如果你在 Microsoft Word、Excel 或 PowerPoint 看到訊息說某檔案已被歸檔在 OneDrive 中,且無法開啟,直到重新啟動後才能開啟,這表示你嘗試開啟的檔案已被你的 IT 管理員或 IT 政策封存。 

OneDrive 檔案已封存圖示

我的檔案被歸檔在 OneDrive 或 SharePoint 中是什麼意思? 

被封存的檔案是指為了節省雲端儲存空間而被放入冷存儲的檔案。 IT 政策通常會自動歸檔長期未使用的檔案,但檔案也可以手動歸檔。 已歸檔的檔案可以儲存在 OneDrive 或 SharePoint 中。

我該如何重新啟用或重新開啟我的 OneDrive/SharePoint 檔案? 

如果您的組織正在執行自動歸檔檔案的政策,您需要聯絡您的 IT 管理員,請求重新啟用該檔案。 

如果你在存放檔案的 SharePoint 函式庫中有足夠的權限,或許可以自己重新啟用該檔案。 若要這麼做,請按照下列步驟進行:

  1. 在瀏覽器中開啟檔案的 OneDrive 或 SharePoint 位置。

  2. 找到檔案並選擇 「更多選項 」選單 (•••) 。

  3. 選擇 重新啟動 OneDrive 反應式介面圖示

重新激活需要多久? 

重新啟動後,檔案可能需要長達24小時才能再次可用。

​​​​​​​

需要更多協助嗎?

想要其他選項嗎?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。