重要
已更新Skype 已停用，以下是您需要知道的一切。
可以！ 如果符合資格，Skype 退款將依照 Skype 使用條款中的退款原則 提供。
退款會撥到當初交易時用以扣款的付款方式。 如果當初使用的付款方式不再可用，例如，信用卡過期、PayPal 帳戶已關閉，或是付款方式無法接收退款等，Skype 將無法完成退款程序。
如何取得 Skype 退款？
如果您認為自己符合退款資格，請連絡 Skype 客戶支援。
符合 Skype 退款的條件：
- 尚未使用且尚未過期的月租方案。
- 若在購買後 14 天內提出退款，則尚未使用的 Skype 點數。 在歐盟的 14 天期限之外，退款僅由 Skype (歐盟客戶自行決定) 。
- 我們判斷為 Skype 錯的技術問題。
- 如果我們確定您的帳戶被第三方接管，則為詐騙使用。
- 在購買後 90 天內與我們聯絡的收費錯誤。 若超過 90 天，我們將無法給予退費。
備註
如果您透過 iTunes 或 Google Play 在應用程式內購買 Skype，我們將無法提供退款。 您需要 向 Apple 申請退款 或 向 Google Play 申請退款 。
我可以獲得Skype號碼的退款嗎？
我們的付費產品一經使用，即無法退款。 如 Skype 退款政策的規定，Skype 號碼的性質是，您可以從購買之時起，立即使用它來接收通話；因此，Skype 號碼無法進行任何退款。
對於我沒有通過Skype購買的商品，我可以獲得退款嗎？
否。 我們僅針對直接從 Skype 中所進行的購買提供退款，我們無法退款的項目如下：
- 透過協力廠商合作夥伴的購買 - 您可以直接與該合作夥伴聯繫，對方將決定是否退款。
- 優惠券。
- 預付卡。
- 使用第三方付款方式的現金購買。
- 由 Skype Manager 管理員分配給成員個人 Skype 帳戶的 Skype 點數。
- Skype 開發人員計畫的成員資格。