身為 Microsoft Cloud Partner 轉售商,您可以直接從合作夥伴系統管理中心管理您的客戶訂閱。 您可以檢視目前訂閱相關的詳細資訊、變更授權數目,或新增及移除訂閱。 當您建立客戶帳戶時,該客戶將無法管理訂閱、帳單或授權。 您需要為客戶管理這項資訊。
注意
尋找其他合作夥伴說明內容嗎? 請參閱合作夥伴說明。
檢視客戶訂閱
注意
如果你的客戶直接購買了訂閱,你可以查看,但無法管理。 您只能針對您為客戶購買的訂閱進行變更。
- 在合作夥伴管理中心的 客戶管理清單檢視中,您可以透過選擇客戶清單檢視,輕鬆查看客戶的訂閱。 客戶的訂閱會顯示在動作窗格中。
- 只要按一下任一訂閱,即可開啟 [訂閱] 頁面,您可在該頁面檢視或變更授權數目和狀態。
變更客戶目前訂閱的授權數目
- 在合作夥伴管理中心的 客戶管理 清單檢視中,選擇你想管理的客戶,然後從右側動作窗格點擊訂閱。
- 選取您要變更的訂閱,然後按一下 [修改數量]。
- 為組織輸入新的授權數目,然後按一下 [提交]。
變更訂閱狀態
您可以將客戶狀態從 [作用中] 改為 [暫停]。 客戶的訂閱暫停後,客戶便會開始取消帳戶的程序。 欲了解更多關於使用者存取 Microsoft 365 帳號及帳號資料的多長時間,請參閱「取消我的訂閱」中「期限結束前取消」章節。
- 在合作夥伴管理中心的 客戶管理 清單檢視中,選擇你想管理的客戶,然後從右側動作窗格點擊訂閱。
- 選取您要變更的訂閱,然後按一下 [變更狀態]。
- 確認這是您要暫停或啟用的訂閱,然後從下拉式方塊中選取 [暫停] 或 [作用中]。
- 按一下 [儲存]。
為客戶新增訂閱
當你新增客戶並建立 Microsoft 365 帳號後,可以為他們的帳號新增額外的訂閱。
- 在合作夥伴管理中心的 客戶管理 清單檢視中,選擇你想管理的客戶,然後從右側的動作窗格點擊 新增訂閱 。
- 從 [選擇方案] 下拉式方塊中選取您要新增的訂閱。 您只能看見您授權銷售的方案。
- 在 [基座數] 欄位中輸入此訂閱的授權數目。
- 按一下 [提交]。
- 在確認欄位中檢查基座數是否正確,然後按一下 [完成]。
- 系統會將您帶回 [訂閱] 頁面,其中會列出新的訂閱。