本文是針對使用螢幕閱讀程式(如 Windows Narrator、JAWS 或 NVDA)搭配 Windows 工具或功能及 Microsoft 365 產品的人。 本文是協助工具說明與學習內容集的一部分,您可以在我們的應用程式上找到更多協助工具資訊。 如需一般協助,請造訪 Microsoft 支援服務。
使用螢幕閱讀器透過 Windows 意見反應中樞提交回饋。 我們已使用朗讀程式加以測試,但是只要遵循常見的協助工具標準和技巧,就可以與其他螢幕助讀程式搭配使用。
注意
- 若要深入了解螢幕助讀程式,請移至如何在 Microsoft 365 使用螢幕助讀程式。
提交意見反應
從開始選單開啟 Feedback Hub 應用程式。 你會聽到:「給我們回饋,讓 Windows 變得更好。」
注意
你也可以直接按下 Windows 標誌鍵 + F 來提交新的回饋項目。這也會截取你的桌面截圖,並附加到回饋項目上。 如果你這樣做,請跳到第四步。
要登入,請按住 Tab 鍵直到聽到「立即登入」的提示,然後按下 Enter。 登入 視窗打開 。 按住 Tab 鍵直到聽到你想登入的帳號,然後按下 Enter。 如果你沒聽到帳號名稱,請按 Tab 鍵直到聽到「使用其他帳號」,再用上下箭頭鍵選擇帳號類型,然後按 Enter。 請依需求輸入您的電子郵件地址及其他資料。
如果你之前已經登入過 Feedback Hub 應用程式,或不想登入,請跳過這個步驟。按住 Tab 鍵直到聽到「回報問題」或「建議功能」的提示,依照你想發送的回饋類型,然後按下 Enter。
你聽到:「總結你的回饋。」 請輸入你想提交的回饋摘要。
你可以在回饋中附上可選的詳細說明。 要做到,請按住 Tab 鍵直到聽到「請詳細說明」,然後輸入詳細說明。
按住 Tab 鍵直到聽到「下一步」,然後按 Enter。
回饋中心會根據你輸入的資訊自動選擇回饋類別。 要檢視此建議,請按 Tab 鍵直到聽到「回饋類別」,接著是自動選取的類別。
要更改自動選中的類別,請按空白鍵,然後按上或向下箭頭鍵,直到聽到最符合你回饋的類別,然後按下 Enter。
按 Tab 鍵直到聽到「回饋子類別」,接著是自動選取的子類別。
要更改自動選中的子類別,請按空白鍵,然後按上或向下箭頭鍵,直到聽到最符合你回饋的子類別,然後按下 Enter。
按住 Tab 鍵直到聽到「下一步」,然後按 Enter。
Feedback Hub 應用程式會嘗試尋找與你相似的現有回饋。 將你的回饋加入現有回饋中,有助於更了解問題。 要瀏覽類似回饋,請按上或下箭頭鍵,直到找到與你相同的,或聽到:「新回饋。」
按住 Tab 鍵直到聽到「下一步」,然後按 Enter。
你會聽到:「把這當作阻擋問題。」 如果你提供的回饋問題阻礙你工作或完成特定任務,請按空白鍵切換此勾選框。
你會聽到:「以下哪一個最能描述你的問題?」 要瀏覽選項,請按上鍵或下鍵,直到找到最符合你問題的選項,然後按空白鍵選擇。
按 Tab 鍵直到聽到:「附件」。 如果你願意,可以在回饋項目中附加多種額外資訊。
- 要從剪貼簿上傳截圖,按 Ctrl+V。
- 要附加檔案,請按住 Tab 鍵直到聽到「附加檔案」的提示,然後按 Enter 鍵開啟檔案對話框。 找到你想附上的檔案,按住 Tab 鍵直到聽到「開啟」,然後按 Enter 鍵將檔案附加。
- 要附上你嘗試重建問題的診斷錄音,按住 Tab 鍵直到聽到「重現我的問題」,然後按 Enter。 要開始錄音,按住 Tab 鍵直到聽到「開始錄音」的提示,然後按下 Enter。 你現在可以最小化 Feedback Hub 應用程式,並在其他應用程式中執行必要的步驟。 完成後,回到 Feedback Hub 應用程式,按 Tab 鍵直到聽到「停止錄影」,然後按 Enter。
按 Tab 鍵直到聽到「我同意將附加檔案和診斷資料連同我的回饋寄給 Microsoft」,然後按空白鍵填入勾選框。
按住 Tab 鍵直到聽到「提交」,然後按 Enter。
另請參閱
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