好的，讓我們嘗試移除並重新安裝您的掃描器。 這會更新掃描器的驅動程式，並確保您的掃描器已正確安裝在您的電腦上。
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移除掃描器設定
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選取開始>設定> 印表機>印表機&
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在印表機和&標題下，選取要疑難排解的掃描器。 選取移除裝置。 請遵循指示完全移除掃描器。
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移除任何協力廠商掃描器製造商軟體
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選取開始>設定> 應用程式
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在應用程式&功能標題下，卷起以尋找從掃描器製造商安裝的任何軟體 (例如HP、Canon或Epson) 。
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選取軟體，然後選取卸載。
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關閉並重新啟動掃描器
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關閉掃描器並拔除電源纜線。 等候 30 秒。 將掃描器插回電源，然後重新開啟掃描器。
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在 設定
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選取開始>設定> 裝置>印表機&掃描器
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選取畫面頂端的新增印表機或掃描器連結，然後按照指示重新安裝掃描器。
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