我的使用者名稱和密碼已停止運作

如果您無法使用正確的密碼登入

如果您的使用者名稱或密碼已停止運作，您可能需要復原您的帳戶：

1. 在下方選取 [復原您的帳戶]，然後輸入您用來登入的電子郵件地址、電話號碼或 Skype 名稱。
   復原您的帳戶

   提示: 

   • 請確定您嘗試使用正確的電子郵件位址網域登入。 Microsoft 提供 Hotmail、Outlook 和 Live 帳戶的不同國家/地區網域，例如 .com 和 .co.uk

   • 檢查您是否已正確輸入電子郵件名稱，例如，如rachael 或 rachael

   • 如果無法辨識您的電子郵件，而且帳戶上有另一個電子郵件別名或電話號碼，請改用該別名。

2. 我們會詢問您要將安全性驗證碼傳送到何處。 選取 [下一步]。

3. 輸入要求的資訊並選取 [傳送驗證碼]。

4. 在 [確認您的身分識別] 中輸入安全性驗證碼，然後選取 [下一步]。

5. 輸入您的 [新密碼]。 接著在 [重新輸入密碼] 中再輸入一次以確認。