修正 Windows 中的 USB-C 問題

設備驅動器有問題，可能會導致無法辨識 USB 裝置。 若要解決此問題，您必須看到裝置的錯誤碼。

• 選取 [開始 > 裝置管理員]。

• 移至 USB 裝置，長按 (或以滑鼠右鍵按下) 裝置，然後選取 [內容]。 錯誤碼顯示於 [裝置狀態] 下。

收到錯誤碼后，請參閱Windows 中 裝置管理員 錯誤碼中所述的指示，以取得解決的特定步驟。

USB-C 埠支援充電裝置的電源傳遞 (PD) 。 PD 問題可能會導致裝置無法正常充電或無法辨識。 若要解決此問題：

• 使用您的電腦隨附的充電器和纜線。

• 確定您將充電器連接到電腦上的 USB-C 充電埠。

• 使用一種壓縮空氣來清潔計算機上的USB-C埠。

您的電腦可能無法提供足夠的電力給USB裝置。 請將您的裝置連接到外部電源，或嘗試使用其他電腦。 若要解決：

• 如果 USB 裝置可由外部供電，請將它插入外部電源。

• 將電腦插入外部電源，而不要以電池電力執行。

• 拔除所有已連接到電腦的未使用 USB 裝置。

USB-C 埠或纜線的鬆散連接或實體損壞可能會導致間歇性連線或完全失敗。 請嘗試下列疑難解答步驟：

• 檢查 USB 裝置： 首先，請確定您嘗試連線的USB裝置正常運作。 盡可能在另一部計算機上測試。

• 檢查實體損壞： 檢查USB埠是否有任何實體損壞，例如埠內的針腳彎曲或碎屑。 如果您發現任何損壞，您可能需要修復或更換埠。

• 重新啟動電腦： 有時候，簡單的重新啟動可以重設系統設定來解決 USB 連線問題。

• 更新 USB 驅動程式： 確定您的 USB 驅動程式是最新狀態。 您可以透過 裝置管理員 來執行此動作。 以滑鼠右鍵按兩下 [開始] 功能表，選取 [裝置管理員]，展開 [通用串行總線控制器] 區段，以滑鼠右鍵按兩下每個 USB 控制器，然後選取 [更新驅動程式]。

USB-C 埠可用於數據傳輸，而 USB-C 埠可能會發生數據傳送速率、檔案損毀或裝置辨識的問題。 請遵循下列疑難解答步驟：

• 檢查 USB 連線： 確定USB纜線已妥善連接至電腦上的USB埠和USB裝置。 有時候，鬆散的連線可能會導致數據傳輸問題。

• 嘗試不同的 USB 埠： 如果您遇到特定 USB 埠的數據傳輸問題，請嘗試將裝置連接到電腦上的其他 USB 埠。 這有助於判斷問題是否與埠本身有關。

• 使用不同的 USB 裝置進行測試： 如果可能，請使用不同的 USB 裝置測試 USB 埠，以查看問題是否與您使用的裝置有關，或是否是埠的一般問題。

• 檢查 USB 裝置相容性： 確定您使用的 USB 裝置與您的電腦和作業系統相容。 某些裝置可能需要特定驅動程式或軟體才能正常運作。

• 更新 USB 驅動程式： 確定您的 USB 驅動程式是最新狀態。 您可以透過 裝置管理員 來執行此動作。 以滑鼠右鍵按兩下 [開始] 功能表，選取 [裝置管理員]，展開 [通用串行總線控制器] 區段，以滑鼠右鍵按兩下每個 USB 控制器，然後選取 [更新驅動程式]。

• 停用 USB 選擇性暫停： USB 選擇性暫停是一項省電功能，有時候可能會導致USB裝置過熱。 若要停用此功能，請移 控制台 >[電源選項] > 變更計劃設定 > 變更 USB 設定 > 進階電源設定 > USB 選擇性暫停設定，並將它設為 [停用]。

USB-C 埠或連接的裝置過熱可能是因為過度抽電或冷卻不足所導致。 若要解決此問題：

• 檢查塵埃和碎屑： 一段時間后，灰塵和碎屑會累積在USB埠中，阻礙空氣流動並導致過熱。 使用壓縮空氣或柔軟的筆刷來清理任何髒污或碎屑。

• 更新 USB 驅動程式：確定 USB 驅動程式是最新狀態。 您可以透過 裝置管理員 來執行此動作。 以滑鼠右鍵按兩下 [開始] 功能表，選取 [裝置管理員]，展開 [通用串行總線控制器] 區段，以滑鼠右鍵按兩下每個 USB 控制器，然後選取 [更新驅動程式]。

• 停用 USB 選擇性暫停： USB 選擇性暫停是一項省電功能，有時候可能會導致USB裝置過熱。 若要停用此功能，請移至 [控制台 > 電源選項] > 變更計劃設定 > 變更USB 設定 > USB 設定 > USB 選擇性暫停設定，並將它設為 [停用]。

• 檢查電源管理設定： 某些 USB 裝置可能有電源管理設定，可能會導致過熱。 移至 [裝置管理員]，以滑鼠右鍵按兩下USB裝置，選取 [內容]，然後移至 [電源管理] 索引標籤。 請確定已取消核取[ 允許電腦關閉此裝置以節省電力] 選項。

• 使用供電式 USB 集線器： 如果您要將多個 USB 裝置連接到單一埠，請考慮使用供電式 USB 集線器。 這有助於更平均地分配電力，並避免過熱。

部分 USB-C 埠支援 Thunderbolt 3 技術，提供更高的數據傳送速率及其他功能。 可能會出現 Thunderbolt 3 裝置的相容性問題。

請依照下列步驟來解決：

• 確定您的電腦和纜線支援與連接的裝置相同的 USB-C 功能。

• 確定裝置或硬體鎖已直接連接到您的電腦。

• 確定裝置或硬體鎖已連接到計算機上支援正確替代模式的 USB-C 埠。 例如，如果您連接 Thunderbolt 替代模式裝置，請確定您連接到支援 Thunderbolt 的 USB-C 埠™。

• 更新驅動程式： 確定您的 Thunderbolt 3 控制器驅動程式和 USB 驅動程式都保持在最新狀態。 您通常可以在電腦製造商的網站或元件製造商的網站上找到這些更新。

• 在 BIOS/UEFI 中啟用 Thunderbolt 3 支援： 某些系統會要求您在 BIOS 或 UEFI 設定中啟用 Thunderbolt 3 支援。 在啟動 (期間輸入系統的 BIOS 或 UEFI，通常是按 F2、Del 或 Esc) 等按鍵，並尋找與 Thunderbolt 或 Thunderbolt 安全性相關的選項。 確定已啟用 Thunderbolt 支援。

• 檢查安全性設定：基於安全性考慮，某些系統有限制 Thunderbolt 裝置存取的安全性設定。 檢查系統的安全性設定，以確保允許 Thunderbolt 裝置。

• 檢查 Thunderbolt 韌體：確定您的 Thunderbolt 控制器已安裝最新的韌體。 此韌體更新可透過 Thunderbolt 軟體或您的電腦製造商網站取得。

如果您遇到 Windows 上 USB 埠的顯示器連線問題，以下是您可以採取的一些步驟來解決問題：

• 檢查實體連接 ，以確保將顯示器連接到 USB 埠的 USB 纜線已妥善插入兩端。

• 嘗試不同的 USB 埠： 如果您的電腦上有多個 USB 埠，請嘗試將顯示器插入不同的埠，看看問題是否持續發生。 這有助於判斷問題是否特定於一個埠。

• 嘗試使用不同的纜線： 如果可能，請嘗試使用不同的USB纜線，將顯示器連接到USB埠。 纜線本身可能有問題。

• 在另一部電腦上測試： 如果您可以存取另一部計算機，請嘗試將顯示器連接到該電腦，看看問題是否持續發生。 這有助於判斷問題出在顯示器或計算機上。

• 更新 USB 驅動程式：確定 USB 驅動程式是最新狀態。 您可以透過 裝置管理員 來執行此動作。 以滑鼠右鍵按兩下 [開始] 功能表，選取 [裝置管理員]，展開 [通用串行總線控制器] 區段，以滑鼠右鍵按兩下每個 USB 控制器，然後選取 [更新驅動程式]。

• 停用 USB 選擇性暫停： USB 選擇性暫停是一項省電功能，有時候可能會導致USB裝置過熱。 若要停用此功能，請移至 [控制台 > 電源選項] > 變更計劃設定 > 變更USB 設定 > USB 設定 > USB 選擇性暫停設定，並將它設為 [停用]。