如何在 Windows 中執行初始狀態開機

結論

執行初始狀態開機以透過使用最基本的驅動程式和啟動程式來啟動 Windows。在 Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7 或 Windows Vista 中安裝程式、更新或執行程式時,初始狀態開機能協助消除可能發生的軟體衝突。您也可以執行初始狀態開機來疑難排解或判斷哪種衝突造成此問題。
為何會發生軟體衝突?

如何執行初始狀態開機

注意事項
  • 您必須以系統管理員的身分登入電腦,才能執行初始狀態開機。
  • 當您執行初始狀態開機時,電腦可能會暫時失去某些功能。當您以正常方式啟動電腦後,功能便會恢復。但如果問題仍然存在,您可能會收到原始錯誤訊息,或遇到原始行為。
  • 如果電腦與網路連線,網路原則設定可能會讓您無法執行下列步驟。強烈建議您不要使用系統設定公用程式變更電腦上的進階開機選項,除非 Microsoft 技術支援工程師指導您這麼做。執行這項操作可能會讓電腦無法使用。
請利用下列步驟執行初始狀態開機:


  1. 從 [開始] 搜尋 msconfig
  2. 從搜尋結果中選取 [系統設定]


  3. [系統設定] 對話方塊中的 [服務] 索引標籤上,點選或按一下以選取 [隱藏所有 Microsoft 服務] 核取方塊,然後點選或按一下 [全部停用]


  4. [系統設定] 對話方塊的 [啟動] 索引標籤中,點選或按一下 [開啟工作管理員]


  5. 在工作管理員的 [啟動] 索引標籤上,選取每個啟動項目然後按一下 [停用]


  6. 關閉工作管理員。
  7. [系統設定] 對話方塊的 [啟動] 索引標籤中,點選或按一下 [確定],然後將電腦重新開機。

  1. 從螢幕右邊邊緣撥動進來,然後點選 [搜尋],如果您使用滑鼠,請指向螢幕右上角並將滑鼠指標往下移,然後按一下 [搜尋]
  2. 在搜尋方塊中輸入 msconfig,然後點選或按一下 [msconfig]
  3. [系統設定] 對話方塊中的 [服務] 索引標籤上,點選或按一下以選取 [隱藏所有 Microsoft 服務] 核取方塊,然後點選或按一下 [全部停用]
  4. [系統設定] 對話方塊的 [啟動] 索引標籤中,點選或按一下 [開啟工作管理員]
  5. 在工作管理員的 [啟動] 索引標籤上,選取每個啟動項目然後按一下 [停用]
  6. 關閉工作管理員。
  7. [系統設定] 對話方塊的 [啟動] 索引標籤中,點選或按一下 [確定],然後將電腦重新開機。
  1. 以具有系統管理權限的帳戶登入電腦。
  2. 按一下 [開始],在 [開始搜尋] 方塊中輸入 msconfig.exe,然後按下 ENTER 以啟動系統設定公用程式。
    注意 如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或提供確認。
  3. [一般] 索引標籤上,按一下 [選擇啟動項目] 選項,然後按一下以清除 [載入啟動項目] 核取方塊。([使用原始的開機設定] 核取方塊會無法使用)。
  4. [服務] 索引標籤上,按一下以選取 [隱藏所有 Microsoft 服務] 核取方塊,然後按一下 [全部停用]
    注意 此步驟可讓 Microsoft 服務繼續執行,這些服務包括網路功能、隨插即用、事件記錄、錯誤報告和其他服務。如果您停用這些服務,可能會永久刪除所有還原點。如果您要將系統還原公用程式與現有還原點搭配使用,請勿執行此步驟。
  5. 按一下 [確定],然後按一下 [重新啟動]
如需有關如何在 Windows 7 和 Windows Vista 中執行初始狀態開機的詳細資訊,請參閱影片:如何在 Windows 中執行初始狀態開機 (影片內容為英文)

擁有初始狀態開機環境時,後續步驟為何?

將電腦重新開機後,您會擁有初始狀態開機環境。然後根據您的實際情況,使用下列其中一種方法:
  • 如果在執行初始狀態開機前,您無法安裝或解除安裝程式或更新,請再次嘗試安裝或解除安裝該程式或更新。

    注意 如果在安裝或解除安裝期間出現「無法存取 Windows Installer 服務」錯誤訊息,請依照當系統服務未載入時如何啟動 Windows Installer 服務的步驟執行,然後再次嘗試安裝或解除安裝程式或更新。
    • 如果安裝或解除安裝成功,表示您的問題已解決。請依照如何將電腦重設為以平常方式啟動的步驟,將您的電腦重設為正常啟動。
    • 如果安裝或解除安裝仍然失敗,表示這個問題並非由應用程式或服務干擾所造成。您可能必須移至 Microsoft 技術支援尋求特定支援。
  • 如果在執行初始狀態開機前,您無法執行程式,請再次嘗試執行該程式。

使用初始狀態開機疑難排解後,如何將電腦重設為以平常方式啟動

完成疑難排解後,請依照下列步驟將電腦重設為以平常方式啟動。
  1. 從 [開始] 搜尋 msconfig。(在 Windows 10 中,使用 [開始] 功能表中的 [搜尋] 方塊。在 Windows 8 或 8.1 中,從螢幕右邊邊緣撥動進來,然後點選 [搜尋]。或者如果您使用滑鼠,請指向螢幕右下角,然後按一下 [搜尋]。)
  2. 從搜尋結果中選取 [msconfig][系統設定]
  3. [一般] 索引標籤上,點選或按一下 [正常啟動] 選項。
  4. 點選或按一下 [服務] 索引標籤,清除 [隱藏所有 Microsoft 服務] 旁邊的核取方塊,然後點選或按一下 [全部啟用]
  5. 點選或按一下 [啟動] 索引標籤,然後點選或按一下 [開啟工作管理員]
  6. 在工作管理員中,啟用所有啟動程式,然後點選或按一下 [確定]
  7. 當提示您將電腦重新開機時,請點選或按一下 [重新開機]
  1. 按一下 [開始],在 [開始搜尋] 方塊中輸入 msconfig.exe,然後按下 ENTER。
    注意 如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或按一下 [繼續]
  2. [一般] 索引標籤上,按一下 [正常啟動] 選項,然後按一下 [確定]
  3. 當提示您將電腦重新開機時,請按一下 [重新啟動]

其他相關資訊

  1. 以具有系統管理權限的帳戶登入電腦。
  2. 從 [開始] 搜尋 msconfig。(在 Windows 10 中,使用 [開始] 功能表中的 [搜尋] 方塊。在 Windows 8 或 8.1 中,從螢幕右邊邊緣撥動進來,然後點選 [搜尋]。或者如果您使用滑鼠,請指向螢幕右下角,然後按一下 [搜尋]。)
  3. 從搜尋結果中選取 [msconfig][系統設定]
  4. 點選或按一下 [服務] 索引標籤,然後點選或按一下以選取 [隱藏所有 Microsoft 服務] 核取方塊。
  5. 點選或按一下以選取 [服務] 清單中上半部的核取方塊。
  6. 點選或按一下 [確定],然後點選或按一下 [重新啟動]
  7. 將電腦重新開機後,請判斷問題是否仍會發生。
    • 如果仍然發生問題,請重複執行步驟 1 到 6,但在您原先選取的 [服務] 清單中,取消選取下半部的核取方塊。
    • 如果沒有發生問題,請重複執行步驟 1 到 6,只選取在 [服務] 清單中所取消選取的上半部剩餘核取方塊。重複這些步驟,直到已選取過所有的核取方塊為止。
    • 如果在 [服務] 清單中只選取一個服務,而您仍然遇到問題,則表示問題是由選取的服務所造成,您應該移至步驟 11。如果沒有任何服務造成此問題,請移至步驟 8。
  8. 重複本節中的步驟 1 和 3。
  9. 點選或按一下 [啟動] 索引標籤,然後點選或按一下以選取 [啟動項目] 清單中上半部的核取方塊。
  10. 按一下 [確定],然後按一下 [重新啟動]
    • 如果仍然發生問題,請重複執行步驟 8 和 9,但在您原先選取的 [啟動項目] 清單中,取消選取下半部的核取方塊。
    • 如果沒有發生問題,請重複執行步驟 8 和 9,只選取在 [啟動項目] 清單中取消選取的上半部剩餘核取方塊。重複這些步驟,直到已選取過所有的核取方塊為止。
    • 如果在 [啟動項目] 清單中只選取一個啟動項目,而您仍然遇到問題,則表示問題是由選取的啟動項目所造成,您應該移至步驟 11。如果沒有任何啟動項目造成此問題,則很有可能是 Microsoft 服務造成這個問題。如果要判斷哪個 Microsoft 服務造成問題,請重複執行步驟 1 到 7,但在這幾個步驟中不要選取 [隱藏所有 Microsoft 服務] 核取方塊。
  11. 判斷出造成問題的啟動項目或服務後,請連絡程式製造商以判斷是否可以解決問題。或是執行系統設定公用程式,然後點選或按一下以清除問題項目的核取方塊。
  1. 以具有系統管理權限的帳戶登入電腦。
  2. 按一下 [開始],在 [開始搜尋] 方塊中輸入 msconfig.exe,然後按下 ENTER 以啟動系統設定公用程式。
    注意 如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或提供確認。
  3. 按一下 [服務] 索引標籤,然後按一下以選取 [隱藏所有 Microsoft 服務] 核取方塊。
  4. 按一下以選取 [服務] 清單中上半部的核取方塊。
  5. 按一下 [確定],然後按一下 [重新啟動]
  6. 將電腦重新開機後,請判斷問題是否仍會發生。
    • 如果仍然發生問題,請重複執行步驟 1 到 5,但在您原先選取的 [服務] 清單中,取消選取下半部的核取方塊。
    • 如果沒有發生問題,請重複執行步驟 1 到 5,只選取在 [服務] 清單中所取消選取的上半部剩餘核取方塊。重複這些步驟,直到已選取過所有的核取方塊為止。
    • 如果在 [服務] 清單中只選取一個服務,且您仍然遇到問題,則代表就是選取的服務造成了問題。請進行步驟 10。如果沒有任何服務造成此問題,請進行步驟 7。
  7. 重複執行步驟 1 和 2 以執行初始狀態開機。
  8. 按一下 [啟動] 索引標籤,然後按一下以選取 [啟動項目] 清單中上半部的核取方塊。
  9. 按一下 [確定],然後按一下 [重新啟動]
    • 如果仍然發生問題,請重複執行步驟 7 和 8,但在您原先選取的 [啟動項目] 清單中,取消選取下半部的核取方塊。
    • 如果沒有發生問題,請重複執行步驟 7 和 8,只選取在 [啟動項目] 清單中取消選取的上半部剩餘核取方塊。重複這些步驟,直到已選取過所有的核取方塊為止。
    • 如果在 [啟動項目] 清單中只選取一個啟動項目,而您仍然遇到問題,則表示問題是由選取的啟動項目所造成。請移至步驟 10。如果沒有任何啟動項目造成此問題,則很有可能是 Microsoft 服務造成這個問題。如果要判斷哪個 Microsoft 服務造成問題,請重複執行步驟 1 到 6,但在這幾個步驟中不要選取 [隱藏所有 Microsoft 服務] 核取方塊。
  10. 判斷出造成問題的啟動項目或服務後,請連絡程式製造商以判斷是否可以解決問題。或是執行系統設定公用程式,然後按一下以清除問題項目的核取方塊。
如果您在未啟動 Windows Installer 服務的情況下執行安裝程式,可能會收到下列錯誤訊息:

無法存取 Windows Installer 服務。請連絡技術支援人員,確認 Windows Installer 服務已正確登錄。

如果您清除系統設定公用程式中的 [載入系統服務] 核取方塊,則 Windows Installer 服務不會啟動。當系統服務未載入時,如果要使用 Windows Installer 服務,則必須手動啟動服務。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行。
  1. 從 [開始] 搜尋 computer(在 Windows 10 中,使用 [開始] 功能表中的 [搜尋] 方塊。在 Windows 8 或 8.1 中,從螢幕右邊邊緣撥動進來,然後點選 [搜尋]。或者如果您使用滑鼠,請指向螢幕右下角,然後按一下 [搜尋]。)
  2. 在搜尋結果中按滑鼠右鍵或在 [電腦] 上向下撥動,然後點選或按一下 [管理]
  3. 在主控台樹狀目錄中,點選或按一下 [服務與應用程式],然後點選或按一下 [服務]
  4. 在詳細資料窗格中,按右鍵或在 [Windows Installer] 上向下撥動,然後點選或按一下 [啟動]
  1. 按一下 [開始],在 [電腦] 上按右鍵,然後按一下 [管理]
    注意 如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或提供確認。
  2. 在主控台樹狀目錄中,按一下 [服務與應用程式],然後按一下 [服務]
  3. 在詳細資料窗格中,在 [Windows Installer] 上按右鍵,然後按一下 [啟動]
內容

文章識別碼:929135 - 最後檢閱時間:2016年4月28日 - 修訂: 1

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