症狀
當你嘗試備份啟用配額的資料夾時，Ntbackup.exe 程式可能會收到0xc0000005存取違規錯誤訊息。
原因
這個問題是因為記憶體損毀造成的。
解決方式
Microsoft 已提供支援的熱修補程式。 不過，這個熱修正僅針對本文所述的問題進行修正。 只對遇到此問題的系統套用熱修補。 這個熱修補可能會有額外的測試。 因此，如果您沒有受到此問題嚴重影響，我們建議您等待下一次包含此熱修補丁的軟體更新。
如果熱修補程式可供下載，這篇知識庫文章頂部有一個「熱修補丁下載可用」的區塊。 若此部分未出現，請聯絡 Microsoft 客服與支援以取得熱修正。
注意：如果發生其他問題或需要排除故障，您可能需要另行申請服務。 一般的支援費用將適用於不符合本次熱修正範圍的其他支援問題與問題。 欲查詢完整的 Microsoft 客戶服務與支援電話號碼清單，或建立獨立服務請求，請造訪以下 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注意「熱修正程式下載可用」表單顯示該熱修正程式所支援的語言。 如果你看不到你的語言，那是因為該語言沒有熱修正。
此熱修補程式的英文版本包含以下表格中列出的檔案屬性 (或更新) 。 這些檔案的日期與時間以協調的通用時間 (UTC) 列出。 當您檢視檔案資訊時，它會轉換成當地時間。 要查詢UTC與當地時間的差異，請使用控制台日期與時間工具中的時區標籤。
日期 時間 版本大小 檔案名稱平台
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2004年2月9日 11：53 5.2.3790.126 3,338,240 Ntbackup.exe IA-64
2004年2月9日 23：00 5.2.3790.126 1,170,944 Ntbackup.exe x86
狀態
Microsoft 已確認，這確實存在於本文「適用於」部分列出的 Microsoft 產品中。