您可能受指派為代理人指派者接聽來電，或來電除了撥打給指派者以外還會撥打給您。只有支援小組已針對 Lync 啟用的代理人，才能代理他人撥打和接聽電話。
您被新增為代理人時會收到通知。如需詳細資訊，請參閱設定來電轉接選項。
以代理人身分接聽電話
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來電通知會顯示此來電撥打給將您指派為代理人者。
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您可按一下通知中的任何位置，以接聽來電。
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若要重新導向來電，請按一下 [選項]，挑選這些選項之一：
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將來電傳送到指派者的 [語音信箱]。
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重新導向至您本身發佈的號碼之一，如行動電話或住家電話。
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按一下 [以 IM 回覆]，啟動與來電者之間的立即訊息。
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按一下 [設定為請勿打擾]，將來電重新導向至語音信箱並避免接到更多來電。
作為代理人撥打電話
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在 Lync 主視窗的連絡人清單中，將游標暫停於希望通話對象的圖片上。
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按一下 [通話] 按鈕旁的下拉式箭號。
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您可在下拉式清單中看到代表自己或代表指派者撥號的選項。
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將游標暫停於其名稱上 (例如，陳約翰)，並按一下您要撥打的號碼，或按一下 [新號碼] 輸入新的號碼。
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您撥打的人員會收到通知，顯示您代理他人撥號。
附註: 如果是在遠端環境使用 Lync，就無法使用代理人功能。如需詳細資訊，請參閱在 VDI 環境中使用 Lync 2013。
