 如果更新驅動程式無法運作，請參閱您的硬體檔以取得詳細資訊。

注意事項 系統可能會提示您提供驅動程序的路徑。 Windows 可能內建驅動程式，或您上次設定裝置時仍安裝驅動程式檔案。 如果系統要求您提供驅動程式，但您沒有驅動程式，您可以嘗試從硬體廠商網站下載最新的驅動程式。

完整錯誤訊息

「此裝置的驅動程式可能已損毀，或是您的系統記憶體或其他資源不足。 (代碼 3) 」

原因

設備驅動器可能已損毀，或是記憶體不足;系統記憶體不足，可能需要釋放或新增更多記憶體。

建議的解決方案

關閉一些開啟的應用程式

如果計算機的記憶體不足而無法執行裝置，您可以關閉某些應用程式來提供記憶體。 您也可以檢查記憶體和系統資源，以及虛擬記憶體設定。

• 若要檢查記憶體和系統資源，請開啟 [任務管理器]。 若要這麼做，請按 CTRL+ALT+DELETE，然後按兩下 [ 任務管理器]。

• 若要檢查虛擬記憶體設定，請開啟 [系統內容] 對話框，按兩下 [進階] 索引卷標，然後按兩下 [效能] 區域中的 [設定]。

卸載並重新安裝驅動程式

設備驅動器可能已損毀。 從 裝置管理員 卸載驅動程式，並掃描新的硬體以再次安裝驅動程式。

1. 在 [ 裝置內容] 對話框中，按兩下 [ 驅動程式] 索引卷標，然後按兩下 [ 卸載]。 按照指示進行。

2. 重新啟動電腦。

3. 開啟 裝置管理員，按兩下 [動作]，然後按兩下 [掃描硬體變更]。 按照指示進行。

附註 系統可能會提示您提供驅動程序的路徑。 Windows 可能內建驅動程式，或您上次設定裝置時仍安裝驅動程式檔案。 不過，有時候它會開啟新的硬體精靈，而這可能會要求驅動程式。 如果系統要求您提供驅動程式，但您沒有驅動程式，您可以嘗試從硬體廠商網站下載最新的驅動程式。

安裝其他 RAM

您可能需要安裝其他隨機存取記憶體 (RAM) 。

完整錯誤訊息

「Windows 無法識別此硬體，因為它沒有有效的硬體標識號。 如需協助，請連絡硬體製造商。 (代碼 9) 」

原因

您的電腦偵測到硬體的無效裝置標識碼。

建議的解決方案

請連絡硬體廠商。 硬體或驅動程式有瑕疵。

完整錯誤訊息

「此裝置無法啟動。 請嘗試升級此裝置的設備驅動器。 (代碼 10) 」

原因

一般說來，裝置的硬體密鑰包含「FailReasonString」值，而值字串會顯示由硬體製造商定義的錯誤訊息。 如果硬體密鑰不包含「FailReasonString」值，則會顯示上述訊息。

建議的解決方案

更新驅動程式

在 [ 裝置內容] 對話框中，按兩下 [ 驅動程式] 索引卷標，然後按兩下 [ 更新驅動程式 ] 以啟動 [硬體更新精靈]。 依照指示更新驅動程式。

附註 系統可能會提示您提供驅動程序的路徑。  如果系統要求您提供驅動程式，但您沒有驅動程式，您可以嘗試從硬體廠商網站下載最新的驅動程式。

完整錯誤訊息

此裝置找不到可供使用的足夠可用資源。 如果您想要使用此裝置，您將需要停用此系統上的其他裝置之一。 (代碼 12)

原因

如果您計算機上安裝的兩個裝置已獲指派相同的 I/O 連接埠、相同的中斷，或相同的直接記憶體存取通道 (由 BIOS、作系統或兩個) 指派時，就會發生此錯誤。 如果 BIOS 未配置足夠的資源給裝置，也會出現這個錯誤訊息。

建議的解析度

Windows Vista 及更新版本的 Windows

使用 裝置管理員 來判斷衝突的來源並解決衝突。 如需有關如何解決裝置衝突的詳細資訊，請參閱如何使用 裝置管理員 的說明資訊。 如果 BIOS 未配置足夠的資源給裝置，也會出現這個錯誤訊息。 例如，如果 BIOS 因無效的多處理器規格 (MPS) 數據表而未配置中斷至 USB 控制器，就會顯示此訊息。

Windows Server 2003、Windows XP 和 Windows 2000

1. 開啟裝置管理員。

2. 按兩下代表 裝置管理員 視窗中裝置的圖示。

3. 在出現的裝置屬性表上，按兩下 [疑難解答] 以啟動裝置的硬體疑難解答員。

如果 BIOS 未將足夠的資源配置給裝置，也會出現這個錯誤訊息。 例如，如果 BIOS 因無效的多處理器規格 (MPS) 資料表而無法配置中斷至 USB 控制器，就會顯示此訊息。

完整錯誤訊息

「在您重新啟動電腦之前，此裝置無法正常運作。 若要立即重新啟動計算機，請按兩下 [重新啟動電腦]。 (代碼 14) 」

建議的解析度

重新啟動電腦。 從 [開始] 畫面按兩下 [ 關機]，然後選取 [ 重新啟動]。

完整錯誤訊息

「Windows 無法識別此裝置使用的所有資源。 若要為此裝置指定其他資源，請按兩下 [資源] 索引標籤，並填入遺失的設定。 查看您的硬體檔以瞭解要使用的設定。 (代碼 16) 」

原因

裝置只是部分設定，可能需要裝置需要的其他手動設定資源。

建議的解析度

下列步驟僅適用於裝置為 隨插即用 裝置。 如果裝置未 隨插即用，您可以參閱裝置檔或連絡裝置製造商以取得詳細資訊。

1. 從 [開始] 畫面搜尋設備管理器，然後從結果中選取 [裝置管理員]。

2. 按兩下清單中的裝置，然後選擇 [ 資源] 索引 標籤。

3. 在 [ 資源設定] 列表中 ，檢查資源旁邊是否有問號。 若是如此，請選取該資源，並將其指派給裝置。

4. 如果資源無法變更，請按兩下 [ 變更設定]。 如果 [ 變更設定 ] 無法使用，請嘗試清除 [ 使用自動設定] 複 選框使其可供使用。

建議的解析度

使用硬體更新精靈重新安裝設備驅動器

1. 從 [開始] 畫面搜尋設備管理器，然後從結果中選取 [裝置管理員]。

2. 以滑鼠右鍵按兩下清單中的裝置。

3. 在顯示的功能表上，選擇 [更新驅動程式 ] 以啟動硬體更新精靈。

手動重新安裝設備驅動器

1. 從 [開始] 畫面搜尋設備管理器，然後從結果中選取 [裝置管理員]。

2. 以滑鼠右鍵按兩下清單中的裝置。

3. 從顯示的功能表中選取 [ 卸載 ]。

4. 卸載裝置之後，選擇功能表欄上的 [動作 ]。

5. 選 取 [掃描硬體變更 ] 以重新安裝驅動程式。

附註 系統可能會提示您提供驅動程序的路徑。  如果系統要求您提供驅動程式，但您沒有驅動程式，您可以嘗試從硬體廠商網站下載最新的驅動程式。

完整錯誤訊息

Windows 無法啟動這個硬體裝置，因為它的設定資訊 (在登錄中) 不完整或已損毀。  (代碼 19)

原因

如果某個裝置定義了多個服務、開啟服務密鑰時發生失敗，或無法從服務密鑰取得驅動程式名稱，則可能會導致此錯誤。

建議的解析度

卸載並重新安裝驅動程式

1. 從 [開始] 畫面搜尋設備管理器，然後從結果中選取 [裝置管理員]。

2. 以滑鼠右鍵按兩下清單中的裝置。

3. 從顯示的功能表中選取 [ 卸載 ]。

4. 卸載裝置之後，選擇功能表欄上的 [動作 ]。

5. 選取 [掃描硬體變更] 以重新安裝驅動程式。

附註 系統可能會提示您提供驅動程序的路徑。  如果系統要求您提供驅動程式，但您沒有驅動程式，您可以嘗試從硬體廠商網站下載最新的驅動程式。

還原為最新成功的登錄設定

若要將系統復原到登錄的最新成功設定，您可以在安全模式中重新啟動計算機，然後選取 [上次已知良好設定] 選項，或者如果您已建立系統還原點，您可以嘗試還原。

Windows 10 中的復原選項

備份及還原電腦 (Windows 8.1)

Windows 中有哪些系統復原選項？ (Windows 7)

完整錯誤訊息

Windows 正在移除此裝置。 (代碼 21)

原因

這個錯誤表示 Windows 正在移除裝置。 不過，裝置尚未完全移除。  此錯誤碼是暫時性的，只有在嘗試查詢並移除裝置時才會存在。

建議的解決方案

您可以等待 Windows 完成移除裝置或重新啟動電腦。

1. 等候幾秒鐘，然後按 F5 鍵以更新 裝置管理員 檢視。

2. 如果這樣無法解決問題，請重新啟動計算機。 按兩下 [開始]，按兩下 [關機]，然後在 [關機 Windows] 對話框中選取 [重新啟動]，以重新啟動電腦。

原因 

該裝置已由使用者在 裝置管理員 中停用。

建議的解析度

在 裝置管理員 中，按兩下 [動作]，然後按兩下 [啟用裝置]。 這會啟動 [啟用裝置] 精靈。 按照指示進行。

完整錯誤訊息

此裝置不存在、無法正常運作，或未安裝其所有驅動程式。 (代碼 24)

原因

裝置安裝不正確。 問題可能是硬體故障，或可能需要新的驅動程式。 如果裝置已準備好移除，則會保持處於此狀態。 拿掉裝置之後，此錯誤便會消失。

建議的解析度

拿掉裝置，此錯誤應該就能解決。

建議的解析度

手動重新安裝設備驅動器

1. 從 [開始] 畫面搜尋設備管理器，然後從結果中選取 [裝置管理員]。

2. 以滑鼠右鍵按兩下清單中的裝置。

3. 從顯示的功能表中選取 [ 卸載 ]。

4. 卸載裝置之後，選擇功能表欄上的 [動作 ]。

5. 選 取 [掃描硬體變更 ] 以重新安裝驅動程式。

附註 系統可能會提示您提供驅動程序的路徑。  如果系統要求您提供驅動程式，但您沒有驅動程式，您可以嘗試從硬體廠商網站下載最新的驅動程式。

完整錯誤訊息

此裝置已停用，因為裝置的韌體未提供所需的資源。 (代碼 29)

建議的解析度

在裝置的 BIOS 中啟用裝置。 如需如何進行這項變更的相關信息，請參閱硬體檔或連絡計算機製造商。 

完整錯誤訊息

此裝置無法正常運作，因為 Windows 無法載入此裝置所需的驅動程式。 (代碼 31)

建議的解析度

使用硬體更新精靈重新安裝設備驅動器

1. 從 [開始] 畫面搜尋設備管理器，然後從結果中選取 [裝置管理員]。

2. 以滑鼠右鍵按兩下清單中的裝置。

3. 在顯示的功能表上，選擇 [更新驅動程式 ] 以啟動硬體更新精靈。

附註 系統可能會提示您提供驅動程序的路徑。  如果系統要求您提供驅動程式，但您沒有驅動程式，您可以嘗試從硬體廠商網站下載最新的驅動程式。

完整錯誤訊息

用於這個裝置的驅動程式 (服務) 已經停用， 一個替換的驅動程式可能提供這個功能。 (代碼 32)

原因

此驅動程式的開始類型在登錄中設定為停用。

建議的解析度

手動重新安裝設備驅動器

1. 從 [開始] 畫面搜尋設備管理器，然後從結果中選取 [裝置管理員]。

2. 以滑鼠右鍵按兩下清單中的裝置。

3. 從顯示的功能表中選取 [ 卸載 ]。

4. 卸載裝置之後，選擇功能表欄上的 [動作 ]。

5. 選 取 [掃描硬體變更 ] 以重新安裝驅動程式。

附註 系統可能會提示您提供驅動程序的路徑。  如果系統要求您提供驅動程式，但您沒有驅動程式，您可以嘗試從硬體廠商網站下載最新的驅動程式。

原因

決定裝置所需資源類型的翻譯工具已失敗。

建議的解決方案

1. 嘗試使用 BIOS 設定，或更新 BIOS。

2. 設定、修復或更換硬體。

如需有關更新 BIOS 以及如何設定或取代裝置的詳細資訊，請連絡裝置硬體廠商。

完整錯誤訊息

Windows 無法判斷此裝置的設定。 請參閱此裝置隨附的檔，並使用 [資源] 索引卷標來設定設定。 (代碼 34)

建議的解析度

裝置需要手動設定。 如需手動設定裝置的指示，請參閱硬體檔或連絡硬體廠商。 設定裝置本身之後，您可以使用 裝置管理員 中的 [資源] 索引卷標，在 Windows 中設定資源設定。

完整錯誤訊息

您計算機的系統韌體所包含的資訊不足，無法正確設定及使用此裝置。 若要使用此裝置，請連絡您的計算機製造商以取得韌體或 BIOS 更新。 (代碼 35)

原因

儲存 BIOS 資源分派的多重處理器系統 (MPS) 數據表中遺失裝置的專案，必須更新。

建議的解析度

請連絡電腦製造商以更新 BIOS。 

完整錯誤訊息

此裝置要求PCI中斷，但已設定為ISA中斷 (或反之亦然) 。 請使用電腦的系統設定程式重新設定此裝置的中斷。 (代碼 36)

原因

IRQ) 翻譯 (中斷要求失敗。

建議的解析度

變更 BIOS 中 IRQ 保留的設定。

如需如何變更 BIOS 設定的詳細資訊，請參閱硬體檔或連絡計算機製造商。 您也可以嘗試使用 BIOS 設定工具來變更 IRQ 保留的設定， (如果) 有此選項的話。 BIOS 可能有選項可以針對周邊元件互連 (PCI) 或 ISA 裝置保留特定的 IRQ。 

原因

驅動程式在執行 DriverEntry 例行程式時傳回失敗。

建議的解析度

手動重新安裝設備驅動器

1. 從 [開始] 畫面搜尋設備管理器，然後從結果中選取 [裝置管理員]。

2. 以滑鼠右鍵按兩下清單中的裝置。

3. 從顯示的功能表中選取 [ 卸載 ]。

4. 卸載裝置之後，選擇功能表欄上的 [動作 ]。

5. 選 取 [掃描硬體變更 ] 以重新安裝驅動程式。

附註 系統可能會提示您提供驅動程序的路徑。  如果系統要求您提供驅動程式，但您沒有驅動程式，您可以嘗試從硬體廠商網站下載最新的驅動程式。

完整錯誤訊息

Windows 無法載入此硬體的設備驅動器，因為先前的設備驅動器實例仍在記憶體中。 (代碼 38)

原因

因為仍然載入先前的實例，因此無法載入驅動程式。

建議的解析度

重新啟動電腦。 從 [開始] 畫面按兩下 [ 關機]，然後選取 [ 重新啟動]。

完整錯誤訊息

Windows 無法載入這個硬體的裝置驅動程式。 驅動程式可能已損毀或遺失。 (代碼 39)

建議的解析度

手動重新安裝設備驅動器

1. 從 [開始] 畫面搜尋設備管理器，然後從結果中選取 [裝置管理員]。

2. 以滑鼠右鍵按兩下清單中的裝置。

3. 從顯示的功能表中選取 [ 卸載 ]。

4. 卸載裝置之後，選擇功能表欄上的 [動作 ]。

5. 選 取 [掃描硬體變更 ] 以重新安裝驅動程式。

附註 系統可能會提示您提供驅動程序的路徑。  如果系統要求您提供驅動程式，但您沒有驅動程式，您可以嘗試從硬體廠商網站下載最新的驅動程式。

完整錯誤訊息

Windows 無法存取此硬體，因為登錄中的服務金鑰資訊遺失或記錄不正確。 (代碼 40)

原因

驅動程式的登錄服務子機碼中的資訊無效。

建議的解析度

手動重新安裝設備驅動器

1. 從 [開始] 畫面搜尋設備管理器，然後從結果中選取 [裝置管理員]。

2. 以滑鼠右鍵按兩下清單中的裝置。

3. 從顯示的功能表中選取 [ 卸載 ]。

4. 卸載裝置之後，選擇功能表欄上的 [動作 ]。

5. 選 取 [掃描硬體變更 ] 以重新安裝驅動程式。

附註 系統可能會提示您提供驅動程序的路徑。  如果系統要求您提供驅動程式，但您沒有驅動程式，您可以嘗試從硬體廠商網站下載最新的驅動程式。

完整錯誤訊息

Windows 成功載入這個硬體的裝置驅動程式，但是找不到硬體裝置。 (代碼 41)

原因

如果您為非 隨插即用 裝置安裝驅動程式，但 Windows 找不到該裝置，就會發生此問題。

建議的解析度

手動重新安裝設備驅動器

1. 從 [開始] 畫面搜尋設備管理器，然後從結果中選取 [裝置管理員]。

2. 以滑鼠右鍵按兩下清單中的裝置。

3. 從顯示的功能表中選取 [ 卸載 ]。

4. 卸載裝置之後，選擇功能表欄上的 [動作 ]。

5. 選 取 [掃描硬體變更 ] 以重新安裝驅動程式。

附註 系統可能會提示您提供驅動程序的路徑。  如果系統要求您提供驅動程式，但您沒有驅動程式，您可以嘗試從硬體廠商網站下載最新的驅動程式。

完整錯誤訊息

Windows 無法載入此硬體的設備驅動器，因為系統中已經有重複的裝置在執行。 (代碼 42)

原因

偵測到重複的裝置。 當總線驅動程式不正確地建立兩個名稱相同的子處理程式 (稱為總線驅動程式錯誤) ，或在新位置中發現具有序號的裝置，然後才從舊位置移除時，就會發生這個錯誤。

建議的解析度

重新啟動電腦。 從 [開始] 畫面按兩下 [ 關機]，然後選取 [ 重新啟動]。

原因

控制裝置的其中一個驅動程式通知作系統裝置以某種方式失敗。

建議的解析度

如果您已經嘗試過一節，請參閱硬體檔或連絡製造商以取得診斷問題的詳細資訊。

手動重新安裝設備驅動器

1. 從 [開始] 畫面搜尋設備管理器，然後從結果中選取 [裝置管理員]。

2. 以滑鼠右鍵按兩下清單中的裝置。

3. 從顯示的功能表中選取 [ 卸載 ]。

4. 卸載裝置之後，選擇功能表欄上的 [動作 ]。

5. 選 取 [掃描硬體變更 ] 以重新安裝驅動程式。

附註 系統可能會提示您提供驅動程序的路徑。  如果系統要求您提供驅動程式，但您沒有驅動程式，您可以嘗試從硬體廠商網站下載最新的驅動程式。

建議的解析度

重新啟動電腦。 從 [開始] 畫面按兩下 [ 關機]，然後選取 [ 重新啟動]。 

完整錯誤訊息

此硬體裝置目前未連線到電腦。 若要修正此問題，請將此硬體裝置重新連接到計算機。 (代碼 45)

原因

如果先前連線到計算機的裝置已不再連線，就會發生此錯誤。 若要解決此問題，請將此硬體裝置重新連接到計算機。

建議的解析度

不需要任何解析度。 這個錯誤碼只會用來表示裝置已中斷連線的狀態，並不需要您進行解決。 當您將相關聯的裝置連接到計算機時，錯誤碼會自動解析。

完整錯誤訊息

Windows 無法存取此硬體裝置，因為作系統正在進行關機程式。 下次啟動電腦時，硬體裝置應該可以正常運作。 (代碼 46)

原因

裝置無法使用，因為系統正在關機。

建議的解析度

不需要任何解析度。 下次啟動電腦時，硬體裝置應該可以正常運作。 只有在啟用 驅動程式驗證程式 且已關閉所有應用程式時，才會設定此錯誤碼。

完整錯誤訊息

Windows 無法使用此硬體裝置，因為它已準備好安全移除，但尚未從計算機移除。 若要修正此問題，請從您的電腦拔除此裝置，然後再次插回。 (代碼 47)

原因

只有在您使用安全移除應用程式準備移除裝置，或按下實體退出按鈕時，才會發生這個錯誤碼。

建議的解析度

從電腦拔除裝置，然後再重新插回。 如果這樣無法解決錯誤，請重新啟動計算機。 從 [開始] 畫面按兩下 [ 關機]，然後選取 [ 重新啟動]。 

完整錯誤訊息

此裝置的軟體已遭封鎖而無法啟動，因為它已知有 Windows 的問題。 請連絡硬體廠商以取得新的驅動程式。 (代碼 48)

建議的解析度

請連絡硬體裝置製造商，以取得最新版本或更新的驅動程式。 然後，將它安裝在您的電腦上。

完整錯誤訊息

Windows 無法啟動新的硬體裝置，因為系統感染者太大， (超過登錄大小限制) 。 (代碼 49)

原因

系統感染者已超過其大小上限，而新的裝置在縮小之前無法運作。 系統感染者是與一組檔案關聯的永久登錄部分，其中包含與安裝作系統之計算機設定相關的資訊。 設定的專案包括應用程式、使用者喜好設定、裝置等等。 問題可能是不再連接到計算機，但仍列在系統蜂巢中的特定裝置。

建議的解析度

卸載您不再使用的任何硬體裝置。

1. 將 裝置管理員 設定為顯示不再連線到電腦的裝置。

   • 從 [開始] 按兩下 [ 執行]。

   • 在 [開啟] 方塊中，輸入 cmd。 命令提示字元視窗隨即開啟。

   • 在提示字元中，輸入下列命令，然後按 Enter： set devmgr_show_nonpresent_devices=1

2. 在 裝置管理員 中，按兩下 [檢視]，然後按兩下 [顯示隱藏的裝置]。 您現在可以看到未連線到電腦的裝置。

3. 選取不存在的裝置。 在 [ 驅動程式] 索 引標籤上，選擇 [ 卸載]。

4. 針對您不再使用的任何非現成裝置重複步驟 3。 然後將電腦重新開機。

5. 核取 裝置管理員 中的 [裝置內容] 對話框，查看錯誤是否已解決。

完整錯誤訊息

Windows 無法套用此裝置的所有屬性。 裝置內容可能包含描述裝置功能和設定的資訊， (例如安全性設定，例如) 。 若要修正此問題，您可以嘗試重新安裝此裝置。 不過，建議您連絡硬體製造商以取得新的驅動程式。 (代碼 50)

建議的解析度

手動重新安裝設備驅動器

1. 從 [開始] 畫面搜尋設備管理器，然後從結果中選取 [裝置管理員]。

2. 以滑鼠右鍵按兩下清單中的裝置。

3. 從顯示的功能表中選取 [ 卸載 ]。

4. 卸載裝置之後，選擇功能表欄上的 [動作 ]。

5. 選 取 [掃描硬體變更 ] 以重新安裝驅動程式。

附註 系統可能會提示您提供驅動程序的路徑。  如果系統要求您提供驅動程式，但您沒有驅動程式，您可以嘗試從硬體廠商網站下載最新的驅動程式。

完整錯誤訊息

此裝置目前正在等待另一部裝置或一組裝置啟動。 (代碼 51) 。

建議的解析度

目前無法解決此問題。 為了協助診斷問題，請檢查裝置樹樹中其他可能相依於此裝置失敗裝置的裝置。 如果您可以判斷其他相關裝置未啟動的原因，或許可以解決此問題。

完整錯誤訊息

Windows 無法驗證此裝置所需驅動程式的數位簽名。 最近的硬體或軟體變更可能安裝了未正確簽署或損毀的檔案，或是來自未知來源的惡意軟體。 (代碼 52)

原因

驅動程式可能未簽署或損毀。

建議的解析度

從硬體製造商網站下載最新的驅動程式，或連絡製造商以取得協助。

完整錯誤訊息

此裝置已保留供 Windows 核心偵錯程式在此開機會話期間使用。 (代碼 53)

建議的解析度

停用 Windows 核心偵錯以允許裝置正常啟動。

原因

這是在執行 ACPI 重設方法時指派的間歇性問題代碼。 如果裝置從未因為失敗而重新啟動，它將會卡在這種狀態，系統應該會重新啟動。

建議的解析度

重新啟動電腦。  從 [開始] 畫面按兩下 [ 關機]，然後選取 [ 重新啟動]。