如果您使用Microsoft行動裝置 App，例如Microsoft Office、Outlook 或 Teams，搭配由公司或學校系統管理員提供的所謂的 Android 工作配置檔 ，當您嘗試從 Android 行動裝置 App 中存取這些影像和其他媒體檔案時，可能無法看到所有影像和其他媒體檔案。 這是因為您的系統管理員基於安全性或其他原因，可能限制存取這類檔案。
這表示即使您 Android 裝置上的個人影像中心包含大量影像和其他媒體檔案，當您嘗試從 Android 工作設定檔中執行的行動裝置應用程式存取您的圖庫時，如果有任何) ，您可能會看到這些檔案 (極少數。
受影響的媒體檔案包括您已儲存至影像中心中的影像及其他媒體，以及使用裝置中的原生相機應用程式所擷取和分享的影像和媒體，以及掃描儀應用程式，例如 Microsoft Lens 及其他媒體編輯應用程式。
如需此問題的可能因應措施，請依照下列步驟進行。
在 Android 版 Teams Microsoft中尋找和分享影像
如果您是公司或學校的 Android 工作配置文件使用者，而且個人配置檔的影像庫中儲存了一些影像或其他媒體檔案，您可以依照下列步驟做為可能的因應措施。
附註: 在此範例中，我們使用 Microsoft Teams 做為尋找個人影像檔案的應用程式，但您可以在其他Microsoft應用程式中採取類似步驟來解決此問題。
請執行下列操作：
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在 Android 裝置上Microsoft Teams 應用程式中，點選 [ 聊天]，然後選取要為其撰寫新訊息的聯繫人。
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點選 [ 相機 ] 圖示，嘗試將影像新增至您的訊息。
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尋找顯示 工作配置檔中的媒體的通知。點選這裡以存取所有媒體。
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點選通知訊息，然後像往常一樣繼續存取您的媒體檔案和資料夾。
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選取您要新增至郵件的檔案或檔案後，請點選 [ 完成]。
或者，您可以嘗試下列其中一個動作：
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當您在影像或媒體擷取畫面時，點選通知訊息，依照上述相同的步驟進行。
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如果您從媒體選擇器選擇 [開啟相片庫 ]，您會看到全螢幕圖庫。 如果您在這裡沒有看到您要尋找的所有影像，您可以點選靠近螢幕頂端的資料夾圖示，嘗試從您的個人配置檔存取影像。
附註: 如果貴組織的IT系統管理員已完全限制您在Android裝置上工作配置檔內執行的任何應用程式存取個人媒體，則本文中所記錄的因應措施將不適用於您。 在此情況下，您將無法從任何Microsoft行動應用程式或貴組織原則適用的任何企業應用程式存取任何個人影像。 如需詳細資訊，請連絡您組織的IT系統管理員。
如何判斷您的應用程式是否在工作配置檔中執行
若要判斷 Android 裝置上一般應用程式與屬於您工作設定檔一部分的應用程式之間的差異，請在應用程式原始圖示的右下角尋找小型公事包圖示。
右下角有小公事包圖示的應用程式是Android工作配置檔應用程式。 沒有 Android 應用程式，您可以在個人使用者設定檔中正常執行。
