如何在 Windows 中執行初始狀態開機

套用到
Windows 11 Windows 10

以初始狀態開機只使用基本驅動程式和啟動程式來啟動 Windows，讓您更容易識別並疑難排解影響應用程式或遊戲的背景軟體衝突。 不同於 以安全模式啟動 Windows，它提供更大的控制來隔離問題的來源

注意

如果 發生的問題使您無法開機並運行 Windows，則您將無法依照本文中的步驟執行。 在裝置嘗試重新啟動幾次之後，應該會自動進入 Windows 修復環境。 若要尋找在此案例中還原裝置的相關資訊，請造訪 Windows 修復環境一文。

如何執行初始狀態開機

這些步驟乍看之下可能看起來很複雜，但按順序、逐步執行它們將幫助您重回正軌。

  1. 請以系統管理員的身分登入電腦。 若要深入了解如何將使用者帳戶設定為系統管理員，請參閱 管理 Windows 中的使用者帳戶 。

  2. 選取 [ 搜尋 ]，輸入 msconfig ，然後從結果清單中選取 [ 系統設定 ]。
    搜尋 MSConfig。

    重要

    如果電腦連線到網路，網路原則設定可能會使您無法執行下列步驟。 只有在 Microsoft 支援工程師的指導下，使用「系統設定」工具變更電腦上的進階啟動選項。  使用「系統設定」工具可能會導致電腦法使用。

  3. 在 [系統設定] 的 [ 服務 ] 索引標籤上，選取 [ 隱藏所有 Microsoft 服務]，然後選取 [ 全部停用]。 選取 [套用]。

    Windows 11 中 [系統設定] 中的 [服務] 索引標籤。

  4. 在 [系統設定] 的 [啟動 ] 索引標籤上，選取 [ 開啟工作管理員]。

    Windows 11 中 [系統設定] 中的 [啟動] 索引標籤。

  5. 在 [工作管理員] 的 [啟動應用程式 ] 索引標籤中，針對每個 [已啟用] 啟動項目，選取該項目，然後選取 [ 停用]。 (追蹤哪些項目已 停用。您稍後會需要知道這一點。)
    提示：使用剪取工具在工作時拍攝螢幕擷取畫面，以便重新啟用

  6. 關閉 [工作管理員]。

  7. 在 [系統設定] 的 [啟動] 索引標籤上，選取 [確定]。 當您重新開機電腦時，電腦將處於乾淨開機環境中。 現在您可以嘗試 安裝、解除安裝或執行應用程式一節中的疑難排解步驟，嘗試疑難排解您的問題。  

    警告

    電腦在乾淨的開機環境中可能會暫時丟失某些功能。

  8. 當您完成疑難排解問題，並且想要讓您的電腦恢復正常啟動，請按照章節中的步驟執行，在 開機疑難排解後將電腦重設為正常啟動。

安裝、解除安裝或執行應用程式

重新啟動電腦之後，您就會有初始狀態開機環境。 然後，依照您的情況，執行下列其中一個操作：

如果您在執行初始狀態開機之前無法安裝或解除安裝應用程式或更新，請再次嘗試安裝或解除安裝應用程式或更新

注意

如果您收到「無法存取 Windows Installer 服務」錯誤，您將需要更多資訊。 請遵循如何在 系統服務未載入時啟動 Windows Installer 服務一節中的步驟。 然後嘗試安裝或解除安裝該應用程式或再次更新。

如果安裝或解除安裝成功，您的問題就已解決。 若要讓電腦恢復正常啟動，請依照一節中的步驟執行， 在開機疑難排解後將電腦重設為正常啟動。

如果安裝或解除安裝仍然失敗，則表示此問題不是由服務或應用程式干擾所造成。 您可能需要連絡程式製造商以便取得更具體的支援。

如果您在執行乾淨開機之前無法執行應用程式，請嘗試再次執行應用程式

如果應用程式在乾淨開機環境中正常執行，則您的問題是由來自其他應用程式或服務的干擾所造成。 您可以依照一節中的步驟找出造成問題的應用程式或服務，如何在 執行乾淨開機之後判斷造成問題的原因。

如果您的應用程式在乾淨開機環境中仍無法如預期方式執行，則您的問題不是由其他應用程式或服務干擾所造成。 您可能需要連絡程式製造商以便取得更具體的支援。

如何在系統服務未載入時啟動 Windows Installer 服務

如果您在未啟動 Windows Installer 服務的情況下執行安裝程式，可能會收到下列錯誤訊息：

注意

無法存取 Windows Installer 服務。 Contact your support personnel to verify that the Windows Installer service is properly registered. (無法存取 Windows Installer 服務。請連絡您的支援人員，確認是否已妥善註冊 Windows Installer 服務)

如果清除系統設定公用程式中的載入系統服務核取方塊，Windows Installer 服務就無法啟動。 當系統服務未載入時，如果要使用 Windows Installer 服務，則必須手動啟動服務。 方法如下：

  1. 選取 [搜尋 ]，然後輸入 「電腦管理」。 從結果清單中選取 [電腦管理 ]。
  2. 在主控台樹狀目錄中，選取箭號以展開 [服務和應用程式]，然後選取 [ 服務]。
  3. 在詳細資料窗格中以滑鼠右鍵按一下「Windows Installer」，然後選取「啟動」。

如何在執行初始狀態開機後判斷造成問題的原因

如果電腦處於乾淨開機環境中時沒有發生問題，則可以透過系統地開啟或關閉並重新啟動電腦來確定是哪個啟動應用程式或服務造成問題。 開啟單一服務或啟動項目，及每次重啟，最終都會找到有問題的服務或應用程式，最有效率的方式是一次測試一半，進而隨著電腦上每次重新開機的可能原因消除一半項目。 然後您可以重複此程序，直到找到問題所在。 如需如何執行這項操作的詳細步驟，請展開下一節：

隔離有問題的服務或應用程式的詳細步驟

  1. 請以系統管理員的身分登入電腦。 若要深入了解如何將使用者帳戶設定為系統管理員，請參閱 管理 Windows 中的使用者帳戶 。

  2. 選取 [搜尋] ，然後輸入 msconfig。 從結果清單中選取 [ 系統設定 ]。

  3. 選取「服務」索引標籤，並選取「隱藏所有 Microsoft 服務」。

  4. 選取「服務」清單上半部分中的每個核取方塊。

  5. 選取 [確定]，然後重新啟動 Windows。

  6. 電腦重新啟動完成後確定是否仍然存在該問題。

    • 若問題依然存在，其中一個檢查的項目就是有問題的服務。 重複步驟 1 到 6，但在步驟 4 中，清除您在上次測試中選取之 [服務 ] 清單中的下半部方塊。
    • 如果問題未發生，表示已檢查的項目不是造成問題的原因。 重複步驟 1 到 6，但在步驟 4 中，開啟您在上次測試中於 服務 清單中清除的半邊形方塊。
    • 重複這些步驟，直到您已將問題隔離成單一服務，或確定任何服務都不是問題的原因為止。 如果您在 [ 服務 ] 清單中僅選取一個服務時遇到此問題，則該啟動服務就是導致問題的原因，您應該移至步驟 9。 如果沒有任何服務造成問題，請移至步驟 7。

  7. 選取 [ 啟動 ] 索引標籤，然後選取 [ 開啟工作管理員]。 在 [工作管理員] 的 [啟動應用程式 ] 索引標籤上，一次一個地選取您先前停用之項目的上半部，然後選取 [ 啟用]。

  8. 重新啟動 Windows。

    • 如果問題仍然存在，請重複步驟 7，但這次停用您在上次測試中啟用的項目的下半部。
    • 如果沒有發生問題，請重複步驟 7，但是停用您在上次測試中啟用的所有項目，並啟用您停用的項目的另一半。
    • 如果您在僅啟用一個啟動項目後仍然遇到問題，則啟用的項目就是導致問題的原因，您應該跳至步驟 9。 如果沒有啟動項目造成問題，可能是 Microsoft 服務發生問題。 請參閱 Windows 中的復原選項。

  9. 判斷出造成問題的啟動項目或服務後，請連絡程式製造商以判斷是否可以解決問題，或在取消選取服務或停用啟動項目的情況下執行 Windows。

在初始狀態開機疑難解決之後，將電腦重設為正常啟動

完成疑難排解後，請依照下列步驟將電腦重設為正常啟動。

  1. 選取 [搜尋] ，然後輸入 msconfig。 從結果清單中選取 [ 系統設定 ]。
  2. 在「一般」 索引標籤中選取「正常啟動」。
  3. 選取 [服務 ] 索引標籤，清除 [隱藏所有 Microsoft 服務] 旁的核取方塊，選取 [ 全部啟用]，然後選取 [ 套用]。
  4. 選取 [ 啟動 ] 索引標籤，然後選取 [ 開啟工作管理員]。
  5. 在 [工作管理員] 中，啟用您之前停用的所有啟動程式，然後選取 [確定]。
  6. 提示您重新啟動電腦時，請選取「重新啟動」。