使用您的 Office 授權時發生錯誤

很抱歉，Office 設定未如預期般運作。 在我們正在調查此問題時，以下是您可以嘗試修正問題的一些方法：

• 請嘗試關閉錯誤訊息。 關閉該訊息後，也許可以順利啟動 Office。

• 在 Office App 中，開啟新文件，然後移至 [檔案] > [帳戶] > [更新選項] > [立即更新]。 這會安裝最新更新，可能可以修正問題。 如需更新 Office 的說明，請參閱安裝 Office 更新。

• 若無法啟動 Office，請遵循修復 Office 應用程式中的指示。 請務必選取 [線上修復] 選項。

• 您的 Microsoft 365 訂閱或試用版是否已經過期？ 您可以移至服務與訂閱頁面來檢查您的訂閱狀態。 如果您看到您的訂閱位於 [取消訂閱] 底下，您將需要使用 [服務與訂閱] 頁面上的 [續約] 連結來續約。

• 電腦上安裝多個版本的 Office 而發生衝突。 您的 Windows 電腦可能已預安裝 Microsoft 365 ，您可能需要先卸載，才能使用您自己的 Office 版本。

  1. 在 Windows 任務列的 [搜尋] 方塊中輸入 控制台，然後按 Enter。

  2. 選取 [解除安裝程式] (類別檢視) 或選取 [程式和功能] (大圖示或小圖示檢視)。

  3. 在 [解除安裝或變更程式] 方塊的右上角，於 [搜尋程式和功能] 方塊中輸入 [Office]。

  4. 檢查是否列出多個 Office 版本。 Microsoft 365 通常是預安裝在新的 Windows 計算機上。 如果這不是您想要使用的版本，請以滑鼠右鍵按一下該程式，然後選取 [解除安裝]。

• 關閉並重新開啟任何 Office 應用程式，然後再次開始處理程式。 如果無法解決問題，請稍候再試。

如果上述步驟都無效，請執行下列動作：

使用解除安裝疑難排解員從 Windows 電腦解除安裝 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。

1. 選取下方的按鈕，以啟動解除安裝疑難排解員。

   解除安裝

2. 如果您收到彈出視窗，指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助]，請按一下 [開啟]。

3. 依序完成其餘的畫面上的提示，並在出現提示時重新啟動您的電腦。

4. 針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

如果仍有問題，您可以連絡 Microsoft 支援服務。