為何我會收到此訊息?
許多執行 Windows 的裝置都有信賴平台模組 (TPM) 晶片組。 特定 TPM 晶片組中存在安全性弱點,可能會影響作業系統安全性,這表示 Windows 作業系統面臨的風險增加。 您收到這則訊息是因為 Microsoft 已經發行安全性更新來解決弱點,您需要下載並安裝。 此外,裝置製造商發佈了韌體更新來解決此問題,您也必須下載並安裝。 最後,安裝這些更新之後,必須清除 TPM。
建議動作
1. 從 Windows Update 下載並安裝 Windows Update 作業系統更新
如果您已在 Windows Update 中開啟自動更新,則不需要採取任何動作,因為系統會自動下載並安裝更新。
如果您尚未開啟自動更新,建議您立即前往 Windows Update,以手動檢查並安裝適用的更新。 若要深入了解,請參閱 Windows Update:常見問題集。
警告
在套用 Windows 作業系統更新之前, 請勿 先套用 TPM 韌體更新。 這樣做將無法確定您的系統是否受到影響。
2. 安裝任何適用的韌體更新
如果您有 Surface 裝置,請參閱 Surface 裝置的信賴平台模組 (TPM) 安全性問題以取得詳細資訊及指示。
如果您的裝置並非 Microsoft 所出產,請在下表中找出裝置的裝置製造商,選取對應的連結,然後套用所提供的韌體更新。 如果您的裝置製造商未列在本表格中,請連絡製造商的客戶支援部門。
3.清除您的 TPM
重要
清除 TPM 之前,請務必先備份您的資料。 未經 IT 系統管理員指示,請勿清除不是您所擁有裝置上的 TPM (例如公司或學校電腦)。
若要清除 TPM,請依照下列步驟︰
在 Windows 裝置上的 Windows 安全性應用程式
中,選取 [裝置安全性>]安全性處理器詳細資料,或使用下列快速鍵:選取 [ 安全處理器疑難排解],然後在 [清除 TPM] 底下選取 [ 清除 TPM]
您必須重新啟動裝置以完成此程序
注意
如果您已經Windows Hello設定 (PIN 或生物特徵辨識) ,則在您清除 TPM 之後,這些功能將無法再使用。 若要修正這個問題,請依照 PIN 登入問題中的指導,重設您的 PIN。