Microsoft Teams 中的合併通話

套用到
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你可以用幾種方式在 Teams 裡合併通話。

重新開通電話並與現有通報合併

當你在一對一或團體通話時,可能會想問別人一個相關的問題。

你可以在還在第一通電話時再打一次電話。 當第二通電話接通時,你可以將其與第一通電話合併。

注意

當你打下一通電話時,第一通電話會自動被保留。 或者你可以進入通話控制,選擇 更多動作通用省略號按鈕>長按 ,先執行此動作再撥打下一通電話。

當第二通電話接通時,請前往通話控制並選擇更多動作 通用省略號按鈕>通話合併 合併通話圖示

選單中的通話合併按鈕

將來電與現有來電合併

當你在 Teams 通話時,可能會接到另一個人或團隊的來電,並決定要將新通話與你已在通話的通話合併。

當你接聽新電話時,另一通電話會自動被暫停。 然後你可以選擇將新通話與第一通電話合併。

前往通話控制,選擇 更多動作通用省略號按鈕>通話合併合併通話圖示

諮詢並將通話合併成會議

在 Teams 會議中,你可能需要先快速諮詢對方,再把他們帶進對話。

你可以直接在會議現場打諮詢電話,私下與對方通話,等準備好再把通話合併回會議中。

  1. 在會議的 People 標籤中,輸入電話號碼或在邀請某人中搜尋聯絡人,或撥打電話號碼欄位。
  2. 選擇 更多行動 (......) >諮詢並合併
  3. 跟諮詢電話上的那位人員談談。 當你準備好讓他們加入會議時,選擇 合併

合併後,參與者會出現在會議名單中,音訊則持續播放給所有人。

小提示:如果你需要透過 IVR 或自動接待員聯絡,請在諮詢通話時選擇 撥號鍵盤 圖示,發送 DTMF 音調 (0–9、*、#) ,並瀏覽選單。 撥號鍵盤僅在諮詢通話期間可用——合併後就不再顯示。

Teams 會議 People 分頁的截圖,顯示在「更多動作」選單中「諮詢與合併」選項。

注意

  • 老闆和委派之間無法合併通話。
  • 你可以使用通話合併功能,將 IVR 後方的使用者加入群組通話:先撥一通新的一對一通話給 IVR,使用 DTMF 撥號鍵盤撥接目標用戶,然後將通話與你現有的通話或群組合併。
  • 要諮詢並將通話合併到會議中,會議主辦人必須持有音訊會議執照或公用電話網(PSTN)執照。 活動、網路研討會和市政廳會議都不被支持。
  • 撥號鍵盤僅在諮詢通話期間使用。 通話合併後,撥號鍵盤不再顯示。