疑難解答 Windows 意外重新啟動和停止程式代碼錯誤

Windows 11發生嚴重問題時，可能會意外關機或重新啟動，導致您短暫看到錯誤訊息，例如「您的裝置發生問題，需要重新啟動」。 Windows 11 會自動重新啟動。這又稱為停止程式代碼錯誤、錯誤檢查、核心錯誤或藍色畫面錯誤，或黑色畫面錯誤或 BSOD。

附註: 對於空白螢幕，通常因為其外觀、沒有停止錯誤碼或游標在其中而稱為「黑色畫面」，請參閱疑難解答 Windows 中的空白畫面。

硬體裝置、其驅動程式或軟體可能會造成未預期的重新啟動。為了協助判斷問題的原因，停止程序代碼，例如PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA或MEMORY_MANAGEMENT會出現在畫面底部，如果有的話，則會在問題發生時執行之程式代碼的模組名稱。

停止程式代碼錯誤的螢幕色彩和訊息可能會因您執行的 Windows 11 版本而有所不同。

Windows 11 版本 24H2 及更新版本：

顯示黑色畫面之非預期錯誤的螢幕快照

Windows 11 版本 23H2 及更新版本：

Windows 10 中停止程式代碼錯誤的螢幕快照

Windows 11 藍色畫面、黑色畫面和停止程式代碼錯誤的基本疑難解答步驟

在大多數的情況下，當 Windows 11 意外重新啟動時，此問題會透過重新啟動來解決，且不需要進一步的動作。不過，如果 Windows 11 因為相同的停止程式代碼錯誤而經常重新啟動，請嘗試下列基本疑難解答步驟來解決問題：

拿掉任何新的硬體。 如果您在錯誤發生之前將新的硬體新增至計算機，請將電腦關機、移除硬體，然後嘗試重新啟動。
以安全模式啟動電腦。 如果無法重新啟動，可以在安全模式下啟動電腦。如需詳細數據，請參閱在 Windows 11 中以安全模式啟動計算機。您可以從安全模式嘗試其餘的疑難解答步驟。
檢查裝置管理員。以滑鼠右鍵按兩下 [開始] 按鈕，然後選取 [裝置管理員]。檢查是否有任何裝置以驚嘆號標示 (！) 。以滑鼠右鍵按兩下裝置，然後選取 [更新驅動程式]。如果更新驅動程式無法解決問題，請嘗試停用或卸載裝置。
檢查硬碟是否有足夠的可用空間。 作系統和某些應用程式需要足夠的可用空間來建立交換檔案並執行其他功能。根據系統設定，確切的需求會有所不同，但建議您有 10% 到 15% 的可用空間。
安裝最新的 Windows 11 匯報。若要檢查更新，請選取 [設定 > > Windows Update]，然後選取 [檢查更新]。
還原 Windows 11。如果這些步驟都無效，請嘗試使用系統還原點或 Windows 11 中的復原選項中列出的其中一個選項來還原 Windows 11。選擇最符合您案例的復原選項。