Windows Server 2008 SP2 架構的電腦會凍結,或當機的電腦時安裝 Kaspersky 防毒

狀況

您有 Kaspersky 正在執行 Windows Server 2008 SP2 的電腦上安裝的防毒軟體,您可能會遇到下列問題之一︰

  • Kaspersky 防毒軟體會當機。

  • 電腦凍結中。

  • 電腦損毀。

原因

藉由變更目標執行個體的指標,並將回呼資料記錄變更旗標標示 IFS minifilter 會執行的執行個體重新導向時,就會發生這個問題。這種行為可能會摺疊 IFS minifilter,造成系統凍結或損毀的主要功能。

解決方案

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:

注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須執行 Windows Server 2008 SP2。

如需有關如何取得 Windows Server 2008 service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

如何取得最新的 service pack 的 Windows Server 2008

登錄資訊

若要套用此 hotfix,您不需要對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。

Windows Vista 和 Windows Server 2008 的檔案資訊筆記重要Windows Vista hotfix 及 Windows Server 2008 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,只有 「 Windows Vista"會列在 Hotfix 要求] 頁面。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統,選取列在 「 Windows Vista",在頁面的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。

  • 藉由檢查的檔案版本號碼,如下列表格所示,可以識別套用至特定產品、 SR_Level (RTM、 SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案。

  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都

    分別列出


    在 < 其他的檔案資訊的="" windows="" vista="" 而言,windows="" server="" 2008=""> 區段中。MUM 的檔案及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案中,是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

當Fltmgr ! FltpPerformPreCallbacks常式偵測到的目標執行個體不正確的變更,常式釋放OperationRundownRef執行個體,將新的目標執行個體。不過,常式並不在同一時間釋放舊 (變更) 的執行個體中取消的參考。因此, Fltmgr ! FltpDrainPendingCallbacksForInstance執行個體已被破壞時,會凍結常式。

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 不對這些產品之其他相關效能或可靠性作出任何擔保或默示。

和 Windows Server 2008 的 Windows Vista,會產生額外的檔案資訊。

所有支援 Windows Vista 及 Windows Server 2008 x86 版本的其他檔案

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