意見回饋中心應用程式可讓您告知 Microsoft 在使用時遇到任何問題Windows 10。 您也可以傳送建議,協助我們改善您的Windows體驗。

傳送建議或報告問題非常簡單,只要尋找類似您的意見或建議,或新增您的體驗。 不過,如果您找不到類似您的意見回饋,請繼續為我們建立一段新的意見。 您甚至可以附加一些螢幕擷取畫面或重現問題,協助我們了解您遇到的狀況。

當您開啟 [意見反應中樞] 應用程式時,將會看到 [首頁]。 以下是您會在那裡找到的項目:

  • 包含顯示其他客戶意見之意見之所有意見意見之所有意見意見的"意見回饋」 選項卡,以及顯示您建立或參與之意見之意見的我的意見回饋視圖。

  • 包含預設文字的搜尋方塊,提供我們意見Windows改進

  • 報告問題及建議功能按鈕,可帶您到意見回饋頁面,查看某人是否提交過相同的報告並上線,或提交新報告。

附註: 

  • 如果您沒有登入您的 Microsoft 帳戶,則只能新增意見回饋;您將無法搜尋現有的意見或查看您之前可能提交的意見回饋狀態。 

  • 如果您需要報告需要更立即或直接回應的問題,請使用 取得協助 應用程式,或前往support.microsoft.com。

尋找現有的意見

意見回饋中心中的 [搜尋意見回饋資訊> 對話方塊

  1. 選取開始按鈕 ,然後開啟意見回饋 中心

  2. 如果您尚未使用意見回饋中心應用程式的完整功能,請登錄您的 Microsoft 帳戶。 如果您不想登錄,您仍然可以提供意見回饋;請參閱 新增意見回饋 以瞭解如何進行。

  3. 在首頁頂端的搜尋方塊中,輸入您的問題或建議,然後選取搜尋方塊最右邊的搜尋圖示。

  4. 在搜尋結果中尋找類似您所遇情況的意見反應。 搜尋查詢愈明確,就愈有機會顯示類似您所遇情況的意見反應。

    • 如果您找到 與建議類似的 建議,請選取 Upvote

    • 如果您發現問題與問題類似,請選取新增類似的意見,然後按照下列指示新增您自己的體驗,從步驟 4 開始。

    • 如果您找不到任何意見或與意見相符的意見,請 選取新增意見 ,然後新增您自己的意見!

新增意見

意見回饋中心中的 [新增意見回饋資訊> 對話方塊

以下是一些提供良好意見意見的指導方針

  • 讓標題簡潔且具有描述性。 這可協助其他人尋找及建議您的意見。

  • 每一個意見建議傳送一個想法。

  • 您的裝置、作業系統和應用程式相關資訊會自動包含在每個報告的意見回饋中。

  1. 在摘要 您的意見回饋 方塊中,針對您的問題或建議提供簡潔但清楚的標題。

  2. In the Explain in more detail (optional) box, you can give us more specific information, like how you encountered the problem.

  3. 選取 [下一步]

  4. 選取這是問題還是建議

  5. 根據在摘要您意見中提供的資訊,我們會嘗試填入類別和子類別,但如果您覺得應該將類別和子類別變更為能更精確地描述您意見回饋的區域,您可以變更自動選擇的值。 例如,如果您的印表機已停止工作,請選取裝置和驅動程式,然後選取列印為子類別。 當您滿意時,請選取 下 一步

  6. 如果顯示類似您的意見回饋,我們可以在這裡新增您的體驗,請選取該意見,或選取新增意見,如果沒有任何符合專案,然後選取下一

  7. 如果這是建議 請移至下一個步驟。 如果這是問題,如果您覺得問題值得更緊急注意,請檢查 [將此問題列為高嚴重性的優先順序」,然後選取最能描述您所面臨的問題的專案。 根據您先前選取的類別和子類別,可能還有其他問題。

  8. (選用) 逐步重現問題,同時分段擷取相關資訊,讓我們可以了解發生的情況。

    1. 選取 [重新建立問題 (建議)]。

    2. 選取要包含的資料類型,以及是否要包含螢幕擷取畫面,然後選取開始 錄製

    3. 執行導致問題的步驟。

    4. 完成這些步驟後,請選取 停止 錄製

      附註: 

      • 您可以在必要時關閉 [意見反應中樞],擷取作業將會繼續。

      • 儘管擷取功能可省略,卻不失為一個協助 Microsoft 判斷問題原因,針對您和其他遭遇同樣問題使用者排解疑難的好辦法。

  9. (選用) 傳送螢幕擷取畫面以協助說明問題。

    1. 移至發生問題的位置,按 Windows 標誌鍵 + Print screen 以擷取您的螢幕畫面。

    2. 選取 [附加螢幕擷取畫面]、移至 [圖片]/[螢幕擷取畫面] 資料夾、選取您要傳送的螢幕擷取畫面,然後按 Enter

  10. (選擇性) 如果您想要提供意見回饋時建立診斷和附件的本機複本,請選取該副本做為您自己的參考。

  11. 根據您的遙測設定,您可能會看到一個核取方塊,顯示我同意將附加的檔案和診斷連同我的意見回饋一併傳送給 Microsoft。 如果是這樣,請務必檢查,然後選取 提交

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  • 閱讀有關測試人員Windows版本之測試人員建立及進度的公告Windows

  • 參與專為協助測試新功能Windows任務

  • 根據 提供 意見和完成任務來解除鎖定成就

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