您瀏覽器中的引導式支援可針對 Office 問題提供數位解決方案

試用引導式支援

在下方選取您的 Microsoft 365 版本,以了解如何啟用 Microsoft 365。

啟用 Microsoft 365 或非訂閱版本的 Office

顯示在您安裝 Office 之後可能會出現的 [登入以設定 Office] 頁面

當您啟動未啟用的 Microsoft 365 應用程式時,系統會提示您登入 Microsoft 365。 請務必使用您用來購買或訂閱 Microsoft 365 的帳戶 (公司或學校帳戶)來 登入 Microsoft 帳戶。

附註: 如果您的新裝置上已預先安裝 Microsoft 365,請參閱 啟用已預先安裝在新的 Windows 裝置上的 Office

顯示 Microsoft Office 啟動精靈

如果出現啟用精靈,Microsoft 365 會需要您協助啟用。 請依照啟用精靈中的提示啟用 Microsoft 365。

使用啟用精靈取得啟用 Office 的協助

啟用新 Windows 裝置上預安裝的 Microsoft 365 或非訂閱版本的 Office

顯示「開始使用」畫面,代表這部裝置隨附 Office 365 試用版

如果出現此畫面,會安裝試用版的 Microsoft 365 家用版 或非訂閱版 Office 的試用版。

如果您登入 Microsoft 365或非訂閱版本的 Office 已預安裝於新裝置上,但沒有與您的帳戶相關聯的Microsoft 365產品或非訂閱版本的 Office,您將會看到此畫面。

為了在您的新裝置上使用 Microsoft 365,您可以藉由 1 個月的 Microsoft 365 家用版 試用版來啟用 Microsoft 365。 您也可以購買 Microsoft 365 或非訂閱版本的 Office、將 Microsoft 365 新增至現有的 Microsoft 365 訂閱,或是從新的產品密鑰卡片輸入產品密鑰。 如果您有舊版的非訂閱版本的 Office,您可以改為安裝該版本。

您也可以在瀏覽器中 嘗試我們的引導式支援,以協助解決啟用問題。

我認為此裝置包含Microsoft 365 或非訂閱版本的 Office。

啟用包含在新 Windows 裝置上的 Microsoft 365 購買或優惠

如果出現該畫面,則安裝的 Microsoft 365 是一年份訂閱或買斷型購買

系統會將數位產品金鑰傳送到您的電腦,因此您不需要也不會收到紙本產品金鑰。 您可以使用 Microsoft帳戶登入來啟用 Microsoft 365 。 如果偵測到您的 Microsoft 帳戶,我們會在這個畫面上顯示。 登入之後,您的產品就會新增至您的 Microsoft 帳戶,以便日後重新安裝,或管理您的新訂閱,而不需要產品金鑰。

您也可以 嘗試我們的瀏覽器引導支援,以協助解決Microsoft 365 啟用問題。

從 Microsoft 工作場所折扣計劃啟用 Office

顯示您按一下以輸入 Microsoft 工作場所折扣計劃產品金鑰的連結

如果您透過雇主的 Microsoft 工作場所折扣計劃 (前身為 Microsoft 軟體家用計畫) 權益購買 Office 專業增強版、Visio 專業版或 Project 專業版,請選取 (畫面底部的) 我不想登入或建立帳戶,然後輸入您的產品金鑰。

取得您的 Microsoft 工作場所折扣計劃產品金鑰

啟用全新的或 Microsoft 365 產品金鑰

進入網頁瀏覽器中的 https://office.com/setup

如果您購買新的 Microsoft 365 產品金鑰卡,或在你透過線上商店購買 Microsoft 365 時收到的產品金鑰,請前往 Office.com/setupMicrosoft365.com/setup,然後遵循螢幕上的提示操作。 這是一次性的流程,以將新產品新增至您的 Microsoft 帳戶。 兌換金鑰之後,您可以安裝 Office

取得如何使用 Office.com/setup 的協助

針對啟用錯誤進行疑難排解

如果 Microsoft 365 不能啟用,它最後會變成未授權,而且會停用所有 Microsoft 365 功能。 Microsoft 可能會因為一些原因而變成未授權。 例如,如果您的 Microsoft 365 訂閱到期,您就必須續約您的訂閱才能還原 Microsoft 365 的所有功能。 

如果 Microsoft 365 是預先安裝在新的電腦上,您必須開始使用 Microsoft 365 家用版 試用版或購買 Microsoft 365 才能繼續使用 Microsoft 365。

附註: 如果您在 Windows 7 (已不再受到支援,請參閱 Windows 7 終止支援和 Office) 上執行 Microsoft 365,您必須確定 TLS 1.2 預設為啟用。 請參閱更新以在 Windows 中啟用 TLS 1.1 和 TLS 1.2 做為 WinHTTP 中的預設安全通訊協定

另請參閱 

開啟 Microsoft 365 應用程式時出現訂閱通知

您收到「 我們在您帳戶中找到的產品無法用來啟動 <app> 」的 Office 錯誤提示

Office 啟用錯誤的疑難排解

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