安裝 Microsoft 365 是由不同的情況所啟動，而任何情況都可能會產生錯誤。 例如：
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您的電腦上沒有現有的 Microsoft 365 版本，但是當您嘗試安裝新版 Microsoft 365 時卻出現錯誤。
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您嘗試使用 [控制台] 移除 Microsoft 365，但是出現錯誤。
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您有 Microsoft 365 家用版，並想要切換至 Microsoft 365 個人版。 不過，當您針對 Microsoft 365 個人版 按一下 [安裝] 時，卻出現錯誤。
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您有 Microsoft 365 個人版，並想要切換至 Microsoft 365 家用版。 不過，當您針對 Microsoft 365 家用版 按一下 [安裝] 時，卻出現錯誤。
如果您遇到這些錯誤或其他任何錯誤，以下是您可以嘗試修正問題的一些方法。 我們優先列出最常用的解決方案，請按照順序嘗試這些解決方案。
請重新啟動電腦並重新安裝 Office
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重新啟動電腦。
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重新安裝 Microsoft 365。
若要重新安裝 Office，請選取您要安裝的版本，然後依照這些步驟執行。
解除安裝並重新安裝 Office
使用解除安裝疑難排解員從 Windows 電腦解除安裝 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。
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選取下方的按鈕，以啟動解除安裝疑難排解員。
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如果您收到彈出視窗，指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助]，請按一下 [開啟]。
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依序完成其餘的畫面上的提示，並在出現提示時重新啟動您的電腦。
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針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
重要:
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解除安裝疑難排解員目前無法解除安裝 Office 2024。
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在含有同一台您想要解除安裝的 Microsoft 365或 Office 產品的 Windows 電腦上執行疑難排解員。
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您必須使用 Windows 10 或更新版本，才能執行疑難排解員。
提示: 如果 Microsoft 365 解除安裝疑難排解員未能從電腦完全移除 Microsoft 365 或 Office，您可以嘗試 手動解除安裝 Office。
