硬體變更之後重新啟用 Windows 10

適用於: Windows 10

安裝 Windows 10 時,數位授權會與您的電腦硬體相關聯。因此如果您進行了重大變更,例如更換主機板,Windows 將會找不到符合您電腦的授權。

以下說明如何在進行重大硬體變更之前準備 Windows 10 啟用。如果您在硬體變更之前未做準備,我們也提供步驟來協助您重新啟用 Windows 10。

為硬體變更準備您的 Windows 10 裝置

確認 Windows 10 已啟用

選取 [開始] 按鈕,然後選取 [設定] > [更新與安全性] > [啟用]。如果未啟用,請完成啟用程序。如果您啟用時遇到錯誤,請參閱取得 Windows 啟用錯誤的說明

將您的 Windows 10 授權與 Microsoft 帳戶相關聯

在 Windows 10 (版本 1607 或更新版本) 中,將 Microsoft 帳戶與裝置上的 Windows 10 數位授權連結。如果您稍後進行硬體變更,就可以使用「啟用疑難排解員」重新啟用 Windows。

首先,了解您的 Microsoft 帳戶 (什麼是 Microsoft 帳戶?) 是否連結到 Windows 10 數位授權。

選取 [開始] 按鈕,然後選取 [設定] > [更新與安全性] > [啟用]

如果您的 Microsoft 帳戶已連結,在 [啟用] 頁面上會看到此訊息:

Windows 已使用連結到您 Microsoft 帳戶的數位授權啟用

如果您沒有看到該訊息,表示未連結。您必須改為選擇新增帳戶。方法如下:

  1. 以系統管理員身分登入,以新增您的 Microsoft 帳戶。若要確認您是否使用系統管理員帳戶,請選取 [開始] 按鈕,然後選取 [設定] > [帳戶] > [您的資訊]在您的名稱底下,您會看到 [系統管理員]如果您不是系統管理員,請參閱建立本機使用者帳戶或系統管理員帳戶
  2. 檢查在 [系統管理員] 上方是否顯示電子郵件地址,確認系統管理員帳戶也是您的 Microsoft 帳戶。如果有顯示電子郵件地址,這是 Microsoft 帳戶。如果沒有,表示您使用本機帳戶登入。如果您還沒有 Microsoft 帳戶,請參閱如何建立新的 Microsoft 帳戶
  3. 確認您是系統管理員及使用 Microsoft 帳戶後,請返回 [啟用] 頁面,選取 [新增帳戶],輸入 Microsoft 帳戶與密碼,然後選取 [登入]

新增您的 Microsoft 帳戶之後,您會在 [啟用] 頁面上看到 [Windows 已使用連結到您 Microsoft 帳戶的數位授權啟用]

確認您的 Windows 10 版本

檢視查看您所擁有的 Windows 10 版本,在 [Windows 規格] 底下尋找您的 Windows 10 版本 (例如 Windows 10 專業版)。請確定在硬體變更後,您的數位授權符合您的 Windows 版本。

取得您的產品金鑰

如果您使用產品金鑰取得 Windows 10,在硬體變更後,您將再次需要該產品金鑰。若要了解如何尋找產品金鑰,請參閱尋找您的 Windows 產品金鑰如需產品金鑰和數位授權的詳細資訊,請參閱啟用 Windows 10

在硬體變更後如何重新啟用 Windows 10

使用啟用疑難排解員

如果您已將 Microsoft 帳戶連結到您的數位授權,可以在重大硬體變更之後使用「啟用疑難排解員」,以協助重新啟用 Windows。

只有在您的 Windows 10 (版本 1607 或更新) 尚未啟用時,才可以使用此疑難排解員。請參閱使用啟用疑難排解員。此外,只有在您新增 Microsoft 帳戶,並將帳戶連結到您的數位授權之後,「啟用疑難排解員」才可以協助重新啟用 Windows。

若要使用啟用疑難排解員:

  1. 以系統管理員身分登入。如需詳細資訊,請參閱在 Windows 10 中建立本機使用者帳戶或系統管理員帳戶

  2. 選取 [開始]  按鈕,選取 [設定]  > [更新與安全性] > [啟用],然後選取 [疑難排解]

  3. 疑難排解員會顯示訊息,指出 Windows 無法在您的裝置上啟用。選取 [我最近已變更此裝置的硬體],然後選取 [下一步]

  4. 輸入您已連接的 Microsoft 帳戶和密碼,然後再選取 [登入]。疑難排解員只能用於已連接的 Microsoft 帳戶。

  5. 從已連結至您 Microsoft 帳戶的裝置清單中,選取您目前正在使用的裝置,選取 [這是我目前使用的裝置] 旁邊的核取方塊,然後選取 [啟用]

如果您沒有在結果清單中看到您正在使用的裝置,請確定您已使用連結到您裝置上 Windows 10 數位授權的相同 Microsoft 帳戶登入。確認您已使用相同的 Microsoft 帳戶登入,以下是一些您為什麼無法重新啟用 Windows 的其他原因:

  • 裝置上的 Windows 版本與您連結到數位授權的 Windows 版本不符。
  • 您正在啟用的裝置類型與您連結到數位授權的裝置類型不符。
  • Windows 從未在您的裝置上啟用過。
  • 您已達到可以在裝置上重新啟用 Windows 的次數限制。如需詳細資訊,請參閱使用規定
  • 您的裝置上有多位系統管理員,且其他系統管理員已重新啟用 Windows。
  • 您的裝置是由組織管理,而重新啟用 Windows 的選項無法使用。如需使用重新啟用的協助,請連絡您組織的支援人員。

輸入您的產品金鑰

如果您的電腦在購買時未預先安裝 Windows 10,您可以使用產品金鑰來升級至 Windows 10,並在硬體變更後需要相同的產品金鑰。

選取 [開始]  按鈕,選取 [設定]  > [更新與安全性] > [啟用] > [變更產品金鑰],然後輸入產品金鑰。

如果您使用 Windows 10 產品金鑰,在電腦上安裝 Windows 10 零售版本,然後進行硬體變更,請使用 Windows 10 產品金鑰,執行上述程序。

如果您在啟用時問題仍持續發生,請參閱取得 Windows 啟用錯誤的說明,並找出您所收到的錯誤訊息。

如果您沒有產品金鑰或數位授權

如果您沒有產品金鑰或數位授權,您可以在安裝完成後購買 Windows 10 授權。選取 [開始] 按鈕,然後選取 [設定] > [更新與安全性] > [啟用] 。然後選取 [移至 Microsoft Store] 前往 Microsoft Store,您可以在那裡購買 Windows 10 授權。

如果您需要在裝置上重新啟用 Windows 的其他說明,請連絡客戶支援