Surface 實體鍵盤保護蓋或鍵盤疑難排解

適用於: Surface DevicesWindows 10Windows 8.1

開始之前

在許多情況下,下載並安裝 Windows 的最新更新後,您的 Surface 即會修正問題。若要了解如何操作,請前往安裝 Surface 和 Windows 更新

重新啟動 Surface

將 Surface 重新開機 (不要關機)。選取 [開始] 按鈕,然後選取 [開啟/關閉] > [重新啟動]

如果您有實體鍵盤保護蓋,請將它中斷連結後再重新連結

  1. 拔除 Surface 插頭並中斷連結保護蓋。

  2. 以外用酒精沾濕棉花棒(盡可能使用純度 95% 以上的異丙醇)。用棉花棒來回擦拭實體鍵盤保護蓋連接器上的六個圓形磁鐵。完成後,確認針腳完全乾燥,以及連接器上沒有棉花殘留。接著清潔 Surface 的連接器。

  3. 重新連結保護蓋,確認所有磁鐵確實接觸到 Surface 的底邊。

重新安裝 Surface 保護蓋驅動程式

若關機無法修正問題,請嘗試重新安裝 Surface 實體鍵盤保護蓋的驅動程式。

  1. 選取工作列的搜尋方塊,輸入「裝置管理員」,然後在結果中選取 [裝置管理員]
  2. 展開 [鍵盤]
  3. 以滑鼠右鍵按一下 [Surface Type Cover Filter Device]
  4. 依序選取 [解除安裝] > [確定]
  5. 重新啟動 Surface。下一次與網際網路連線時,將會自動下載並安裝 Surface 保護蓋驅動程式。

強制關機

請參閱強制 Surface 關機然後重新啟動以了解作法。