最後更新：2026年3月31日
問題
當你發送或回覆電子郵件時，會收到未送達報告 (NDR) 錯誤訊息。 如果 Outlook.com 帳號在另一個 Exchange 帳號的 Outlook 設定檔中，問題可能會更頻繁發生。 這個問題只影響發送電子郵件，接收郵件則正常運作。
NDR 錯誤會顯示為：
「這封訊息無法發送。 稍後再試著發送訊息，或聯絡你的網路管理員。 您沒有權限代表指定使用者發送該訊息。 錯誤是[0x80070005-0x0004dc-0x000524]。」
狀態：調查中
Outlook 小組正在調查這個問題。 一旦確定問題會被修復，我們會立即更新此主題。
如果你寄出的 Outlook.com 帳號在 Outlook 設定檔裡，且有 Microsoft 365 帳號，且該帳號有同一個 SMTP 地址的 Exchange Online 郵件聯絡人，就會發生這個問題。 為了解決這個問題，請使用以下任一選項：
因應措施 #1
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開始新郵件。
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選擇「寄件人」下拉選單，然後選擇「其他 Email 地址...」，最後選擇「寄件人....
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在 通訊錄中：選擇你個人資料中另一個 Microsoft 365 帳號的 全域通訊錄 ，選擇接收 NDR 的帳號的電子郵件地址，然後選擇確定，再選 一次 確定。
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寄出電子郵件。
因應措施 #2
你可以透過移除 M365 帳號通訊錄來解決這個問題，這樣 Outlook 在你寄信時就不會檢查它。
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選擇您 Outlook.com 帳號的 收件匣 。
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在 Outlook 功能區，選擇「尋找」欄位中的通訊錄。
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選擇 工具 > 選項 > 自訂。
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用全域地址清單移除項目，完成後選擇 確定 。 更多背景請參考這個論壇串：錯誤是 [0x80070005-0x000004dc-0x00000524]。
解決方法 #3
你可以透過以下步驟，將該 Outlook.com 聯絡人隱藏在 Microsoft 365 帳戶的全球通訊名單 (GAL) 中來緩解這個問題：
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瀏覽 Microsoft 365 系統管理中心，並以 Microsoft 365 系統管理帳號登入。
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在管理員入口網站首頁的導覽中，找到管理員中心，選擇「全部顯示」，然後選擇「Exchange」。
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在 Exchange 管理員入口網站首頁的導覽中選擇聯絡人。
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找到你要收到的NDR電子郵件地址的聯絡方式，然後選擇它。
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在該聯絡人的郵件聯絡對話框中，找到 「管理隱藏 from GAL」。
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選擇 「管理隱藏」 ，然後選擇單選按鈕，將 「隱藏於全域地址清單 」設為 開啟 ，並選擇 儲存。
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要讓 Outlook 偵測到這個變更，請回到你的 Outlook 個人檔案，然後選擇 Microsoft 365 帳號的收件匣。 在功能區選擇發送 /接收 > 發送/接收群組 > 下載通訊錄，然後選擇 確定。
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要查看 Outlook 何時偵測到變更，請在功能區選擇「家」 ，然後選擇通訊錄。 在通訊錄中：找到你的 Microsoft 365 帳號。 為您的 Microsoft 365 帳號選擇離線 通訊錄 。 當你看到 Outlook.com 帳號不再顯示時，發送郵件時就會停止出現 NDR。
一旦我們找到解決方法，你可以用上述步驟重新啟用該聯絡人，讓它在 GAL 中顯示。
在修正前的其他解決方法：
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請在網路上使用 Outlook.com。
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建立一個新的經典 Outlook 設定檔，但只包含你遇到 NDR 錯誤的帳號。 欲了解更多資訊，請前往 建立 Outlook 個人檔案。
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用 New Outlook 從這個帳號發送電子郵件。 請前往 Outlook for Windows 下載頁面。
