根據您是將 Clipchamp 與個人 Microsoft 帳戶搭配使用，還是以公司或學校帳戶來選擇支援途徑。
個人帳戶的 Clipchamp
若要從 Clipchamp 首頁或編輯器開啟支援聊天，請遵循下列步驟：
- 在瀏覽器中針對個人帳戶登入 Clipchamp，或搭配您的個人 Microsoft 帳戶使用 Clipchamp Windows 應用程式。
- 選取 [ 說明 ] (標頭中) 的問號圖示。
- 選取 [支援聊天]。
- 在支援窗格中，輸入有關問題的詳細資料，然後按照提示進行。
描述問題、包含任何錯誤訊息，並說明您使用的是 Windows 應用程式或瀏覽器。 請勿包含密碼或登入驗證碼。
如需自助，請從相同的功能表中選取 [說明與學習]，或移至 Clipchamp 說明與學習。
如果您無法開啟聊天
如果未顯示 [支援聊天]、聊天未載入，或您無法登入 Clipchamp，請改為移至 Microsoft 支援服務。 如果您也需要登入 Microsoft 支援服務的協助，請選取 [ 無法登入 ]。
如需瀏覽器需求和疑難排解，請參閱 Clipchamp 支援哪些網頁瀏覽器？。
辦公時間、回應時間
支援可用性和回應時間可能會有所不同。 在聯繫過程中檢查可用性或等待時間資訊。
適用於公司帳戶的 Clipchamp
如果您搭配公司或學校帳戶使用 Clipchamp，請先與貴組織的 IT 小組或技術支援中心連絡。
Microsoft 365 系統管理員：若要要求貴組織的說明，請遵循取得 Microsoft 365 支援中的步驟。 如果貴組織透過合作夥伴購買其所有訂閱，請依指南所述連絡該合作夥伴以取得支援。
產品建議
若要傳送產品構想，而不是要求支援，請參閱 如何與 Clipchamp 小組共用意見反應。