Windows Update 問題 - 無法檢查更新

徵狀
當您嘗試安裝最新的 Windows 更新時,可能會收到下列錯誤訊息:

由於服務並未執行,因此 Windows Update 無法檢查更新
解決方案

為我修正此問題

如果要啟動 Windows Update 疑難排解員,請根據您的 Windows 版本按一下下方的 [Fix it] 按鈕:

Windows 8 和 Windows 7



Windows Vista 和 Windows XP



注意 Windows Update 疑難排解員可能包含僅提供英文版本的文字。Windows Update 疑難排解員執行完成之後,可能會刪除先前的 Windows Update 歷程記錄。

注意 如果您要自行修正此問題,請前往<讓我自行修正此問題>一節。

讓我自行修正此問題

如果要啟動 Windows Update 服務,請根據您的 Windows 版本執行下列步驟。

Windows 8
  1. [開始] 畫面中,輸入 cmd。或者,從右邊撥動進來,點選或按一下 [搜尋],然後輸入 c
  2. 點選或按一下搜尋結果中的 cmd
  3. 在命令提示字元中輸入下列命令,並在每一行命令後按下 ENTER:
    1. net start bits
    2. net start wuauserv
Windows 7 和舊版
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]
  2. [開啟] 方塊中輸入 cmd,然後按下 ENTER。
  3. 在命令提示字元中輸入下列命令,並在每一行命令後按下 ENTER:
    1. net start bits
    2. net start wuauserv

如何檢查服務是否正在執行

如果要檢查服務是否正在執行,請根據您的 Windows 版本執行下列步驟。

Windows 8
  1. [開始] 畫面中,輸入控制台。或者,從右邊撥動進來,點選或按一下 [搜尋],然後輸入控制台
  2. 在 [搜尋控制台] 方塊中,輸入服務
  3. 按一下 [檢視本機服務]
  4. 請確定正在執行「背景智慧型傳送服務」服務。
  5. 請確定正在執行「Windows Update」服務。
Windows 7 和舊版
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [控制台]
  2. 按一下 [系統管理工具]
  3. 在靠近 [系統管理工具] 視窗上方的工具列中,按一下檢視選項清單的圖示,然後按一下 [大圖示]
  4. 按兩下 [服務]
  5. 請確定正在執行「背景智慧型傳送服務」服務。
  6. 請確定正在執行「Windows Update」服務。
如果正在執行 Windows Update 服務,但該服務仍然無法檢查更新,請按一下下面的文章編號,移至「Microsoft 知識庫」中的文章:
306525 如何設定並使用 Windows 的自動更新
其他相關資訊
如需有關如何重設 Windows Update 元件的詳細資訊,請按一下下面的文章編號,移至「Microsoft 知識庫」中的文章:
971058 我如何重設 Windows Update 元件?
內容

文章識別碼:2730071 - 最後檢閱時間:09/23/2013 06:49:00 - 修訂: 7.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Update

  • kbautoupdate consumertargetwinfy13 kbcip KB2730071
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