若要解決安裝 Microsoft 365 時因連線速度緩慢或是不穩定而可能遇到的問題,請遵循下列針對您方案的特定步驟。 您必須連線到網際網路,才能下載安裝程式檔案。下載完成後,您便可以在方便的時候,以離線方式將 Microsoft 365 安裝在電腦上。
離線安裝程式步驟
下列步驟會因您的 Microsoft 365 產品是 家用 Office 或 商務用 Office 方案而不同,因此您必須選取適用您產品的正確索引標籤。
如果您不確定擁有哪個版本,請移至 [關於 Office]:我使用的是哪個版本的 Office?
選取您的方案
步驟 1: 從您的帳戶入口網站下載離線安裝程式
重要
開始之前,請先確認您的電腦或 Mac 符合 系統需求。
選取下方的下載按鈕:
注意
如果您嘗試安裝透過公司或學校取得的 Microsoft 365,而且您已使用公司或學校帳戶登入,請勿遵循這些指示。 請改為選取上方的 [商務用 Office] 索引標籤。
在 [安裝] 視窗中,從 [選擇版本] 下拉式清單中選取 [離線安裝程式]。
選取您想要安裝 Microsoft 365 應用程式的語言。 選取 [安裝]。
當您看見提示時,從您的瀏覽器視窗底部選取 [儲存] (在 Microsoft Edge 中)、[開啟] (在 Internet Explorer 中)、[完成時開啟] (在 Chrome 中) 或 [儲存檔案] (在 Firefox 中)。 將會隨即在您的個人電腦中下載檔案。
下載完成後,找到「 下載 」資料夾並加以開啟。 按兩下 O365HomePremRetail.img 檔案。 如果出現提示,請選取 [開啟]。
這應該會開啟虛擬磁碟機視窗。 如果開啟 IMG 檔案後沒有虛擬磁碟機視窗,請開啟檔案總管並找到新的虛擬磁碟機,例如 (D:) 。 這個磁碟機包含 Microsoft 365 安裝檔案。 按兩下虛擬磁碟機加以開啟。 如果您沒有新磁碟機,請找出您下載的影像檔案,然後再次按兩下。 您的目錄應該會出現新的磁碟機。
注意
如果您已經有標示為 D:) (的磁碟機,Microsoft 365 會建立包含下一個可用磁碟機代號的虛擬磁碟機, (為 E:) (,如下) 的下一個步驟所示。
儲存影像:您也可以選擇將虛擬磁碟機的複本儲存到隨身碟或光碟,以供日後使用。
步驟 2: 安裝 Office
開啟虛擬磁碟機中的 Office 資料夾,然後選取 Setup32.exe 來安裝 32 位元版本的 Microsoft 365,或 Setup64.exe 來安裝 64 位元版本以開始進行離線安裝。 如果您不確定哪個版本適合您,請移至 選擇 64 位元或 32 位元版本的 Office。
當您收到訊息「 一切就緒」時,您可以存取您的 Microsoft 365 應用程式。
完成 Microsoft 365 安裝之後,需要啟用 Microsoft 365。 確定已連線至網際網路,然後開啟任何 Office 應用程式,例如 Word 或 Excel。
在大多數的情況下,在您開啟應用程式並按一下 [接受] 以同意授權條款之後,Office 就會啟用。 如果您需要啟用說明,請移至 啟用 Office。
啟用 Office 後,開始使用之前,請確定您有最新的更新。
在任何 Microsoft 365 應用程式中,例如 Word,開啟新的或現有的文件,然後選取 [檔案>帳戶]。
從 [更新選項] 下拉式清單方塊中,選取 [立即更新]。
注意
如果您安裝的是非訂閱 Office 產品,例如 Office 2024,該產品的授權將會在安裝完成後很快更新。
如果您有商務用 Microsoft 365 產品,可以使用 Microsoft 365 部署工具 (ODT) 來下載並離線安裝 Microsoft 365 或 Microsoft 365。 這項工具專為企業環境設計且需從命令列執行,因此步驟會稍微複雜些,但適用於在單一裝置上進行安裝。
您必須擁有指派的 Microsoft 365 或 Microsoft 365 授權,才能安裝並啟用 Microsoft 365 應用程式。 若要檢查您是否有,請移至 我擁有哪些 Microsoft 365 商務版產品或授權?
- 請在您的硬碟上建立資料夾,並將它命名為 ODT。 在此範例中,我們會將它建立在 c:\ 磁碟上,因此路徑會是 c:\ODT。
- 從 Microsoft 下載中心下載 Microsoft 365 部署工具。 選取 [另存新檔],然後將檔案儲存到您的下載資料夾。
- 在您的 [下載] 資料夾中,按兩下 [Office 部署工具] 的 exe 檔以進行安裝。
- 如果您收到使用者帳戶控制提示, 顯示「您是否要允許此應用程式變更您的裝置?」,請選取 [ 是]。
- 接受 Microsoft 軟體授權條款,然後選取 [ 繼續]。
- 在 [瀏覽資料夾] 對話方塊中,選取您先前在 ODT 資料夾中建立的資料夾,然後選取 [確定]。
步驟 2 - 下載及安裝 Office
下列下拉式清單包含詳細步驟,示範如何下載並安裝 32 位元或 64 位元版本的 Microsoft 365 Apps 企業版或 Microsoft 365 Apps 商務版。
如果您有 Microsoft 365 Apps 商務版或 Microsoft 365 商務標準版方案,您必須下載 Microsoft 365 Apps 商務版版本。 針對其他所有方案,請下載 Microsoft 365 Apps 企業版。 如果您不確定要安裝哪個版本,下列資訊可有所幫助:
安裝 32 位元版本的 Office365 專業增強版
步驟 1:安裝 32 位元版本的 Microsoft 365 Apps 企業版
開啟電腦上的「記事本」。
複製下列文字並將它們貼到記事本的空白文字檔中:
<Configuration>
<Add OfficeClientEdition="32">
<Product ID="O365ProPlusRetail">
<Language ID="en-us" />
</Product>
</Add>
</Configuration>
注意
<上述代碼中的語言識別碼>適用於英文版 “en-us”。 若要以其他語言下載 Office,您必須變更引號中的文字。 如果您不確定那是什麼,請使用本主題的 URL 來查看您的語言識別碼,例如,「support.office.com/<這是您的語言識別碼>/文章」。 在您剛才複製的文字中,將這一行中的 “en-us” 取代為 <Language ID=“your language ID” />。
將檔案在 ODT 資料夾中另存為 installOfficeProPlus32.xml。
選取 [ 開始],輸入 run,然後選取 [ 執行桌面 ] 應用程式以開啟它。
在 [執行] 對話方塊中,完全按照以下所示輸入,然後選取 [ 確定]。
-
c:\odt\setup.exe /download installOfficeProPlus32.xml
如果您收到使用者帳戶控制提示, 顯示「您是否要允許此應用程式變更您的裝置?」,請選取 [ 是]。
一個空白對話方塊會隨即顯示,標題列為 c:\ODT\setup.exe。 Office 安裝檔應會開始下載至您電腦上的 ODT 資料夾。
完成下載需要一些時間,正在下載檔案時可能看起來完全沒有動靜。 一旦對話方塊自動關閉,您就能知道安裝已經完成,而您先前建立的 ODT 資料夾中會出現一個名為 [Office] 的新資料夾。
檔案下載完畢後,請再次開啟 [執行] 對話方塊。 這次,請輸入下列命令,然後選取 [確定]。
-
c:\odt\setup.exe /configure installOfficeProPlus32.xml
如果您收到使用者帳戶控制提示, 顯示「您是否要允許此應用程式變更您的裝置?」,請選取 [ 是]。
系統應該會開始安裝。
步驟 2:啟用並更新 Office
完成 Office 安裝之後,需要啟用 Office。 確定已連線到網際網路,然後開啟任何 Office 應用程式,例如 Word 或 Excel。
接下來,開啟現有的文件或建立新文件,然後選取 [檔案>帳戶]。 Office 應該會自動啟用。
啟用 Office 後,開始使用之前,請確定您有最新的更新。 在同一份文件中,選取下拉式清單方塊中的 [更新選項],然後選取 [立即更新]。
如果沒有任何反應,請關閉應用程式,並在 [帳戶] 頁面中重複步驟 2 和 3 以更新 Office。
這些步驟對您有幫助嗎?
留言給我們。
安裝 64 位元版本的 Office365 專業增強版
步驟 1:安裝 64 位元版本的 Microsoft 365 Apps 企業版
開啟電腦上的「記事本」。
複製下列文字並將它們貼到記事本的空白文字檔中:
<Configuration>
<Add OfficeClientEdition="64">
<Product ID="O365ProPlusRetail">
<Language ID="en-us" />
</Product>
</Add>
</Configuration>
注意
<上述代碼中的語言識別碼>適用於英文版 “en-us”。 若要以其他語言下載 Office,您必須變更引號中的文字。 如果您不確定那是什麼,請使用本主題的 URL 來查看您的語言識別碼,例如,「support.office.com/<這是您的語言識別碼>/文章」。 在您剛才複製的文字中,將這一行中的 “en-us” 取代為 <Language ID=“your language ID” />。
將檔案在 ODT 資料夾中另存為 installOfficeProPlus64.xml。
選取 [ 開始],輸入 run,然後選取 [ 執行桌面 ] 應用程式以開啟它。
在 [執行] 對話方塊中,完全按照以下所示輸入,然後選取 [ 確定]。
-
c:\odt\setup.exe /download installOfficeProPlus64.xml
如果您收到使用者帳戶控制提示, 顯示「您是否要允許此應用程式變更您的裝置?」,請選取 [ 是]。
一個空白對話方塊會隨即顯示,標題列為 c:\ODT\setup.exe。 Office 安裝檔應會開始下載至您電腦上的 ODT 資料夾。
完成下載需要一些時間,正在下載檔案時可能看起來完全沒有動靜。 一旦對話方塊自動關閉,您就能知道安裝已經完成,而您先前建立的 ODT 資料夾中會出現一個名為 [Office] 的新資料夾。
檔案下載完畢後,請再次開啟 [執行] 對話方塊。 這次,請輸入下列命令,然後選取 [確定]。
-
c:\odt\setup.exe /configure installOfficeProPlus64.xml
如果您收到使用者帳戶控制提示, 顯示「您是否要允許此應用程式變更您的裝置?」,請選取 [ 是]。
系統應該會開始安裝。
步驟 2:啟用並更新 Office
完成 Office 安裝之後,需要啟用 Office。 確定已連線到網際網路,然後開啟任何 Office 應用程式,例如 Word 或 Excel。
接下來,開啟現有的文件或建立新文件,然後選取 [檔案>帳戶]。 Office 應該會自動啟用。
啟用 Office 後,開始使用之前,請確定您有最新的更新。 在同一份文件中,選取下拉式清單方塊中的 [更新選項],然後選取 [立即更新]。
如果沒有任何反應,請關閉應用程式,並在 [帳戶] 頁面中重複步驟 2 和 3 以更新 Office。
這些步驟對您有幫助嗎?
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安裝 32 位元版本的 Office365 Business
步驟 1:安裝 32 位元版本的 Microsoft 365 Apps 商務版
開啟電腦上的「記事本」。
複製下列文字並將它們貼到記事本的空白文字檔中:
<Configuration>
<Add OfficeClientEdition="32">
<Product ID="O365BusinessRetail">
<Language ID="en-us" />
</Product>
</Add>
</Configuration>
注意
<上述代碼中的語言識別碼>適用於英文版 “en-us”。 若要以其他語言下載 Office,您必須變更引號中的文字。 如果您不確定那是什麼,請使用本主題的 URL 來查看您的語言識別碼,例如,「support.office.com/<這是您的語言識別碼>/文章」。 在您剛才複製的文字中,將這一行中的 “en-us” 取代為 <Language ID=“your language ID” />。
將檔案在 ODT 資料夾中另存為 installOfficeBusRet32.xml。
選取 [ 開始],輸入 run,然後選取 [ 執行桌面 ] 應用程式以開啟它。
在 [執行] 對話方塊中,完全按照以下所示輸入,然後選取 [ 確定]。
-
c:\odt\setup.exe /download installOfficeBusRet32.xml
如果您收到使用者帳戶控制提示, 指出「您是否要允許此 App 變更您的裝置?」,請選取 [確定]。
一個空白對話方塊會隨即顯示,標題列為 c:\ODT\setup.exe。 Office 安裝檔應會開始下載至您電腦上的 ODT 資料夾。
完成下載需要一些時間,正在下載檔案時可能看起來完全沒有動靜。 一旦對話方塊自動關閉,您就能知道安裝已經完成,而您先前建立的 ODT 資料夾中會出現一個名為 [Office] 的新資料夾。
檔案下載完畢後,請再次開啟 [執行] 對話方塊。 這次,請輸入下列命令,然後選取 [確定]。
-
c:\odt\setup.exe /configure installOfficeBusRet32.xml
如果您收到使用者帳戶控制提示, 指出「您是否要允許此 App 變更您的裝置?」,請選取 [確定]。
系統應該會開始安裝。
步驟 2:啟用並更新 Office
完成 Office 安裝之後,需要啟用 Office。 確定已連線到網際網路,然後開啟任何 Office 應用程式,例如 Word 或 Excel。
接下來,開啟現有的文件或建立新文件,然後選取 [檔案>帳戶]。 Office 應該會自動啟用。
啟用 Office 後,開始使用之前,請確定您有最新的更新。 在同一份文件中,選取下拉式清單方塊中的 [更新選項],然後選取 [立即更新]。
如果沒有任何反應,請關閉應用程式,並在 [帳戶] 頁面中重複步驟 2 和 3 以更新 Office。
這些步驟對您有幫助嗎?
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安裝 64 位元版本的 Office365 Business
步驟 1:安裝 64 位元版本的 Microsoft 365 Apps 商務版
開啟電腦上的「記事本」。
複製下列文字並將它們貼到記事本的空白文字檔中:
<Configuration>
<Add OfficeClientEdition="64">
<Product ID="O365BusinessRetail">
<Language ID="en-us" />
</Product>
</Add>
</Configuration>
注意
<上述代碼中的語言識別碼>適用於英文版 “en-us”。 若要以其他語言下載 Office,您必須變更引號中的文字。 如果您不確定那是什麼,請使用本主題的 URL 來查看您的語言識別碼,例如,「support.office.com/<這是您的語言識別碼>/文章」。 在您剛才複製的文字中,將這一行中的 “en-us” 取代為 <Language ID=“your language ID” />。
將檔案在 ODT 資料夾中另存為 installOfficeBusRet64.xml。
選取 [ 開始],輸入 run,然後選取 [ 執行桌面 ] 應用程式以開啟它。
在 [執行] 對話方塊中,完全按照以下所示輸入,然後選取 [ 確定]。
-
c:\odt\setup.exe /download installOfficeBusRet64.xml
如果您收到使用者帳戶控制提示, 顯示「您是否要允許此應用程式變更您的裝置?」,請選取 [ 是]。
一個空白對話方塊會隨即顯示,標題列為 c:\ODT\setup.exe。 Office 安裝檔應會開始下載至您電腦上的 ODT 資料夾。
完成下載需要一些時間,正在下載檔案時可能看起來完全沒有動靜。 一旦對話方塊自動關閉,您就能知道安裝已經完成,而您先前建立的 ODT 資料夾中會出現一個名為 [Office] 的新資料夾。
檔案下載完畢後,請再次開啟 [執行] 對話方塊。 這次,請輸入下列命令,然後選取 [確定]。
-
c:\odt\setup.exe /configure installOfficeBusRet64.xml
如果您收到使用者帳戶控制提示, 顯示「您是否要允許此應用程式變更您的裝置?」,請選取 [ 是]。
系統應該會開始安裝。
步驟 2:啟用並更新 Office
完成 Office 安裝之後,需要啟用 Office。 確定已連線到網際網路,然後開啟任何 Office 應用程式,例如 Word 或 Excel。
接下來,開啟現有的文件或建立新文件,然後選取 [檔案>帳戶]。 Office 應該會自動啟用。
啟用 Office 後,開始使用之前,請確定您有最新的更新。 在同一份文件中,選取下拉式清單方塊中的 [更新選項],然後選取 [立即更新]。
如果沒有任何反應,請關閉應用程式,並在 [帳戶] 頁面中重複步驟 2 和 3 以更新 Office。
這些步驟對您有幫助嗎? 如果有,請在本主題最下方提供您寶貴的意見。 如果沒有,而且您仍然無法安裝 Office,請告訴我們您嘗試進行哪些操作以及哪裡有問題。 我們會根據您的意見反應,仔細檢查我們的步驟,並提供額外的資訊。