狀況
正在執行 Windows 8.1、 Windows Server 2012 R2、 Windows 7 Service Pack 1 (SP1)、 Windows Server 2008 R2 SP1 的電腦當機。此外，您會收到類似下列的「停止」錯誤訊息：
停止︰ 0x0000007F參數 1、參數 2、參數 3([參數 4）
注意事項
-
這個 Stop 錯誤說明 UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP 問題。
-
這個「停止」錯誤訊息中的參數會因電腦的設定而有所不同。
-
並非所有"Stop 0x0000007F"的錯誤被因這個問題。
原因
這個問題被因電腦傳送與接收傳輸控制通訊協定 (TCP) 或伺服器訊息區 (SMB) 時所發生的堆疊耗盡。因為的執行緒收到和傳送的 TCP 和 SMB 資料並沒有足夠的堆疊空間，才能完成呼叫，就會發生堆疊耗盡。
解決方案
如果要解決這個問題，在 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2，安裝更新 2919355。
若要解決這個問題，在 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2，安裝本文所述的 hotfix。
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的更新資訊
如需有關如何取得更新 2919355，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件︰
2919355 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新年 4 月，2014
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 Hotfix 資訊
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。
如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。
注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix，您必須執行 Windows 7 SP1 或 Windows Server 2008 R2 SP1。
如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
976932Windows 7 Service Pack 1 和 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 的相關資訊
登錄資訊
若要套用此 hotfix，您不需要對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
套用此 hotfix 後，您必須重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊附註
重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件，請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
可以識別套用至特定產品、 SR_Level （RTM、 SPn） 及服務分支 （LDR、 GDR） 的檔案，藉由檢查的檔案版本號碼，如下列表格所示︰
版本
產品
里程碑
服務分支
6.1.760
1.22xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案和="" windows="" server="" 2008="" r2="" 的="" windows="" 7="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。菊及資訊清單檔案，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案中，是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22443 |
240,576 |
06-Sep-2013 |
02:08 |
x86 |
|
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22443 |
123,904 |
06-Sep-2013 |
00:57 |
x86 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22443 |
187,840 |
06-Sep-2013 |
02:08 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22443 |
1,309,632 |
06-Sep-2013 |
02:08 |
x86 |
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22443 |
376,768 |
06-Sep-2013 |
02:29 |
x64 |
|
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22443 |
158,720 |
06-Sep-2013 |
01:11 |
x64 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22443 |
288,192 |
06-Sep-2013 |
02:29 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22443 |
1,897,408 |
06-Sep-2013 |
02:29 |
x64 |
適用於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22443 |
711,104 |
06-Sep-2013 |
01:37 |
IA-64 |
|
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22443 |
368,128 |
06-Sep-2013 |
00:40 |
IA-64 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22443 |
482,240 |
06-Sep-2013 |
01:37 |
IA-64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22443 |
3,806,144 |
06-Sep-2013 |
01:37 |
IA-64 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
編號 824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
適用於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本的其他檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
X86_00e6c5be2bfdc67d864a60d52307e1c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b4c0d2e62f07e718.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,054 |
|
日期 (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
時間 (UTC) |
17:15 |
|
檔案名稱 |
X86_24319ed5c06291b691c425d3bce9a2e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_f79c3f11e8a25d57.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
698 |
|
日期 (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
時間 (UTC) |
17:15 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590ae8ea2cc69a03.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,540 |
|
日期 (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
時間 (UTC) |
02:32 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_8200e949c89681c7.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
4,757 |
|
日期 (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
時間 (UTC) |
02:32 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b58d8e66dddf539a.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,834 |
|
日期 (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
時間 (UTC) |
02:34 |
適用於所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 型版本的其他檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
Amd64_20a9a91658ac7b0e7c6466c0d9af727a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0bdbc575aabb483d.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
712 |
|
日期 (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
時間 (UTC) |
17:15 |
|
檔案名稱 |
Amd64_3314ce00a8c2dd9fb93a1d57bc565f82_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_dee76da0212fe60c.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,060 |
|
日期 (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
時間 (UTC) |
17:15 |
|
檔案名稱 |
Amd64_c1203d193c392c4a4db48e700cd5b8ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0510dbab03745789.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,414 |
|
日期 (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
時間 (UTC) |
17:15 |
|
檔案名稱 |
Amd64_d5cb14a9560ebcbaf817b77b5e8e399d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0367c4e08d87b4de.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
702 |
|
日期 (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
時間 (UTC) |
17:15 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b529846de5240b39.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,542 |
|
日期 (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
時間 (UTC) |
02:54 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_de1f84cd80f3f2fd.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
4,761 |
|
日期 (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
時間 (UTC) |
02:53 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_11ac29ea963cc4d0.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,838 |
|
日期 (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
時間 (UTC) |
02:57 |
|
檔案名稱 |
Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,166 |
|
日期 (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
時間 (UTC) |
02:19 |
適用於所有支援 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本的其他檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
Ia64_5a6e95e9ba98b7580f8fa2ef51f4c000_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_89d37378cdd068d3.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,411 |
|
日期 (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
時間 (UTC) |
17:15 |
|
檔案名稱 |
Ia64_813974292a16d52a3b99b5ef77d4e6ea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_71b2f56f82d1c346.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
700 |
|
日期 (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
時間 (UTC) |
17:15 |
|
檔案名稱 |
Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590c8ce02cc4a2ff.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,541 |
|
日期 (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
時間 (UTC) |
02:18 |
|
檔案名稱 |
Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_82028d3fc8948ac3.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
4,759 |
|
日期 (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
時間 (UTC) |
02:17 |
|
檔案名稱 |
Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b58f325cdddd5c96.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,836 |
|
日期 (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
時間 (UTC) |
02:20 |
|
檔案名稱 |
Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,166 |
|
日期 (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
時間 (UTC) |
02:19 |
