如何取得 Outlook.com 支援

提示: 我們發現某些使用者在使用 Safari 瀏覽器時,可能無法取得 Outlook.com [說明] 窗格的支援:
1. 開啟 Safari 並選擇 [Safari] > [喜好設定] > 隱私權
2. 取消核取 網站追蹤:防止跨網站追蹤
3. 取消核取 [一律允許 Cookie]:封鎖所有 Cookie

如需詳細資訊,請參閱 Apple 的在 Mac 上的 Safari 中管理 Cookie 和網站資料指引。

如果無法登入

如果您在登入時發生問題,Outlook.com 小組無法提供協助。 請參閱當您無法使用您的 Microsoft 帳戶登入時,以取得重回到您帳戶的指導方針。

如果可以登入

若要查看自助解答或透過電子郵件取得支援,請使用 Outlook.com中的 [說明] 按鈕。

  1. 移至 HTTPs://aka.ms/OutlookComHelp,或選取 Outlook.com 信箱頂端的 [ [說明功能表] 按鈕 ]。

    附註: 

  2. 在右側的 [搜尋說明] 方塊中輸入您的疑問或問題,然後按 [返回]

  3. 如果自助解答無法解決您的問題,請嘗試使用不同的搜尋,或向下捲動至 [說明] 窗格底部,在 [仍然需要協助嗎?] 底下選取 [是]

    提示: 如果您已按了其中一個文章的連結,可能需要選取 [說明] 窗格中的 [上一步] 箭號,以查看 [仍然需要協助嗎?] 選項。

    已醒目提示之 [返回] 按鈕的 Outlook.com 說明窗格

如果您沒有收到支援服務的任何回覆

如果您的信箱已滿,我們將無法回覆您的要求。

了解如何降低您的信箱大小,以便我們可以在 Outlook.com 中的儲存空間限制回覆。

支援資源

您也可以從 [社群論壇] 中的其他 Outlook.com 使用者取得支援,或選取下方的 [連絡客戶支援] 以取得說明:

注意:您必須先登入 才能取得支援。 如果您無法登入,請移至帳戶支援

針對 Outlook.com 提供意見反應

如果您有如何改進 Outlook.com 的建議,請瀏覽我們的 Uservoice 意見反應管道,您可以在此告訴我們您的想法,也可以對其他人的想法投票。

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