當 Outlook 中的傳送/接收程式失敗時，常見的原因是「Outlook 數據檔無法存取」錯誤。
發生錯誤的原因可能是 Outlook .pst 檔案已從一個磁碟位置移到另一個磁碟位置，而且可能會在 Outlook 配置檔損毀時發生。
判斷帳戶類型
-
選擇 [檔案 ]，然後開啟 [ 帳戶設定] 對話框。
-
在 [ 電子郵件] 索 引標籤上，選取有問題的帳戶，然後記下它在 [ 類型 ] 欄中顯示的內容。 如果類型是 POP/SMTP，請使用下列第一個程式嘗試修正錯誤。 如果類型是 IMAP，請使用下列第二個程式： 修復 IMAP 帳戶的錯誤 ，以嘗試修正錯誤。
修復 POP 帳戶的錯誤
在此程式中，我們會暫時建立新的 Outlook 數據檔、短暫切換到該收件匣，然後切換回實際 Outlook 數據檔中的 [收件匣]。
-
從 [ 帳戶設定 ] 對話框中，選擇 [ 電子郵件] 索引標籤 。
-
選取有問題的帳戶，選取有問題的帳戶后，按兩下 [變更資料夾]。
-
選擇 [新增 Outlook 數據檔]。
-
輸入新數據檔的名稱，例如 [暫存]，然後選擇 [ 確定]。
-
展開您剛才建立的新數據檔，然後選擇其下方的 [ 收件匣 ] 資料夾。 選擇 [確定]。
-
在 [帳戶設定] 對話方塊的 [電子郵件] 索引標籤上，再次選擇 [變更資料夾]。
-
在 [ 新增電子郵件傳遞位置 ] 對話框中，選擇實際的數據檔，而不是您剛才建立的暫存數據檔。 展開它，然後選擇其下方的 [ 收件匣 ] 資料夾。 選擇 [確定]。
-
關閉 帳戶設定 ，然後再次嘗試 [傳送/接收] 命令。
修復 IMAP 帳戶的錯誤
在這種情況下，您會移除帳戶，然後建立一個具有相同電子郵件地址和密碼的新帳戶。 拿掉帳戶並不會造成您遺失電子郵件訊息，因為使用 IMAP 帳戶時，郵件會儲存在伺服器上，而不是您的電腦上。
-
在 [ 帳戶設定] 對話框中，選取有問題的帳戶。
-
選擇 [移除]。
現在您可以重新建立帳戶。
-
按一下 [新增]。
-
在 [ 新增帳戶 ] 對話方塊的 [ 選擇服務] 底下，確定已選取 [電子郵件帳戶 ]，然後選擇 [ 下一步]。
-
輸入您的名稱、電子郵件位址，以及您要在 Outlook 中重新建立之帳戶的密碼。
在設定帳戶時，會出現進度指示器。 設定程序可能需要幾分鐘的時間。
-
若要關閉 [ 新增帳戶 ] 對話框，請按兩下 [ 完成]。
-
再次嘗試 Outlook 中的 [ 傳送/接收] 命令。
如需「Outlook 數據檔無法存取」錯誤的其他可能解決方案相關信息，請嘗試下列連結。
