套用到
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft365.com 商務用 Office Office 365 商務基本版 Microsoft 365 系統管理員 Click2Run

如果您的防毒軟體、防火牆或 Proxy 設定會阻止您安裝 Office,您可能會看到這個錯誤:

若要解決此問題,請暫時停用您的防毒軟體,並安裝 Office。 如果仍無法解決問題,請改為嘗試暫時手動解除防毒軟體。

如需有關如何關閉防毒軟體的資訊,請參閱防毒軟體製造商的網站。 解除安裝防毒軟體可能也有效。 Office 安裝完成後,請別忘了重新安裝防毒軟體。

如果您不確定您用的是哪種防毒軟體,請使用下列指示移至 [控制台] 尋找防毒軟體的名稱。

  1. 在 Windows 10 或 Windows 11 的 [開始] 功能表上,在搜尋方塊中輸入 [控制台],然後從結果中選取 [控制台]

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 在 [類別] 檢視中,選取 [系統及安全性] > [安全性與維護],然後選取 [安全性] 旁邊的向下箭頭。

    • [大圖示][小圖示] 檢視中,選取 [安全性與維護],然後選取 [安全性] 旁邊的向下箭號。

Windows 若偵測到防毒軟體,會列於 [防毒保護] 下方。

需要更多協助嗎?

想要其他選項嗎?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。