修正 Windows 中的 USB-C 問題

套用到
Windows 11 Windows 10 Windows 10 Mobile

USB-C 概觀

透過 USB-C 連接，你可以為 Windows 11 電腦充電，也能連接其他 USB Type-C 裝置，如手機、擴充座、顯示轉接器及其他有 USB-C 埠的裝置。

USB Type-C 埠

很抱歉，某些硬體與軟體的組合可能會造成問題。 如果發生這種情況，您可能會收到 USB-C 連線發生問題的通知。 以下提供了一些提示，協助您修正問題。 如果您想要變更是否要看到關於 USB 問題的通知，方法如下：

  1. 選擇 搜尋搜尋 ，輸入 USB ，然後從結果列表中選擇 USB 設定 。

    打開 USB 設定

  2. 開啟或關閉 連線通知 。

注意

如果你下載照片有困難，請參考 「從手機匯入照片和影片到電腦」。

以下是發生問題時，您可能會收到的一些 USB-C 通知：

USB4 裝置的功能可能有限

請確認你要連接的 USB4 裝置是否支援你的電腦。

嘗試這些解決方案 可能的原因
  • 請確保您的電腦支援 USB4，這樣才能從連接的 USB4 裝置或擴充座獲得最佳體驗。
  • 務必使用裝置或擴充基廠提供的線材，或是經過認證的 USB4 線。
  • 請直接將 USB4 裝置或擴充座連接到電腦，或只連接 USB4 擴充座。
  • 你的裝置或擴充座支援 USB4，但它插在電腦上的一個不支援 USB4 的埠口。 連接的裝置可能功能有限，因為它沒有使用 USB4。
  • 你用的線不支援 USB4。
  • 你正在將 USB4 裝置或擴充座連接到不支援 USB4 的擴充座。

USB 裝置無法辨識

你最後連接到這台電腦的 USB 裝置故障了，而 Windows 無法辨識它。

嘗試這些解決方案 可能的原因
  1. 在你的 Windows 11 電腦上找到錯誤代碼並記錄下來。
  2. 關於所見的錯誤碼，請依照 Windows 中裝置管理員的錯誤碼中所述的疑難排解步驟操作。

註：這適用於裝置管理員中顯示的所有錯誤代碼 (錯誤代碼 28 裝置驅動程式未安裝) 。
 您連接到的 USB 裝置回報了問題，或是裝置驅動程式發生問題。

在 Windows 11 電腦上查找錯誤代碼

  1. 選擇開始WindowsLogo 按鈕，然後輸入裝置管理員，從結果列表中選擇裝置管理員。
  2. 在 [裝置管理員] 中尋找裝置。 它應該會以黃色驚嘆號符號標示。
  3. 選擇裝置，長按 (或以滑鼠右鍵按一下) 裝置，然後選取 [內容]。 錯誤碼顯示於 [裝置狀態] 下。

慢充器

若要加快充電速度，請使用裝置隨附的充電器和纜線。

嘗試這些解決方案 可能的原因
  • 使用電腦附贈的充電器和線材。
  • 請確保你有把充電器接到電腦的 USB-C 充電埠。
  • 用壓縮空氣罐清理電腦的 USB-C 埠。
  • 充電器與您的電腦不相容。
  • 充電器的性能不足，無法為您的電腦充電。
  • 充電器沒有連接到你電腦的充電埠。
  • 充電線的電力不夠，無法讓充電器或電腦充電。
  • 裝置的 USB 連接埠內有塵埃或髒污，導致充電器無法正確插入。
  • 充電器是透過外接集線器或擴充座連接。

註： 系統托盤中會出現帶有警告的電池圖示，表示已連接慢速充電器，且電池正在放電。 有時還會出現充電慢的通知。
使用 USB Type-C 連接器的電腦功率限制較大。 如果連接器支援 USB 電源傳遞，則可使用更佳的功率層級更快速地充電。
要更快充電，你的電腦、充電器和線材都必須符合業界標準。 你的充電器和線材也必須支援電腦所需的電力，才能更快充電。 例如，如果您的電腦需要 12V 和 3A 才能以最快的速度充電，則 5V、3A 充電器無法提供最快速的充電。
沒有標準 USB Type-C 連接器的充電器，可能會使用你的電腦不支援的專有非標準連接器。

電腦沒充電

若要加快充電速度，請使用裝置隨附的充電器和纜線。

嘗試這些解決方案 可能的原因
  • 使用電腦附贈的充電器和線材。
  • 請確保你有把充電器接到電腦的 USB-C 充電埠。
  • 用壓縮空氣罐清理電腦的 USB-C 埠。
  • 充電器與您的電腦不相容。
  • 充電器的性能不足，無法為您的電腦充電。
  • 充電器沒有連接到你電腦的充電埠。
  • 充電纜線不符合充電器或電腦的電源功率需求。
  • 裝置上 USB 連接埠內的灰塵或髒污，可能導致充電器無法正確插入。
  • 充電器是透過外接集線器或底座連接到你的電腦。

註： 使用 USB Type-C 連接器的電腦功率限制較大。 如果連接器支援 USB 電源傳遞，則可使用更佳的功率層級更快速地充電。
要更快充電，你的電腦、充電器和線材都必須符合業界標準。 你的充電器和線材也必須支援電腦所需的電力，才能更快充電。 例如，如果您的電腦需要 12V 和 3A 才能以最快的速度充電，則 5V、3A 充電器無法提供最快速的充電。
沒有標準 USB Type-C 連接器的充電器，可能會使用你的電腦不支援的專有非標準連接器。

USB 裝置的功能可能會受到限制

請確認你連接的裝置是你的電腦支援的。

  • 或者——

Thunderbolt 裝置的功能可能有限

請確認你連接的 Thunderbolt 裝置是否支援你的電腦。

嘗試這些解決方案 可能的原因
  • 請確保你的電腦支援與連接裝置相同的 USB-C 功能。
  • 請確保纜線與連接的裝置支援相同的 USB-C 功能。
  • 確保裝置或接收器直接連接到你的電腦。
  • 請確認裝置或接收器連接在支援正確替代模式的 USB-C 埠上。 例如，如果你要連接 Thunderbolt 替代模式裝置，務必連接支援 Thunderbolt™ 的 USB-C 埠。
  • 你連接的裝置或接收器有 USB-C 的新功能，但你的電腦不支援。
  • 您連接到的裝置在 USB-C 方面有纜線不支援的新功能。
  • 裝置或接收器沒有連接到你電腦的正確 USB-C 埠。
  • 裝置或接收器是透過外接集線器或擴充座連接到你的電腦。
  • 太多其他替代模式裝置或接收器都連接到你的電腦。

註： USB Type-C 新增了一項稱為替代模式的功能。 如果您的 USB-C 纜線有這項功能，則可以連接到支援相同替代模式的非 USB 裝置。 例如，如果 USB-C 纜線有 Thunderbolt 替代模式，就可以連接到 Thunderbolt 裝置。 沒有任何要開啟的設定，您的裝置會自動使用適當模式 (如果支援的話)。
替代模式功能必須在電腦的硬體與軟體，以及連接的裝置或接收器上支援。 您可能還需要特定的 USB-C 纜線。

顯示器連線會受到限制

請確認你要連接的 DisplayPort 裝置是否被你的電腦支援。

  • 或者——

MHL 裝置的功能可能有限

請確認你要連接的 MHL 裝置是否支援你的電腦。

嘗試這些解決方案 可能的原因
  • 請確保你的電腦、外接螢幕和線材都支援 DisplayPort 或 MHL 的替代模式。
  • 確保裝置或接收器直接連接到你的電腦。
  • 請確認裝置或接收器連接在支援正確替代模式的 USB-C 埠上。 例如，應將 DisplayPort 替代模式轉接器接到支援 DisplayPort 替代模式的 USB-C 埠。
  • 你連接的裝置或接收器有 USB-C 的新功能，但你的電腦不支援。
  • 您連接到的裝置在 USB-C 方面有纜線不支援的新功能。
  • 裝置或接收器沒有連接到你電腦的正確 USB-C 埠。
  • 裝置或接收器是透過外接集線器或擴充座連接到你的電腦。
  • 你的電腦上連接著太多其他裝置或接收器，都是用 USB-C 連接的。

註： USB Type-C 新增了一項名為「替代模式」的功能，允許你使用非 USB 連接，搭配 USB-C 線和連接。 沒有任何要開啟的設定，您的裝置會自動使用適當模式 (如果支援的話)。 以下是您的纜線可能會支援的顯示器替代模式：
DisplayPort
DisplayPort 替代模式允許你在支援 DisplayPort 的外接顯示器上投影影片並播放音訊。MHL
MHL 替代模式允許你在支援 MHL 的外接顯示器上投影影片並播放音訊。HDMI
HDMI 替代模式可讓您在支援 HDMI 的外部顯示器上投影視訊及播放音訊。

使用其他 USB 連接埠

USB 裝置若連接到此連接埠，功能會受到限制。 將 USB 裝置插入電腦的其他 USB 連接埠。

嘗試這些解決方案 可能的原因
  • 確保裝置或接收器直接連接到你的電腦。
  • 請確保裝置或接收器連接到支援該裝置或接收器功能的 USB-C 埠。 舉例來說，如果你要連接 Thunderbolt 裝置，請確保它連接到支援 Thunderbolt 的 USB-C 埠。
  • 裝置或接收器沒有連接到你電腦的正確 USB-C 埠。
  • 裝置或接收器是透過外接集線器或擴充座連接到你的電腦。

USB 裝置可能需要更多電力

你的電腦可能無法提供足夠的電力給 USB 裝置。 請將裝置接到外部電源，或嘗試使用其他電腦。

嘗試這些解決方案 可能的原因
  • 如果 USB 裝置可由外部供電，請將它插入外部電源。
  • 把電腦接到外接電源，不要用電池供電。
  • 拔除所有已連接到電腦的未使用 USB 裝置。
  • 你的電腦無法為你連接的裝置供電，因為該裝置不被支援。
  • 你的電腦電池量低，暫時限制了它能提供給裝置的電力。
  • 你的電腦正在為其他裝置供電，因此暫時限制了你剛連接的裝置的電力。
  • 你連接的裝置需要比電腦能提供的更多電力。

不支援的 USB-C 音訊轉接器

改為連接 USB-C 數位音訊介面卡。

嘗試這個解決方案 可能的原因
如果您已將 USB-C 類比音訊介面卡連接到電腦，請將其拔除，然後改為連接 USB-C 數位音訊介面卡。 您的電腦不支援連接到的音訊介面卡。
註： USB-C 音訊轉接器有兩種：類比型與數位型。 大部分電腦僅支援 USB-C 數位音訊介面卡，其中的硬體將電腦的數位音訊資料轉換成可在耳機或喇叭播放的類比訊號。 USB-C 數位音訊介面卡價格通常會比類比音訊介面卡貴。