啟用 Mac 版 Office 時發生 0xD000000C 錯誤

當您嘗試啟用 Mac 版 Microsoft 365 時，可能會看到此錯誤：

系統會要求您登入有效帳戶。 錯誤碼為: 0xD000000C

Mac 版 Office 錯誤碼 0xD000000C 的疑難排解

1. 請確認您要安裝 Office 的 Mac 網際網路是否運作正常。 您可以開啟網際網路瀏覽器並移至 [www.microsoft.com] 來執行這項操作。 如果網頁成功載入，表示網際網路連線運作正常。
2. 結束所有的 Office App。
3. 下載並執行 授權移除工具 ，以移除所有 Office 鑰匙圈項目。
4. 重新啟動任何 Office App，然後按照啟用提示操作。

您有使用網路帳戶嗎？

如果您已使用網路帳戶登入 Mac，例如 Open directory 帳戶，則可能會發生此錯誤，因為 Mac 版 Microsoft 365 無法將您的認證寫入鑰匙圈，因為它為「唯讀」。

1. 如果您使用網路帳戶登入，請登出，再使用本機使用者帳戶重新登入。 請重新嘗試啟用。

2. 如果您沒有本機使用者帳戶，必須建立一個帳戶：

   1. 從 Apple 功能表中，選取系統偏好設定>、使用者 & 群組。
   2. 選取 [按一下鎖頭來進行更動]，然後輸入您的密碼。 選取 [解鎖]。
   3. 選取 +，然後填入新的帳戶資訊，然後選取 建立使用者。
   4. 登入您的本機使用者帳戶，並再次啟用。

連絡客戶支援

如果您啟用 Mac 版 Microsoft 365 時仍有問題，請連絡 Microsoft 支援服務。