在 Outlook 中恢復和恢復已刪除的項目

從新 Outlook 中的 Deleted Items 或 Junk Email 資料夾中恢復項目

1. 選取 [已刪除的郵件] 或 [垃圾郵件Email] 資料夾。 如果資料夾已隱藏，請選取 [ 顯示導覽窗格] 按鈕 。

2. 選取您要還原的一或多個項目，方法是將滑鼠游標暫留在項目上，然後選取旁邊的核取方塊。

3. 在功能區的 [首頁] 索引標籤上，選取 [移動]。 從清單中選擇資料夾，或選取 [移至其他資料夾]，然後從完整資料夾清單中選擇位置。 您也可以將郵件拖曳到其他資料夾，或以滑鼠右鍵按一下並選取 [ 還原]。
   
   

在新 Outlook 中復原不再位於 [刪除的郵件] 資料夾中的項目

如果您在 [刪除的郵件] 資料夾中找不到項目，下一個要尋找的位置是 [可復原的郵件] 資料夾。

1. 選取 [刪除的郵件] 資料夾，然後選取 [復原從此資料夾刪除的專案]。
   
   

2. 將滑鼠懸停在項目上並勾選其旁邊的方塊。 從 [首頁] 功能區選取 [還原]。

觀看此影片，從 [可復原的專案 ] 資料夾中復原專案。

無法播放影片嗎？ 在 YouTube 上觀看。

從經典 Outlook 中的 Deleted Items 或 Junk Email 資料夾中復原項目

1. 選取 [已刪除的郵件] 或 [垃圾郵件Email] 資料夾。

2. 選取您要復原的項目。

3. 選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 項目，然後選取 [移動]，然後選取您要將其移至的資料夾。

4. 您也可以選取項目，然後從功能區的 [首頁] 索引標籤中選取 [移動]。 從清單中選擇資料夾，或選取 [移至其他資料夾]，然後從完整資料夾清單中選擇位置。 您也可以將郵件拖曳到其他資料夾。
   
   

復原傳統 Outlook 中不再位於 [刪除的郵件] 資料夾中的項目

如果您在 [刪除的郵件] 資料夾中找不到項目，下一個要尋找的位置是 [可復原的郵件] 資料夾。 這是隱藏的資料夾，在您執行下列其中一項操作時，項目就會移往這個資料夾：

• 從 「刪除的郵件」 資料夾中刪除項目。

• 清空 [刪除的郵件] 資料夾。

• 從收件匣或其他資料夾永久刪除項目，方法是選取項目並按 Shift+Delete。

觀看此影片或遵循本節中的步驟，從 [可復原的專案] 資料夾中復原專案。

1. 確保您在線並連接到郵件服務器。

2. 在傳統 Outlook中，移至您的電子郵件資料夾清單，然後選取 [刪除的郵件]。

   重要: 如果您沒有看到 [刪除的郵件 ] 資料夾，而是看到 [ 垃圾桶 ] 資料夾，表示您的帳戶不支援復原不再位於 [刪除郵件] 資料夾中的項目。

3. 在 [首頁 ] 索引標籤上，選取 [從伺服器復原已刪除的項目]。

   

   重要: 如果功能表上沒有 [復原刪除的郵件 ] 命令，表示您的帳戶不支援復原不再位於 [刪除的郵件] 資料夾中的項目。

4. 選取您要復原的專案，選取 [還原選取的專案]，然後選取 [ 確定]。

5. 如果您無法在「 復原已刪除的郵件 」視窗中找到已刪除的項目，請聯絡您的系統管理員。

在經典 Outlook 中恢復已刪除的文件夾

您可以恢復已刪除的文件夾 (及其所有郵件，) 它是否仍在“刪除郵件”文件夾中。 若要復原資料夾，請選取 [展開] 以展開 [已刪除的郵件]。 找到資料夾並選取、按住並拖曳，將其移回資料夾清單中的正確位置。

從可復原項目還原的項目會移至 [刪除的郵件] 資料夾

當您從 [可復原的郵件 ] 資料夾復原項目時，它們會移至 [刪除的郵件 ] 資料夾。 復原項目之後，您可以在 [刪除的郵件] 資料夾中找到它，然後您可以將它移至另一個資料夾。

提示和故障排除

• 若要協助您在 [復原已刪除的郵件 ] 視窗中尋找特定項目，請選取 [主旨]、[ 刪除日期] 或 [從者 ] 欄標頭，以依該欄排序項目。

  請注意，[ 刪除日期 ] 日期會指定使用 Shift+Delete ) 永久刪除專案 (時間，或從 [刪除的郵件] 資料夾中移除專案的時間。

• 「可復原項目」資料夾中的所有項目 （包括連絡人、行事曆項目和工作） 都會以相同的信封圖示表示。

  

• 如果您要尋找連絡人，請依 [主旨] 資料行排序，然後尋找人員的名稱。 您也可以依 「從」 欄排序，以尋找空白項目。 這是因為聯絡人沒有 「寄件者 」欄位。

• 如果您要尋找行事曆約會或工作，請依 [ 寄件者 ] 欄排序，然後尋找您的名稱。

• 若要復原多個項目，請在選取每個項目時按 住 CTRL ，然後選取 還原所選項目。 您也可以選取第一個項目，按住 Shift 鍵，然後選取要復原的最後一個項目，以復原多個相鄰項目。

• 您的管理員可能已指定 [可復原項目] 資料夾中的項目可供復原的時間長度。 例如，可能有一個原則會刪除 [刪除的郵件] 資料夾中 30 天的任何內容，以及另一個可讓您復原 [可復原的郵件] 資料夾中的專案最多 14 天的原則。
  
  復原期到期後，您的管理員可能仍可復原項目。 如果您在 [可復原的項目] 資料夾中找不到項目，請詢問您的管理員是否可以復原。 如果你們都找不到該項目，則該項目可能已從您的郵箱中永久刪除，且無法復原。

• 當您刪除多個 Outlook 項目時，您會看到它們列在 「刪除的郵件」 資料夾中。 如果您必須恢復項目，則只能將它們返回到以下資料夾。

  項目	資料夾
  會議邀請 (IPM。Schedule.Meeting.Request)	行事曆
  任命 (IPM。預約項目)	行事曆
  Email訊息 (IPM。註)	郵件
  聯繫人 (IPM。聯絡)	連絡人

每個資料夾都代表特定的訊息類別。 當您選取多個項目，然後開始移動它們時， Outlook 會建立目的地資料夾訊息類別特有的新 Outlook 項目。 您要移動的所有選定料件都會指派給新料件。

從 Outlook.com 和Outlook 網頁版中的「已刪除郵件」或「垃圾郵件Email」資料夾中復原項目

1. 在 Outlook 網頁版 或 Outlook.com 中，選取 [刪除的郵件] 或 [垃圾郵件Email] 資料夾。 如果資料夾已隱藏，請選取 [ 顯示導覽窗格 ] 按鈕 。

2. 將滑鼠游標暫留在項目上並選取旁邊的核取方塊，以選擇您要復原的一個或多個項目。 如果您沒有看到核取方塊，請選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下郵件) ，然後選取 [移> 收件匣]，或選擇其他資料夾。

3. 在功能區的 [首頁] 索引標籤上，選取 [移動]。 從清單中選擇資料夾，或選取 [移至其他資料夾]，然後從完整資料夾清單中選擇位置。 您也可以將郵件拖曳到其他資料夾。
   
   

從垃圾郵件還原項目 Email

有時，郵件會出現在「垃圾郵件Email」資料夾中，但不是垃圾郵件。 定期檢查垃圾郵件是個好習慣，因為垃圾郵件將被永久刪除：

• 在 10 天內 Outlook.com

• Outlook 網頁版 30 天內

從您的垃圾郵件資料夾恢復電子郵件 Email

1. 要從 Junk Email 文件夾恢復，請選擇要恢復的郵件。 從功能區中，選取 [ 報告 > 非垃圾郵件]。 Outlook 會詢問您是否要將寄件者報告為「非垃圾郵件」。
   

復原已從 [刪除的郵件] 資料夾中移除的電子郵件

如果您在 [刪除的郵件] 資料夾中找不到項目，接下來可以查看 [可復原的項目] 資料夾。

1. 在Outlook 網頁版或 Outlook.com 的左窗格中，選取 [刪除的郵件] 資料夾。

2. 在郵件清單頂端，選取 [復原從此資料夾刪除的專案]。

   

3. 選取您要復原的專案，然後選取 [還原]。

   附註: 

   • 只有當所有訊息都可見時，您才能選取所有訊息。 這是為了防止對您看不到的訊息進行意外操作。

   • Ctrl+按一下會選取個別訊息，Shift+按一下會選取兩次按一下之間的所有內容。

復原的項目會移至何處？

​​​​​​​    可能時，選取要還原的項目會還原到原始資料夾。 如果原始資料夾不存在，項目將會還原，如下所示：

• 郵件會移到 [收件匣]。

• 行事曆項目會移到 [行事曆]。

• 連絡人會移到 [連絡人] 資料夾。

• 工作會移到 [工作] 資料夾。

阻止 Outlook 在您每次登出時清空您的 [刪除郵件] 資料夾

Outlook 可能會在您每次登出時清空您的 [刪除郵件] 資料夾。 若要變更此項目：

1. 在頁面頂端，選取 [設定] 。

2. 選取訊息處理。

3. 在 登出時下方，取消核取清 空我的已刪除郵件資料夾旁的方塊。

觀看此影片以恢復物品。

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