重要: Microsoft 支援服務 無法擷取、提供或重新建立遺失的 BitLocker 修復金鑰。
當 BitLocker 無法在 Windows 中自動解除鎖定加密磁碟驅動器時，需要 BitLocker 修復金鑰 。 該密鑰是一個 48 位數字，用於重新獲得對驅動器的訪問權限。
由於安全性風險或硬體變更，啟動期間可能會提示您輸入 BitLocker 修復金鑰：
您可能需要提供資料或外部磁碟驅動器的 BitLocker 修復金鑰，例如，如果您忘記解除鎖定密碼：
本文提供的資訊可協助您尋找 BitLocker 修復金鑰。
記下恢復金鑰 ID
當系統提示您輸入 BitLocker 修復金鑰時，請記 下修復金鑰識別碼的前 8 位數。
復原金鑰 ID 有助於識別要使用的復原金鑰，以防您有多個。
哪裡可以找到 BitLocker 修復金鑰？
您的修復金鑰可能位於數個位置，視啟動 BitLocker 時所做的選擇而定。 展開每個部分以了解更多信息：
如果 BitLocker 復原金鑰已備份到您的 Microsoft 帳戶，請遵循下列步驟來擷取它：
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從另一台設備打開網絡瀏覽器並轉到 https://aka.ms/myrecoverykey
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使用您的 Microsoft 帳戶登入，並找出金鑰識別碼：
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使用相關的恢復密鑰解鎖驅動器
附註:
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如果裝置已設定，或 BitLocker 已由其他人開啟，則復原金鑰可能會儲存在該人員的 Microsoft 帳戶中。
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從 Windows 11 版本 24H2 開始，BitLocker 復原畫面會顯示與復原金鑰相關聯的 Microsoft 帳戶提示。
如果您的裝置曾經使用 公司或學校帳戶登入組織，復原金鑰可能會儲存在該組織的帳戶中。 您可能能夠直接存取它，或者您可能需要連絡該組織的 IT 支援才能存取您的修復金鑰。
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從另一台設備打開網絡瀏覽器並轉到 https://aka.ms/aadrecoverykey
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使用公司或學校帳戶登入
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選取 [裝置]，然後展開您需要擷取復原金鑰的裝置
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選取 [檢視 BitLocker 金鑰] 選項
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使用金鑰 ID，找到相關的恢復金鑰並使用它來解鎖磁碟機
您可能已在啟用 BitLocker 時列印修復金鑰。 查看與設備相關的重要文件的存放位置。
例如，在下列列印輸出中，會醒目提示金鑰 ID 和相對復原金鑰：
將 USB 隨身碟插入鎖定的裝置並按照指示進行操作。 如果您將金鑰儲存為快閃磁碟機上的文字檔，請使用其他裝置來讀取文字檔。
如果我找不到復原金鑰怎麼辦？
如果您的裝置由組織管理，請洽詢您的 IT 部門以擷取復原金鑰。
如果您找不到 BitLocker 恢復密鑰並且無法復原導致需要它的任何更改，則必須使用其中一個 Windows 恢復選項重置您的設備。
重設裝置會將您所有的檔案都移除。
