徵兆
當你第一次開啟新的 Windows 10 裝置時，裝置可能會在「歡迎畫面」開始，顯示「其他使用者」，而不是從「開箱體驗」 (OOBE) 開始。 在這種情況下，你無法登入裝置或使用 Windows。
原因
此問題發生於關鍵的 Windows 程序 (dwm.exe) 未能啟動。<msjust>在某些情況下，顯示驅動程式會傳送 TDR (逾時偵測恢復) ，這 (設計上) 會引導 Winlogon 停止並重新啟動 DWM。 如果 TDR 發生在開機序列的非常早期， (在 winlogon 狀態機尚未完全啟動之前，或是在 winlogon 首次啟動 DWM 之前) 就會有一個條件，讓我們會反覆進入 dwm 終止的迴圈。 一旦進入這個迴圈，會話會被終止，導致以「其他使用者」身份登入
解決方案
若要解決此問題，請依照下列步驟執行：
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按住 Shift 鍵。
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請按下或點擊歡迎畫面右下角的電源按鈕。
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按下或點擊「重新啟動」選項。
如果還是沒用，按住電源鍵 30 秒就能完全重啟電腦。 請查看裝置附帶的文件，了解具體步驟。
狀態
Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列的 Microsoft 產品確實有上述問題。
