問題

當您離開家中,使用家用電子郵件帳戶傳送電子郵件訊息時,您的電子郵件訊息可能會傳回 550、553 或轉送禁止的錯誤訊息。 當您離開辦公室,並嘗試使用公司電子郵件帳戶傳送電子郵件訊息時,可能會發生相同的情況。

摘要

當電子郵件訊息傳送至電子郵件地址時 (寄件者要求傳遞郵件的 簡易郵件傳輸通訊協定 (SMTP) 或外寄伺服器不會處理 @ 符號後的名稱 ,例如 adatum.com) 。 SMTP 伺服器必須連接到另一個 SMTP 伺服器,以轉傳郵件。

當您傳送遇到轉送錯誤的電子郵件訊息時,您的 SMTP (外寄) 伺服器可能會傳回您的電子郵件訊息,並傳回錯誤訊息,例如下列其中一項:

  • 「郵件無法送出,因為伺服器拒絕其中一個收件者。 拒絕的電子郵件地址是'<someone@example.com>'。 主題:'<測試>',帳戶:'<測試>',伺服器:'<smtp.example.com>',通訊協定:SMTP,伺服器回應:'550 <someone@example.com>... 轉遞拒絕,埠:25,安全 (SSL) :否,伺服器錯誤:550,錯誤號碼:0x800CCC79」。

  • 「郵件無法送出,因為伺服器拒絕其中一個收件者。 遭到拒絕的電子郵件地址是"<電子郵件地址>」。 主題'<測試>',帳戶:'<測試>', 伺服器:'<smtp.example.com>',通訊協定:SMTP,伺服器回應:'553 很抱歉,該網域不在允許的 rcpthosts (#5.7.1) '清單中,埠:25,Secure (SSL) :否,伺服器錯誤:553,錯誤號碼:0x800CCC79」。

確切的錯誤訊息可能會有所不同,取決於您的網際網路服務提供者 (ISP) 。 某些 ISP 偵測到外發郵件為未經邀請的商業電子郵件時,可能不會回復錯誤訊息。 在這些情況下,您的郵件可能會顯示為正常傳送,它會離開您的Outlook,並出現在您的寄件,但郵件實際上從未傳送給收件者。

您的郵件遭到拒絕,因為 (外) 伺服器無法將您識別為授權使用者。

SMTP 是電腦 (通訊的通訊協定,) 電子郵件伺服器在網際網路上傳送電子郵件訊息時所使用。 當您使用電子郵件程式 ,例如 Outlook,可讓您在電腦上儲存電子郵件訊息時,您需要存取 SMTP 伺服器來傳送電子郵件訊息。

附註: 網頁電子郵件系統類似 Windows Live Mail Yahoo! 郵件會以不同方式使用,且本主題不適用於這些電子郵件帳戶。

垃圾郵件和開啟轉場

不請自來的商業電子郵件有時稱為垃圾郵件。 垃圾郵件數量持續增加的主要原因,是傳送垃圾郵件的人幾乎不需要傳送任何郵件,因此造成其成本增加。事實上,寄件者甚至不需要透過 SMTP 傳送垃圾郵件, (自己的 ISP) 傳送垃圾郵件。

網際網路的基本結構是在任何人考慮提供以低成本傳送數百萬封垃圾郵件的能力之前所設計。 垃圾郵件製造者使用 SMTP 伺服器的轉傳功能,透過允許這類開啟轉轉的協力廠商伺服器轉傳垃圾郵件,以隱藏垃圾郵件的真實來源。 這會使垃圾郵件似乎來自轉送郵件的網站,並隱藏真正的寄件者身分識別。

直到最近,大部分的 SMTP 電子郵件伺服器都使用開放式信任系統。 在這個系統下,任何位置的任何人都可以將電子郵件訊息提交至 SMTP 伺服器,而伺服器會接受它,並轉送給收件者或收件者信箱所在的另一個電子郵件伺服器。 在所謂的開放式轉送伺服器下,對於允許透過 SMTP 伺服器傳送的人沒有限制。

轉傳電子郵件訊息的 ISP 限制

隨著垃圾郵件數量增加,負責管理 ISP 伺服器的網路系統管理員開始對其 SMTP 電子郵件伺服器施加限制。 這些限制可協助防止任何人使用或濫用電子郵件伺服器。 請這樣想:您組織大廳的電話,過去可供任何人使用,無論他們是否在貴組織工作。 現在,只有員工可以使用該電話。

目前使用的限制類型有好幾種:

  • 需要 SMTP 驗證     就像您必須使用密碼來存取 POP3 (內送) 伺服器的電子郵件訊息一樣,此選項要求您提供使用者名稱和密碼,才能透過 SMTP 伺服器傳送電子郵件訊息。 通常,這些與 POP3 伺服器所使用的使用者名稱和密碼相同;但可以是唯一的。

  • 要求您先在內接電子郵件伺服器 (ISP POP3) ISP POP3     當您連結以取回新的電子郵件訊息時,您通常會在接收電子郵件伺服器 (POP3) POP3。 您必須提供使用者名稱和密碼才能存取您的信箱。 網路系統管理員可以設定伺服器,這樣一來,如果您第一次與 POP3 電子郵件伺服器連接並進行驗證,它會核准您透過一般受限制的 SMTP 外寄伺服器傳送電子郵件訊息的任何要求。

  • 要求您從授權網路位置進行連接     當您在家中撥打 ISP,或者如果您有纜線或DSL 數據機,則直接連接到 ISP 網路。 您信任您擁有具有使用者名稱和密碼之 ISP 的帳戶。 您有權使用 SMTP 伺服器傳送電子郵件訊息,因為您就是客戶。

  • 要求您從特定的 IP 位址或 IP 位址範圍進行連接 您的 ISP 可能會授權未直接連到網路的人存取 SMTP 伺服器。 辦公室的遠端使用者可以使用此選項。 不過,一個主要問題是,許多地方都有所謂的動態 IP 位址。 每次您連接時,您都保證沒有相同的 IP 位址。 有些公司可能有保留的 IP 位址區塊或範圍。 您的 ISP 可以將這些 IP 位址的連線授權為核准使用者。 您的 ISP 可以提供額外的資訊。

轉場的可能案例有很多種。 以下是最常見的情況。 查看其中一個是否符合您的情況。

案例

這是轉場嗎?

您在家中,且擁有以 @proseware.com 或使用纜線或DSL 數據機連接之 @proseware.com 的 ISP 帳戶。 您傳送電子郵件訊息給另一位電子郵件地址結尾為@proseware.com。

否。 您的郵件應該會正常處理。

與第一個案例相同,只是您傳送電子郵件訊息給電子郵件地址結尾為 @adatum.com的人。

是,但並未封鎖。 您直接連接到您的 ISP,因此有權透過 ISP 的 SMTP (外寄) 伺服器將郵件傳送至任何電子郵件地址,無論收件者的信箱在哪裡。

您目前工作。 您的公司電子郵件地址結尾是 @thephone-company.com,而您的家用 ISP 帳戶結尾是 @proseware.com, 您用纜線或DSL 數據機撥號或連接。 在 Outlook中,您擁有與家用相同的 SMTP 伺服器設定。 您傳送電子郵件訊息給電子郵件地址結尾為@proseware.com。

否。 您的郵件應該會正常處理。

與前述案例相同,只是您傳送電子郵件訊息給電子郵件地址結尾為@adatum.com。

是,而且此郵件可能會以轉寄郵件方式封鎖。 您嘗試使用家用 ISP 的 SMTP (外) ,而未連接到 ISP 網路。 SMTP 伺服器無法驗證您為 ISP 的授權訂閱者。 此外,您要求 SMTP 伺服器接收您的郵件,然後連接到另一個 SMTP 伺服器,以傳遞至收件者的信箱。

您目前住在旅館,或是使用提供網際網路存取的機場網際網路站。 您的家用 ISP 帳戶結尾為 @proseware.com 撥號或使用纜線或DSL 數據機連接。 在 Outlook中,您擁有與家用相同的 SMTP 伺服器設定。 您傳送電子郵件訊息給另一位電子郵件地址結尾為@proseware.com。

否。 您的郵件應該會正常處理。

與前述案例相同,只是您傳送電子郵件訊息給電子郵件地址結尾為@adatum.com。

是,而且此郵件可能會以轉寄郵件方式封鎖。 您嘗試使用家用 ISP 的 SMTP (外) ,而未連接到 ISP 網路。 SMTP 伺服器無法驗證您為 ISP 的授權訂閱者。 此外,您要求 SMTP 伺服器接收郵件,然後連接到另一個 SMTP 伺服器,以傳遞至收件者的信箱。

決議

如果您使用的是被視為轉送的情境,您必須透過目前連接的伺服器傳送郵件。 這表示如果您在公司或家中,而且沒有使用 ISP 連接到網際網路,而且想要從家用 ISP 電子郵件帳戶傳送郵件,則必須變更電子郵件帳戶設定,以指定您位置所使用的 SMTP 伺服器,例如您的公司 SMTP 伺服器。 若要進行逐步程式,請前往變更 電子郵件帳戶設定

如果這個解決方案不適用於您,或您偏好使用家用 ISP 帳戶,您的下一個步驟就是與您的 ISP 聯繫,詢問您是否可以使用先前描述的任何選項。 針對前兩項限制 ,需要 SMTP 驗證,或要求您先連接到 ISP POP3 (內) 郵件伺服器 ,您可以在帳戶 Outlook 中設定。 針對程式,請前往 變更電子郵件帳戶設定

還是無法傳送電子郵件訊息?

您變更了您的 SMTP 設定Outlook或找到一個選項,讓您傳送電子郵件訊息。 不過,您仍然無法傳送郵件,而且收到錯誤訊息。

您可能做的一切正確,但遇到另一個網路系統管理員用於防止身分識別詐騙的安全功能。 身分識別詐騙只是傳送電子郵件訊息和偽裝您真正身分的方式。

Outlook電子郵件程式一樣,您可以指定「顯示名稱」,以及如果有人按一下 「回復您的郵件」時顯示的回信電子郵件地址。 垃圾郵件幾乎一直包含這些欄位中的誤資訊。 您真的認為您收到的關於快速致富方案的郵件來自超模或世界領導者嗎?

為了防止身分識別詐騙,某些 ISP 會限制在回復電子郵件地址欄位中插入錯誤資訊。 例如,如果您的 ISP 功能變數名稱結尾 proseware.com,ISP 可能不會允許您將您的電子郵件地址設為terri@contoso.com。 此限制並未像先前所述限制一樣常用,但可以適用于所有使用者,無論使用者的位置和連接。 別無他法了。 如果您的伺服器系統管理員使用此方法,您必須指定符合您目前連接的回郵寄地址網域。

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