Windows 媒體播放器 是隨附於 Windows 的內建多媒體播放程式。 雖然它是可靠且廣泛使用的應用程式，但使用者可能會不時遇到錯誤和問題。 本文旨在提供常見 Windows 媒體播放器 錯誤疑難解答的指導方針。
下列清單概述錯誤碼以及與 Windows 媒體播放器 錯誤相關聯的潛在原因。
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錯誤碼 |
原因 |
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0xC00D11xx |
音訊或視頻編碼器發生問題時，通常會發生這些錯誤。 例如，C00D11B1是常見的編解碼器相關錯誤。 若要解決此問題，請參閱如何修正過時或損毀的編解碼器。 |
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0xC00D0BC2、0xC00D36FA、0xC00D10B3 & 0xC00D1059 |
當媒體檔案的播放發生問題時，可能會發生此錯誤。 若要解決此問題，請參閱疑難解答 Windows 媒體播放器 播放問題。 |
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0xC00D0FEA |
此錯誤表示播放或下載媒體檔案時，通常是因為網路連線或主控媒體內容之伺服器發生問題。 |
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0xC00D11CD |
此錯誤通常與安裝或更新 Windows 媒體播放器 期間的問題相關聯。 若要解決此問題，請參閱疑難解答 Windows 媒體播放器 應用程式的問題。 |
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0xC00D1163 |
當受保護內容的數位版權管理 (DRM) 有問題時，可能會發生此錯誤。 |
如果您不確定錯誤碼，請參閱下列錯誤類型和解決錯誤的指示。
如果您遇到特定文件類型的錯誤，表示您可能有遺失或過時的編解碼器。 若要解決此問題，
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檢查檔案內容： 確定電腦上有正確的編解碼機來播放媒體檔案。 若要檢查檔格式和編解碼器資訊，請以滑鼠右鍵按兩下媒體檔案，選取 [內容 ]，然後移至 [詳細數據] 索 引卷標。
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安裝或更新編解碼器： 下載並安裝包含必要編解碼器的編解碼器套件。 熱門的編解碼器套件包括 K 精簡編解碼器套件和合併社群編解碼器套件 (CCCP) 。
提示: 流覽錯誤訊息中提及的正式編解碼器製造商網站，並下載最新版本。
使用 Windows 媒體播放器 時，您可能會遇到播放問題，例如斷斷續續、凍結、跳過、落後或沒有音效。 這些問題可能會影響整個檔案，或僅影響檔案的特定部分。 若要解決此問題，
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檢查檔案相容性：確定您嘗試播放的媒體檔案與 Windows 媒體播放器 相容。
附註: 常用的格式包括 MP3、WAV、WMA、AVI 和 WMV。
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檢查過時或損毀的編解碼器： 您可能有遺失或過時的編解碼器。 如需詳細資訊，請檢查檔格式和編解碼器需求。
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取得最新的 Windows 更新： 請確定您使用的是最新版本的 Windows。 若要檢視可用的更新，請選取 [檢查 Windows 更新] 或 [選取 [設定] > [開始] > [更新 & 安全性 > Windows Update > 檢查更新]。
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重設 Windows 媒體播放器 庫：文檔庫檔案損毀可能會導致播放問題。 重設 Windows 媒體播放器 文檔庫可能會有説明。
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開啟 Windows 媒體播放器，然後按 Ctrl + M 開啟功能表。
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選取 [工具] > [進 階 > 還原媒體櫃]。
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清除 Windows 媒體播放器 快取： 清除快取或許可以解決播放問題。
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開啟 Windows 媒體播放器，然後按 Ctrl + M 開啟功能表。
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選取 [>選項 ] > 隱私權]。
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在 [ 歷程記錄] 底下，選取 [清除歷程記錄 ]，然後選取 [確定]。
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此錯誤與 Windows 媒體播放器 相關聯，通常會在您嘗試播放的媒體檔案或 Windows 媒體播放器 本身發生問題時發生。 若要解決此問題，
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更新 Windows 媒體播放器： 更新 Windows 以取得最新版本的 Windows Media 播放程式。 選取 [檢查 Windows 更新] 或選取 [設定 > 開始] >[更新 & 安全性 > Windows Update > 檢查更新]。
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安裝編解碼器套件：有時候，錯誤可能是因為缺少或不相容的編解碼器。 如需安裝步驟的詳細資訊，請檢視安裝和更新編解碼器。
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清除 Windows 媒體播放器 資料庫： 有時候，Windows 媒體播放器 資料庫可能會損毀，導致錯誤。 您可以依照下列步驟重設資料庫：
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關閉 Windows 媒體播放器。
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按 Windows + R，然後輸入 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ 並按 Enter。
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刪除資料夾中的所有檔案 (，但不會刪除資料夾本身) 。
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重新啟動 Windows 媒體播放器。
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更新音訊驅動程式： 確定音訊驅動程式是最新狀態。 您可以透過 裝置管理員 或瀏覽製造商的網站來取得您的聲卡。
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檢查惡意代碼： 使用防病毒軟體對惡意代碼執行完整系統掃描，以排除任何影響 Windows 媒體播放器的惡意活動。
其他疑難解答步驟
如果上述指示無法解決您的問題，或是您遇到與上述討論不同的錯誤碼，請繼續執行下方所述的疑難解答步驟。
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安裝最新的圖形驅動程式： 圖形驅動程式對於視訊播放而言是不可或缺的，過時的驅動程式可能會造成問題。 若要解決此問題，請從製造商網站將圖形驅動程式更新至最新版本。
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檢查系統檔案損毀： 執行 SFC (系統檔案檢查) 來掃描及修復損毀的系統檔案。 以系統管理員身分開啟命令提示字元，然後輸入 sfc /scannow ，然後按 Enter。
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衝突的第三方軟體： 其他第三方軟體，尤其是與媒體相關的應用程式，可能會與 Windows 媒體播放器 發生衝突。 若要解決此問題，請暫時停用或卸載第三方媒體相關軟體，並查看問題是否持續發生。
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檢查因特網連線： 如果您正在串流內容並遇到錯誤，請確定您的因特網連線穩定。 在連線中緩衝問題或中斷可能會導致播放錯誤。
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執行 Windows 媒體播放器 疑難解答員： Windows 內建的疑難解答員可以自動修正常見問題。 按兩下下方的按鈕以執行 Windows Media Player 疑難解答員。
或者，您可以移至 [設定] > [更新 & 安全 性]> [疑難解答 > 其他疑難解答員]，然後選取 [Windows 媒體播放器 執行疑難解答員]。
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修復或重設 Windows 媒體播放器： 如果 Windows 媒體播放器 無法正常運作，您可以嘗試修復或重設為預設設定。 若要這麼做，請選取 [設定] > [應用程式] >[已安裝的應用程式] > [開始]。 向下捲動並按兩下 Windows 媒體播放器 旁邊的三個水準點，然後選擇 [進階選項]，然後按兩下 [修復] 或 [重設] 按鈕。 請注意，重設 Windows 媒體播放器 會刪除您的自定義設定和喜好設定，但不會刪除您的媒體檔案或文檔庫。
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卸載並重新安裝 Windows 媒體播放器：如果上述方法都無效，您可以嘗試在計算機上重新安裝 Windows 媒體播放器。
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選取 [> 程式] 控制台 > [開始]。
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選 取 [開啟或關閉 Windows 功能] 並取消核取 [媒體功能]，然後按兩下 [ 確定]。
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Restart your computer.
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重新流覽同一個視窗，並重新檢查 媒體功能，然後按兩下 [ 確定]。
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再次重新啟動電腦。
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如果上述指示無法提供協助，請參閱 Windows 媒體播放器 支援頁面。 您也可以在 Windows 論壇 張貼關於 Windows Media Player 錯誤的問題。 專家們近在眼前，隨時可以提供協助。
