在 Outlook 中使用增益集

Outlook 增益集提供解決方案，可協助您更妥善地與 Outlook 互動，並在不離開 Outlook 的情況下完成郵件和約會的工作。

雖然某些增益集是由您的電子郵件管理員安裝，但您可以從 Office 市集或檔案安裝其他增益集。

針對您使用的 Outlook 版本，選取下方的索引標籤選項。我使用的是哪個版本的 Outlook?

附註: 如果此 [新增 Outlook ] 索引標籤下的步驟不起作用，您可能尚未使用新的 Windows 版 Outlook。選取 [傳統 Outlook ]，然後改為遵循這些步驟。

在全新的 Outlook中從 Office 市集安裝增益集

在全新的 Outlook中，移至導覽列，然後選取 [更多應用程式 ] > [ 新增應用程式]。

提示: 您也可以從 [ 應用程式 ] 按鈕存取 [市集]，以直接從訊息或約會安裝增益集。如需如何在讀取或撰寫郵件項目時找出 [ 應用程式 ] 按鈕以存取增益集的指引，請參閱在 Outlook 中使用增益集。
在 [應用程式 ] 頁面中，從可用清單中搜尋您想要的增益集。或者，如果您要尋找特定增益集，請在搜尋方塊中輸入其名稱。當您找到要安裝的增益集時，請選取它以深入瞭解增益集，並檢閱其隱私權原則。
當您準備好安裝增益集時，請選取 [新增]。

從全新的 Outlook中的檔案安裝自訂增益集

在您慣用的瀏覽器中，移至 Outlook 網頁版，然後 [Outlook 的增益集] 視窗將會開啟。

附註: 從 XML 檔案安裝自訂增益集目前只能透過 [Outlook 的增益集] 對話方塊使用。該團隊正在努力在 Outlook 中的新應用商店 (所有 應用程序> 添加應用程序) 中支持此功能。
選取 [我的增益集]。
在 [自訂增益集] 區段中，選取 [新增自訂增益集]，然後選擇 [從檔案新增]。

附註: [ 從 URL 新增 ] 選項不再可用於安裝自訂 Outlook 增益集。因應措施是，在您偏好的瀏覽器中開啟 URL 以下載增益集檔案，然後使用 [ 從檔案新增 ] 選項來安裝它。
選取增益集的 XML 檔案。
選取 [安裝] 以安裝增益集。

IT 系統管理員安裝的增益集

如果您是組織的一部分，且 IT 系統管理員已為您安裝新的增益集，則增益集將會在讀取或撰寫介面上提供，其設計為可運作。如需如何存取增益集的指引，請參閱在 Outlook 中使用增益集。

在全新的 Outlook中使用增益集

增益集的安裝位置取決於您是讀取還是撰寫郵件項目。

在全新的 Outlook中閱讀訊息時使用增益集

在閱讀窗格中選取訊息，或在個別視窗中開啟訊息。
從功能區選取 [更多應用程式] 或從訊息動作列選取 [應用程式]。功能區上的 [更多應用程式] 選項。 操作欄上的應用程序選項。
選取您要使用的增益集。

提示: 將增益集釘選到功能區和動作列，以快速存取您的增益集。若要釘選增益集，請從功能區選取 [更多應用程式]。然後，以滑鼠右鍵按一下適用的增益集，然後選取 [釘選]。增益集會出現在訊息的功能區和動作列中。若要取消釘選增益集，請依照相同的指示開啟 [ 更多應用程式 ] 功能表，然後在適用的增益集上選取 [ 取消釘選 ]。

在全新的 Outlook中撰寫訊息時使用增益集

建立新訊息或回覆現有訊息。
從功能區中，選取 [訊息] 索引標籤，然後選擇您要使用的增益集。如果增益集未出現在功能區中，請選取 [ 應用程式 ] 以檢視已安裝的增益集。

在全新的 Outlook中檢視或排程會議或約會時使用增益集

開啟現有約會或建立新約會。

提示: 如果您想要在現有的會議或約會上使用增益集，您必須在快顯視窗中開啟會議或約會，才能檢視功能區。
從功能區中，選取您要使用的增益集。

離線時的增益集可用性

當您的電腦離線時，Outlook 增益集以及 Microsoft 365 和 Copilot 市集無法使用。下表描述電腦離線或連線間歇性時特定類型增益集的行為。

提示:

如果您需要識別您所使用的增益集類型的協助，請連絡您組織的技術支援小組。
針對系統管理員，您可以設定信箱原則，以確保增益集在重新建立網路連線時傳送郵件之前，先檢查郵件是否符合規範。若要深入瞭解，請參閱開發適用於新 Windows 版 Outlook 增益集的「離線時的增益集可用性」一節。

案例	工作窗格和無 UI 增益集	事件型增益集
啟動 Outlook 時沒有網際網路連線	已安裝的增益集不會出現在功能區或動作列上。	由於 Outlook 無法判斷離線時安裝哪些增益集，因此事件型增益集無法在發生其處理的事件時執行。例如，增益集無法在您建立新訊息時自動插入您的個人化簽名。如果您使用的增益集會在傳送郵件之前檢查外寄郵件，當您選取 [離線時傳送] 時，視套用至貴組織的信箱原則而定，您的外寄郵件會儲存至 [草稿] 或 [寄件匣 ] 資料夾。儲存到「寄件匣」資料夾的郵件會在您重新上線時自動傳送。不過，您必須手動傳送儲存至 [草稿] 資料夾的任何訊息。如需協助，請聯絡您組織的技術支援團隊。
離線啟動 Outlook 後建立連線	已安裝的增益集會出現在功能區和動作列上。	Outlook 能夠識別已安裝的增益集。然後，已安裝的增益集可以在它們處理的事件發生時執行。
電腦在 Outlook 使用時失去連線	如果您在使用 Outlook 時失去連線，您安裝的增益集將無法執行。系統會顯示對話方塊或通知，通知您處於離線狀態。	如果您失去連線，行為會因安裝的事件型增益集類型而異。傳送時執行的增益集：行為會因增益集的設定方式而有所不同。如需詳細資訊，請聯絡您組織的技術支援團隊。其他事件型增益集：增益集不會在其處理的事件發生時啟用。
連線已重新建立	已安裝的增益集可以再次執行作業。	已安裝的增益集會在事件發生時繼續處理事件。儲存到「寄件匣」資料夾的郵件會在您重新上線時自動傳送。不過，您必須手動傳送儲存至 [草稿] 資料夾的任何訊息，讓適用的事件型增益集可以對其執行合規性檢查。如需協助，請聯絡您組織的技術支援團隊。

如需在新版 Windows 版 Outlook 中離線工作的資訊，請參閱在 Outlook 中離線工作。

共用信箱中的增益集可用性

下表概述共用信箱中增益集的可用性。請注意，行為可能會因共用信箱是否已升級為完整帳戶而有所不同 (若要深入瞭解，請參閱在新的 Outlook) 中管理共用信箱設定。

案例	共用信箱未升級為完整帳戶	共用信箱升級為完整帳戶
使用者安裝的增益集	您無法在共用信箱中安裝增益集。您安裝的增益集會新增至您的主要信箱。	您無法在共用信箱中安裝增益集。 Office 市集不會出現在信箱的功能區上。
系統管理員安裝的增益集	系統管理員不應該將增益集部署至共用信箱。他們應該改為將增益集部署至使用者的主要信箱。將增益集部署至您的信箱之後，只要增益集符合特定需求，您就可以在共用信箱中使用增益集 (以查看下列案例，以取得讀取和撰寫模式) 中的增益集可用性。
預設 Outlook 增益集	預設 Outlook 增益集可用於共用信箱。預設增益集可以包括 [我的範本]、[取消訂閱] 和 [動作專案]。如果您在 Outlook 中沒有預設增益集，您的組織可能已關閉增益集。如需進一步協助，請聯絡您的管理員。
使用 [我的範本] 增益集建立的範本	您建立的範本會儲存至您的主要信箱。雖然您可以在主要信箱和共用信箱中使用這些範本，但有權存取共用信箱的其他使用者無法存取這些範本。如需詳細資訊，請參閱建立電子郵件訊息範本。	您建立的範本會儲存至共用信箱。任何有權存取共用信箱的人都可以編輯或使用這些範本，只要他們也在新的 Windows 版 Outlook 中開啟共用信箱，並將其升級為完整帳戶即可。任何人（包括範本建立者）都無法從其他平台存取共用範本。這包括 Windows 上的新 Outlook，如果共用信箱尚未升級為完整帳戶。相反地，無法從已升級為完整帳戶的共用信箱存取在其他平台上建立的範本。如需詳細資訊，請參閱建立電子郵件訊息範本。
讀取模式中使用的增益集	安裝在主要信箱中的增益集必須設定為支援共用信箱。如需進一步協助，請聯絡您的管理員。
撰寫模式中使用的增益集	您可以使用主要信箱中安裝的增益集，這些增益集在撰寫模式中受支援。	增益集必須安裝在您的主要信箱中，而且必須設定為支援共用信箱。如需進一步協助，請聯絡您的管理員。

刪除全新的 Outlook中的增益集

移至導覽列，然後選取 [ 更多應用程式 > 新增應用程式]。
在 [應用程式] 頁面上，選取 [管理您的應用程式]。
在 [管理您的應用程式] 底下，找到您要刪除的應用程式，然後選取 [更多選項 ] > [移除]。

從市集安裝增益集 | 安裝自訂增益集 | 使用增益集 | 共用信箱中的增益集可用性

從傳統 Outlook 中的 Office 市集安裝增益集

開啟傳統 Outlook。
從功能區中，選取 [首頁] > [所有應用程式]。如果您的 Outlook 用戶端中已設定簡化功能區，請從功能區 (...) 選取省略符號按鈕，然後選擇 [所有應用程式]。
附註:
- 從 Outlook for Windows 版本 2303 (Build 16215.10000) 開始， [所有應用程式] 按鈕取代功能區上的 [取得增益集] 按鈕，以檢視已安裝的增益集並存取 Office 市集。如果您使用的是舊版 Outlook，您會改為看到 [ 取得增益集 ] 按鈕。
- 如果您在功能區上看不到 [ 所有 應用程式 ]，您的系統管理員可能已關閉組織的增益集。
根據您的傳統 Outlook 版本或帳戶類型，選取 [新增應用程式] 或 [取得增益集]。
顯示的對話方塊會因您是否有可用的 [ 新增應用程式 ] 或 [取得增益集 ] 選項而有所不同。如果您選取 [新增應用程式]，則會出現 [ 應用程式 ] 對話方塊。如果您選取 [取得增益集]，則會出現 [Outlook 的增益集 ] 對話方塊。從可用清單中搜尋您想要的增益集。或者，如果您要尋找特定增益集，請在搜尋方塊中輸入其名稱。當您找到要安裝的增益集時，請選取它以深入瞭解增益集，並檢閱其隱私權原則。
當您準備好安裝增益集時，請選取 [新增]。

從 XML 檔案安裝自訂增益集

在您偏好的瀏覽器中，前往 https://aka.ms/olksideload。這會開啟 Outlook 網頁版，然後在幾秒鐘後載入 [Outlook 的增益集] 對話方塊。

附註: 從 XML 檔案安裝自訂增益集目前只能透過 [Outlook 的增益集 ] 對話方塊使用。該團隊正在努力在 Outlook 中的新應用商店 (所有 應用程序 > 添加應用程序) 中支持此功能。
選取 [我的增益集]。
在 [自訂增益集] 區段中，選取 [新增自訂增益集]，然後選擇 [從檔案新增]。

附註: [ 從 URL 新增 ] 選項不再可用於安裝自訂 Outlook 增益集。因應措施是，在您偏好的瀏覽器中開啟 URL 以下載增益集檔案，然後使用 [ 從檔案新增 ] 選項來安裝它。
選取增益集的 XML 檔案。
選取 [安裝] 以安裝增益集。

在傳統 Outlook 中使用增益集

根據您安裝的增益集類型，增益集會出現在 Outlook 的下列其中一個區域中。

重要:

請確定 Outlook 中的 閱讀窗格 已設定為 [右側 ] 或 [底部]。否則，增益集將無法使用。若要設定您的閱讀窗格，請選取 [ 檢視 > 閱讀窗格]。
如果您要從傳統 Windows 版 Outlook 移至新的 Windows 版 Outlook，請注意，每個用戶端的增益集位置都不同。增益集在新 Windows 版 Outlook 中的位置取決於您是閱讀還是撰寫郵件項目。如需如何在新的 Windows 版 Outlook 中使用增益集的指引，請參閱在新的 Windows 版 Outlook 中使用增益集。

傳統 Outlook 中功能區上的增益集

某些增益集會新增至訊息或約會的適當讀取或撰寫介面的功能區。若要使用這種類型的增益集，請執行下列動作：

在傳統 Outlook 中，流覽至功能區。

提示: 如果您想要在會議或約會上使用增益集，您必須在快顯視窗中開啟會議或約會，才能檢視功能區。
選取適當的功能區標籤。此索引標籤會因您目前的郵件介面而異。
- 如果您正在閱讀訊息，請選取 [ 首頁 ] 索引標籤。
- 如果您要撰寫訊息，請選取 [訊息] 索引標籤。
- 如果您要檢視或排程約會，請選取 [約會] 索引標籤。
- 如果您要檢視或排程會議，請選取 [會議] 索引標籤。
從功能區中選取增益集按鈕。如果增益集未出現在功能區上，請選取 [ 所有應用程式 ] 以檢視您已安裝的增益集。

傳統 Outlook 應用程式列中的增益集

某些增益集會新增至 Outlook 的應用程式列。若要使用這種類型的增益集，請流覽至 Outlook 左側的應用程式列。然後，選擇您要執行的增益集。

Windows 版 Outlook 中的應用程式列。

如果增益集的圖示未出現在應用程式列中，請選取 [ 更多應用程式 ] 以檢視已安裝的增益集。

共用信箱中的增益集可用性

下表概述共用信箱中增益集的可用性。如需如何在 Windows 上傳統 Outlook 中存取共用信箱的指引，請參閱在 Outlook 中開啟和使用共用信箱。

案例	行為
使用者安裝的增益集	您無法在共用信箱中安裝增益集。您安裝的增益集會新增至您的主要信箱。
系統管理員安裝的增益集	系統管理員不應該將增益集部署至共用信箱。他們應該改為將增益集部署至使用者的主要信箱。將增益集部署至您的信箱之後，只要增益集符合特定需求，您就可以在共用信箱中使用增益集 (以查看下列案例，以取得讀取和撰寫模式) 中的增益集可用性。
預設 Outlook 增益集	預設 Outlook 增益集可用於共用信箱。預設增益集可以包括 [我的範本]、[取消訂閱] 和 [動作專案]。如果您在 Outlook 中沒有預設增益集，您的組織可能已關閉增益集。如需進一步協助，請聯絡您的管理員。
使用 [我的範本] 增益集建立的範本	您建立的範本會儲存至您的主要信箱。雖然您可以在主要信箱和共用信箱中使用這些範本，但有權存取共用信箱的其他使用者無法存取這些範本。如需詳細資訊，請參閱建立電子郵件訊息範本。
讀取模式中使用的增益集	安裝在主要信箱中的增益集必須設定為支援共用信箱。如需進一步協助，請聯絡您的管理員。
撰寫模式中使用的增益集	您可以使用主要信箱中安裝的增益集，這些增益集在撰寫模式中受支援。

附註: 只有在您使用公司或學校帳戶且擁有有效授權時，Outlook 網頁版才可用。

從市集安裝增益集 |安裝自訂增益集 |IT 管理員安裝的增益集 |使用增益集 |共用信箱中的增益集可用性

從 Office 市集安裝增益集以供 Outlook 網頁版

在 Outlook 網頁版中，導覽至用戶端左側的應用程式列。然後，選擇 更多應用程式 > 新增應用程式。
在 [應用程式 ] 頁面中，從可用清單中搜尋您想要的增益集。或者，如果您要尋找特定增益集，請在搜尋方塊中輸入其名稱。當您找到要安裝的增益集時，請選取它以深入瞭解增益集，並檢閱其隱私權原則。
當您準備好安裝增益集時，請選取 [新增]。

適用於舊版 Outlook 網頁版的指示

選取 [設定] > [管理增益集]。
針對免費的增益集，請使用開關控制項來開啟或關閉增益集。對於付費增益集和免費試用，請選取 [取得] 來完成購買。

您也可以從 Office 市集安裝其他增益集。

從檔案安裝自訂增益集

在您慣用的瀏覽器中，移至 Outlook 網頁版，然後 [Outlook 的增益集] 視窗將會開啟。

附註: 從 XML 檔案安裝自訂增益集目前只能透過 [Outlook 的增益集] 對話方塊使用。該團隊正在努力在 Outlook 中的新應用商店中支持此功能 (所有應用程序 > 添加應用程序) 。
選取 [我的增益集]。
在 [自訂增益集] 區段中，選取 [新增自訂增益集]，然後選擇 [從檔案新增]。

附註: [ 從 URL 新增 ] 選項不再可用於安裝自訂 Outlook 增益集。因應措施是，在您偏好的瀏覽器中開啟 URL 以下載增益集檔案，然後使用 [ 從檔案新增 ] 選項來安裝它。
選取增益集的 XML 檔案。
選取 [安裝] 以安裝增益集。
關閉 [Outlook 增益集 ] 對話方塊。然後，重新整理 Outlook 網頁版頁面。

系統管理員部署的增益集

如果您是組織的一部分，且 IT 系統管理員已為您安裝新的增益集，則增益集將會在讀取或撰寫介面上提供，其設計為可運作。如需如何存取增益集的指引，請參閱在 Outlook 中使用增益集一節。

在 Outlook 網頁版中使用增益集

增益集的安裝位置取決於您是讀取還是撰寫郵件項目。

在 Outlook 網頁版中閱讀訊息時使用增益集

在閱讀窗格中選取訊息，或在個別視窗中開啟訊息。
從功能區選取 [更多應用程式 ] 或從訊息動作列選取 [應用程式 ]。功能區上的 [更多應用程式] 選項。 動作列上的應用程式選項。
選取您要使用的增益集。

提示: 將增益集釘選到功能區和動作列，以快速存取您的增益集。若要釘選增益集，請從功能區選取 [更多應用程式]。然後，以滑鼠右鍵按一下適用的增益集，然後選取 [釘選]。增益集會出現在訊息的功能區和動作列中。若要取消釘選增益集，請依照相同的指示開啟 [ 更多應用程式 ] 功能表，然後在適用的增益集上選取 [ 取消釘選 ]。

在 Outlook 網頁版中撰寫訊息時使用增益集

建立新訊息或回覆現有訊息。
從功能區中，選取 [訊息] 索引標籤，然後選擇您要使用的增益集。如果增益集未出現在功能區中，請選取 [ 應用程式 ] 以檢視已安裝的增益集。

在 Outlook 網頁版中檢視或排程會議或約會時使用增益集

開啟現有約會或建立新約會。

提示: 如果您想要在現有的會議或約會上使用增益集，您必須在快顯視窗中開啟會議或約會，才能檢視功能區。
從功能區中，選取您要使用的增益集。

共用信箱中的增益集可用性

下表概述共用信箱中增益集的可用性。請注意，行為可能會有所不同，視共用信箱是在與主要信箱相同的面板中開啟，還是使用 [ 開啟另一個信箱] 選項在個別索引標籤或視窗中開啟而定。

如需如何在 Outlook 網頁版中存取共用信箱的指引，請參閱在 Outlook 中開啟和使用共用信箱。

案例	共用信箱在相同的索引標籤或視窗中開啟	在個別索引標籤或視窗中開啟的共用信箱
使用者安裝的增益集	您無法在共用信箱中安裝增益集。您安裝的增益集會新增至您的主要信箱。	您無法在共用信箱中安裝增益集。 Office 市集不會出現在信箱的功能區上。
系統管理員安裝的增益集	系統管理員不應該將增益集部署至共用信箱。他們應該改為將增益集部署至使用者的主要信箱。將增益集部署至您的信箱之後，只要增益集符合特定需求，您就可以在共用信箱中使用增益集 (以查看下列案例，以取得讀取和撰寫模式) 中的增益集可用性。
預設 Outlook 增益集	預設 Outlook 增益集可用於共用信箱。預設增益集可以包括 [我的範本]、[取消訂閱] 和 [動作專案]。如果您在 Outlook 中沒有預設增益集，您的組織可能已關閉增益集。如需進一步協助，請聯絡您的管理員。
使用 [我的範本] 增益集建立的範本	您建立的範本會儲存至您的主要信箱。雖然您可以在主要信箱和共用信箱中使用這些範本，但有權存取共用信箱的其他使用者無法存取這些範本。如需詳細資訊，請參閱建立電子郵件訊息範本。	您建立的範本會儲存至共用信箱。任何有權存取共用信箱的人都可以編輯或使用這些範本，只要他們使用 [開啟另一個信箱] 選項開啟信箱即可。任何人（包括範本建立者）都無法從其他平台存取共用範本。這包括 Outlook 網頁版（如果共用信箱是在與主要信箱相同的索引標籤中開啟）。相反地，無法從使用 [開啟另一個信箱] 選項開啟的共用信箱存取在其他平台上建立的範本。如需詳細資訊，請參閱建立電子郵件訊息範本。
讀取模式中使用的增益集	安裝在主要信箱中的增益集必須設定為支援共用信箱。如需進一步協助，請聯絡您的管理員。
撰寫模式中使用的增益集	您可以使用主要信箱中安裝的增益集，這些增益集在撰寫模式中受支援。	增益集必須安裝在您的主要信箱中，而且必須設定為支援共用信箱。如需進一步協助，請聯絡您的管理員。

常見問題集

已安裝的增益集預設會開啟，但如果它們需要存取您的資料，系統會在您第一次執行它們時提示您同意。大部分的增益集只能存取您正在處理的電子郵件訊息中的資料。

當您在新的 Outlook 中安裝增益集時，它也會出現在其他版本的 Outlook 中。例如，如果您在新的 Outlook 中安裝增益集，當您開啟 Outlook 網頁版時，您也會看到增益集。

所有增益集都由 Microsoft 驗證，包括您從 Office 市集安裝的增益集。如需詳細資訊，請參閱增益集同意表單中的隱私權聲明和條款與條件一節。

增益集可能會傳送資料至自己的服務，但只是為了完成您所要求的工作。所有增益集都必須符合其隱私權原則和 Microsoft 標準。如需詳細資訊，請參閱增益集的隱私權聲明。

移至 Office 市集，然後搜尋您要尋找的增益集。然後，選取該增益集以尋找其概觀和需求、評分和評論等資訊。

在 Mac 版 Outlook 中使用增益集

在全新的 Outlook中從 Office 市集安裝增益集

從全新的 Outlook中的檔案安裝自訂增益集

IT 系統管理員安裝的增益集

在全新的 Outlook中使用增益集

在全新的 Outlook中閱讀訊息時使用增益集

在全新的 Outlook中撰寫訊息時使用增益集

在全新的 Outlook中檢視或排程會議或約會時使用增益集

離線時的增益集可用性

共用信箱中的增益集可用性

刪除全新的 Outlook中的增益集

從傳統 Outlook 中的 Office 市集安裝增益集

從 XML 檔案安裝自訂增益集

在傳統 Outlook 中使用增益集

傳統 Outlook 中功能區上的增益集

傳統 Outlook 應用程式列中的增益集

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