一般 Windows Phone 8.1

自 2017 年 7 月 11 日起,Windows Phone 8.1 使用者不再有資格收到新的安全性更新、非安全性 Hotfix、免費協助的支援選項,以及免費收到 Microsoft 的線上技術內容更新。第三方或付費的支援方案可能會提供持續的支援,但請務必了解 Microsoft 支援服務不再公開提供適用於 Windows Phone 8.1 的更新或修補程式。

根據我們的支援週期原則,自 2017 年 7 月 11 日起不再提供產品和安全性更新。自 2017 年 10 月 11 日起,使用者無法再為裝置設定和某些應用程式自動或手動建立新的備份。

從 2019 年 12 月 16 日之後,Windows Phone 8.1 中的 Microsoft Store 將無法再下載新的應用程式或重新安裝之前下載的應用程式。這一天以後,為手機重設或重新安裝映像的使用者將無法再復原之前下載的應用程式。

2019 年 12 月 31 日之後,將不再啟用防竊功能。這表示,如果 Windows Phone 8.1 裝置遺失或遭竊,擁有者將無法再從遠端追蹤手機、鎖定手機、將手機重設為原廠設定及/或清除儲存的資料。此外,防重設保護也不再運作。在啟用防重設保護的情況下重設手機將會永久鎖定裝置。請先於 [設定] 中停用 [防重設保護],再嘗試重設您的裝置。如果裝置已遭鎖定,您可以連絡支援服務來尋求協助。

雖然某些服務 (例如相片上傳及從現有裝置備份還原裝置) 可能會繼續運作,但所有服務在一段時間後都將停用。

Microsoft 沒有計劃要主動將 Windows 10 行動裝置版升級推送至符合升級資格的 Windows Phone 8.1 手機。

客戶可以將符合升級資格的 Windows Phone 8.1 裝置升級到 Windows 10 行動裝置版,但應注意,所有版本的 Windows 10 行動裝置版的支援都將於 2019 年 12 月之後終止。已升級到 Windows 10 行動裝置版的裝置在支援期間仍會收到安全性和服務更新。

若使用者想要將其符合資格的 Windows Phone 8.1 升級至 Windows 10 行動裝置版,可以透過升級建議程式應用程式或自選的 MDM 系統起始更新。

如需詳細資訊,請參閱 Windows 10 行動裝置版升級建議程式應用程式

有關可升級到 Windows 10 行動裝置版的 Windows Phone 8.1 裝置之相關資訊,請參閱 Windows 10 行動裝置版規格與系統需求頁面。

否,Microsoft 建議客戶將符合資格的 Lumia 裝置升級至 Windows 10 行動裝置版。

其他資訊可在 Lumia 疑難排解與修復頁面找到。

我們目前沒有計劃要從 Windows Update 移除 Windows Phone 8.1 歷史更新。

Windows Device Recovery Tool 可繼續為您的 Windows Phone 8.1 裝置提供復原映像 。然而,在 2019 年 12 月 16 日之後,您將無法再復原之前下載的任何應用程式。就如同所有 Windows Phone 8.1 服務一樣,適用於 Windows Phone 8.1 的 Windows Device Recovery Tool 在一段時間後將會停用。請參閱 Windows Device Recovery Tool 常見問題集,以取得如何使用此工具的詳細資訊。

是。您的 Windows Phone 8.1 裝置在 2017 年 7 月 11 日之後應該仍可繼續運作,但在 2017 年 7 月 11 日之後不會有任何更新 (包括安全性更新),而裝置備份功能及其他後端服務將如上文所述慢慢被淘汰。

若要查看手機上所安裝的 Windows Phone 作業系統 (OS) 版本,請執行下列動作:

  • 在 [App 清單] 中,點選 [設定]。

  • 其他資訊
    [軟體] 區段會指出我們用以描述版本的一般產品名稱 (例如 "Windows Phone 8.1" 或 "Windows Phone 8")。[作業系統版本] 區段會指出版本的特定組建編號 (例如 "8.0.0000.0" 或 "8.0.10517.150")。

請搜尋產品週期頁面,以了解哪些版本的 Windows 10 行動裝置版仍受到支援。在 2019 年 12 月之後,所有版本的 Windows 10 行動裝置版都將終止支援。 

商業客戶

Windows Phone 8.1 是很好的軟體版本,但技術不斷演進,而且您客戶和合作夥伴的需求和預期也已經採用現代化的平台和裝置。較舊的行動裝置作業系統已不再足以因應現今的企業和技術需求,以及安全性威脅。仍使用 Windows Phone 8.1 的公司,也會錯過透過前瞻性的 IT 投資來現代化 IT 投資以及強化安全性以符合行動工作人員之需求的明確優點。

不希望其使用者將 Windows Phone 8.1 裝置升級到 Windows 10 行動裝置版的客戶,應該使用自選的 MDM 系統將升級建議程式應用程式列入封鎖清單。 

消費者和企業的 Windows Phone 8.1 終止支援日期相同。Microsoft 鼓勵所有客戶將符合資格的手機升級到 Windows 10 行動裝置版。

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