如何將 Surface 送交維修

適用於: Surface

如果您的 Surface 產品需要維修,首先請檢查 Surface 是否已註冊。如果沒有,請進行註冊。接著,在線上為您的 Surface 提出維修要求。

在線上要求維修時,我們會檢查您的裝置是否仍在保固期限內。如果保固已過期,您可能需要支付服務費用。

您需要將 Surface 寄回 Microsoft 以進行維修。執行此動作之前,請採取措施來準備您的 Surface,例如備份您的檔案和資料。

送修後取回 Surface 時,您需要採取一些措施進行重新設定以供使用。 

開始要求維修 Surface 之前,有一些您可以嘗試的疑難排解提示,包括執行 Surface 診斷工具組以檢查是否有任何可自行解決而不送修的問題。 

提出服務要求前要完成的事項


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要求服務


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常見問題集


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