了解 Microsoft Teams 會議外掛（適用於 Outlook 的裝置）：資格、問題與故障排除

Microsoft Teams 會議外掛（Outlook for Outlook）允許使用者直接從 Outlook 建立 Teams 會議。 如果外掛遺失或停用，可能會干擾線上會議的排程。 本文說明誰有資格使用該外掛、為何該外掛可能被停用或遺失，以及如何解決常見問題。

誰有資格使用 Teams 會議外掛？

使用 Teams 會議外掛，必須符合以下條件：

• Microsoft 365 訂閱：你必須擁有有效的 Microsoft 365 (之前Office 365) 包含 Teams 的訂閱。

• Teams 授權： 您的帳號必須被指派一個 Microsoft Teams 授權。

• 支援的 Outlook 版本：

  • Outlook 經典版
  • Outlook 2013 或更新版本

• 支援作業系統：

  • 只有 Windows (macOS 用戶內建整合，且不會像) 那樣使用該外掛。

• 已安裝的 Teams 應用程式： Teams 桌面用戶端必須安裝在與 Outlook 同一台機器上。

為什麼 Teams 會議外掛可能缺失或被停用

有幾個原因可能導致 Teams 會議外掛在 Outlook 中遺失：

• 認證： Teams 會議外掛需要使用有效的商業帳號登入 Teams 桌面應用程式。
• 管理員政策：租戶管理員可以在 Teams 管理中心停用 Outlook 的 Teams 外掛。 外掛預設是啟用的。
• 外掛自動停用：如果 Outlook 偵測到該外掛造成效能問題 (例如啟動) 慢，可能會自動停用該功能。
• Teams 或 Office 未正確安裝： 若 Microsoft Teams 或 Office 未正確安裝或更新，該外掛可能無法註冊。
• 登錄檔金鑰或設定檔損壞： 使用者設定檔或登錄檔設定受損，可能會阻止外掛載入。
• 舊版 Teams 或 Office 版本： 如果你的軟體版本過時或不相容，外掛可能無法運作。
• Outlook 以管理員模式運行：如果 Outlook 以提升權限執行，而 Teams 沒有，該外掛程式就不會出現。

故障排除步驟

1. 檢查外掛是否已安裝並啟用。

   • 在 Outlook 中：

     • 前往 檔案>選項>的附加元件。
     • 在 管理中，選擇 COM 外掛 ，然後選擇 Go。
     • 尋找 Microsoft Office 的 Microsoft Teams 會議外掛。
     • 如果未勾選，請勾選並選擇 確定。

2. 確保 Outlook 和 Teams 在同一個情境下運行。

   • 確保 Outlook 和 Teams 都不是 以管理員身份執行。

     • 右鍵點擊兩個應用程式的捷徑。
     • 選擇 屬性>相容性。
     • 請確定「 以管理員身份執行此程式 」未勾選。

3. 重新啟動 Teams 和 Outlook。

   • 完全退出了兩個申請。
   • 先啟動 Microsoft Teams ，再啟動 Outlook。

4. 重新安裝 Teams 桌面客戶端。

   • 卸載並重新安裝 Microsoft Teams 以重新註冊該外掛：

     • 關閉 Outlook 和 Teams。
     • 透過 設定>應用程式卸載 Teams。
     • 請從 Microsoft Teams 下載頁面重新安裝最新版本。
     • 重新啟動系統，然後先啟動 Teams，再啟動 Outlook。

5. 手動註冊外掛程式 (進階) 。

   • 如果你對登錄檔或 IT 支援有信心，可以用 PowerShell 或命令提示字元手動註冊外掛 DLL。 請前往 Outlook 中缺少的 Teams 會議外掛，以及新版 Teams 查看詳細步驟。

額外建議

• 確保你的 Teams 客戶端和 Office 應用程式都是最新的。
• 避免在同一台機器上同時使用多個 Office 版本。
• 暫時停用互相衝突的 Outlook 插件以進行測試。

何時聯絡客服

如果上述步驟都無法解決問題，請聯絡你的 IT 管理員或 Microsoft 客服。 他們能協助排除更深層的問題，如群組政策限制、網域層級設定或登錄檔問題。