以下是客戶在將 .pst 檔案匯入 Outlook 時遇到的主要問題。
錯誤訊息：「您沒有權限存取該檔案」
如果你把 .pst 檔案存到 CD-ROM，會收到這個訊息。 將 .pst 檔案複製到你的電腦、USB 隨身碟或其他地方。 然後右鍵點選 .pst 檔案，選擇 屬性，然後點選只 讀 勾選框。 現在試著匯入 .pst 檔案。 更多資訊請參考 這篇知識庫文章 。
如果你在使用該 .pst 檔案時，從本機帳號登入電腦時切換到 Microsoft 帳號，也可能發生這種錯誤。 解決方法是：右鍵點擊 .pst 檔案，選擇 屬性>、安全性>編輯> 、選擇你的 Microsoft 帳號，然後選擇 「完全控制」。 現在重新啟動 Outlook。
錯誤訊息：「此操作的來源與目標資料夾不可能相同」
要解決這個問題，請重新執行匯入流程。 當你進入以下對話框時，選擇 將項目匯入目前資料夾。
錯誤訊息：「無法完成運作，因為服務提供者不支援」
這表示你想匯入 的 信箱必須設定成 IMAP 信箱。 這種情況在 Outlook.com 帳戶中很常見。 以下是如何設定你的帳號以使用 IMAP：
首先，從桌面版的 Outlook 移除你的電子郵件帳號。 舉例來說，如果你在 Outlook 2010 裡有多個帳號，你可以右鍵點擊你選中的帳號，然後選擇 「移除 」來從 Outlook 中移除它。 如果目前只有這個帳戶在 Outlook，請選擇 檔案 > 帳戶設定 > 帳戶設定 > 移除。
現在，把帳號加回桌面的 Outlook，但這次你會把它設成 IMAP 帳號：
在桌面 Outlook 的最上方，選擇 「檔案」。
選擇 新增帳號。
輸入您的帳號名稱 (例如：Jakob) 、電子郵件地址 (例如： jakob77@outlook.com) ，以及您登入電子郵件帳號時使用的密碼。 選擇 手動設定伺服器設定或其他服務類型。 選擇 [下一步]。
選擇 Internet Email。
請進入以下設定：
- 帳戶類型：IMAP
- 收到的郵件伺服器：imap-mail.outlook.com
- SMTP () 的寄出郵件伺服器 ：smtp-mail.outlook.com
- 使用者名稱： youralias@outlook.com (或你的電子郵件地址) 。
- 密碼：輸入你用來登入電子郵件的密碼，例如在 Outlook.com 網站上。 如果你啟用了 Two-Step 驗證，請取得應用程式密碼。
- 選擇 更多設定。
選擇「 出站伺服器 」標籤，並選擇 「我的出站伺服器需要驗證」。
選擇 進階 標籤，然後輸入以下設定：
- 內送伺服器 (IMAP)：993
- 使用下列加密連線類型：SSL
- (SMTP) 的出站伺服器 ： 587
- 使用以下加密連線類型：TLS
選擇 [確定]。
選擇 「下一步 」來測試你的設定。 注意：連線無法運作最常見的原因是電子郵件或密碼的打字錯誤。 可惜 Outlook 不會告訴你問題出在哪裡，而是給你一個難以理解的錯誤訊息。 如果連線無法正常運作，請仔細檢查所有錯誤。
現在你應該可以把 .pst 檔案匯入電子郵件帳號了。
我的電子郵件被匯入了，但聯絡人和行事曆項目卻沒有。 如何修正此問題？
最可能的原因是聯絡人和行事曆沒有匯出成 .pst 檔案。 試著把你的資訊 匯出 到另一個 .pst 檔案。 進入以下對話框時，請確認勾選 「包含子資料夾 」。 這樣聯絡人和行事曆也能匯出。
我從備份的 .pt 還原了聯絡人。 還原的聯絡人是在 Outlook 的 .ost 檔案裡，還是重新日期的 .pst 檔案？
我覺得你還原的聯絡人同時在兩個地方：離線快取 (.ost) 和重新設定日期的 .pst 檔案。 當你從備份的 .pst 檔案匯入聯絡人時，會複製你的聯絡人，並存入相應的聯絡人檔案。 如果你願意，可以刪除或重新命名備份的 .pst 檔案。
如何？把我以前的 Outlook 子資料夾找回來？
最可能的原因是聯絡人和行事曆沒有匯出成 .pst 檔案。 試著把你的資訊 匯出 到另一個 .pst 檔案。 進入以下對話框時，請確認勾選 「包含子資料夾 」。 這樣子資料夾也能被匯出。