從 Outlook.com 發送時出現經典 Outlook 錯誤：「您沒有權限代表指定使用者發送 0x80070005-0x0004dc-0x000524。」

最後更新：2026年4月3日

問題

當你發送或回覆電子郵件時，會收到未送達報告 (NDR) 錯誤訊息。 如果 Outlook.com 帳號在另一個 Exchange 帳號的 Outlook 設定檔中，問題可能會更頻繁發生。 這個問題只影響發送電子郵件，接收郵件則正常運作。 

NDR 錯誤會顯示為：

「這封訊息無法發送。 稍後再試著發送訊息，或聯絡你的網路管理員。 您沒有權限代表指定使用者發送該訊息。 錯誤是[0x80070005-0x0004dc-0x000524]。」

狀態：已修正

Outlook 團隊已實施一項服務變更以解決此問題，該變更已於 2026 年 4 月 3 日正式上線。 如果超過這個日期你仍然受影響，以下兩個步驟應該能解決這個問題：

下載有問題的 Outlook 通訊錄，Outlook.com 帳號會遇到問題。

1. 打開 Outlook，選擇你 Outlook.com 帳號的收件匣。

2. 在功能區選擇「 發送/接收」，選擇「 發送/接收群組 」下拉選單，然後選擇「下載通訊錄」。

3. 取消勾選 自上次發送/接收以來的下載變更。

4. 選取 [確定]。
   

此步驟的目標是確保 OAB 資料夾已被填滿。 它的資料夾位於 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\Offline 通訊錄路徑。 Outlook.com 帳戶的 OAB 結尾為「000000000000000000」，例如 00060000-ff01-d3b9-00000-00000000000000000。 Outlook 通常每 24 小時下載一次 OAB 檔案。

確保 Autodiscover.XML 是可下載且存在的。

1. 重新啟動 Outlook (這樣才能下載 Autodiscover.XML)

2. 打開 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook 的資料夾

3. 使用 Windows 搜尋此資料夾中的 Outlook.com 電子郵件地址，結果會顯示 Autodiscover 檔案， AutoD.username@outlook.com.xml。 如果這個檔案有最新的修改日期，那你應該沒問題。

如果你寄出的 Outlook.com 帳號在 Outlook 設定檔裡，且有 Microsoft 365 帳號，且該帳號有同一個 SMTP 地址的 Exchange Online 郵件聯絡人，就會發生這個問題。 為了解決這個問題，請使用以下任一選項：

因應措施 #1

1. 開始新郵件。

2. 選擇「寄件人」下拉選單，然後選擇「其他 Email 地址...」，最後選擇「寄件人....

3. 在 通訊錄中：選擇你個人資料中另一個 Microsoft 365 帳號的 全域通訊錄 ，選擇接收 NDR 的帳號的電子郵件地址，然後選擇確定，再選 一次 確定。

4. 寄出電子郵件。

因應措施 #2

你可以透過移除 M365 帳號通訊錄來解決這個問題，這樣 Outlook 在你寄信時就不會檢查它。

1. 選擇您 Outlook.com 帳號的 收件匣 。

2. 在 Outlook 功能區，選擇「尋找」欄位中的通訊錄。

3. 選擇 工具 > 選項 > 自訂。

4. 用全域地址清單移除項目，完成後選擇 確定 。  更多背景請參考這個論壇串：錯誤是 [0x80070005-0x000004dc-0x00000524]。

解決方法 #3

你可以透過以下步驟，將該 Outlook.com 聯絡人隱藏在 Microsoft 365 帳戶的全球通訊名單 (GAL) 中來緩解這個問題：

1. 瀏覽 Microsoft 365 系統管理中心，並以 Microsoft 365 系統管理帳號登入。

2. 在管理員入口網站首頁的導覽中，找到管理員中心，選擇「全部顯示」，然後選擇「Exchange」。

3. 在 Exchange 管理員入口網站首頁的導覽中選擇聯絡人。

4. 找到你要收到的NDR電子郵件地址的聯絡方式，然後選擇它。

5. 在該聯絡人的郵件聯絡對話框中，找到 「管理隱藏 from GAL」。

6. 選擇 「管理隱藏」 ，然後選擇單選按鈕，將 「隱藏於全域地址清單 」設為 開啟 ，並選擇 儲存。

7. 要讓 Outlook 偵測到這個變更，請回到你的 Outlook 個人檔案，然後選擇 Microsoft 365 帳號的收件匣。 在功能區選擇發送 /接收 > 發送/接收群組 > 下載通訊錄，然後選擇 確定。

8. 要查看 Outlook 何時偵測到變更，請在功能區選擇「家」 ，然後選擇通訊錄。 在通訊錄中：找到你的 Microsoft 365 帳號。 為您的 Microsoft 365 帳號選擇離線 通訊錄 。 當你看到 Outlook.com 帳號不再顯示時，發送郵件時就會停止出現 NDR。

一旦我們找到解決方法，你可以用上述步驟重新啟用該聯絡人，讓它在 GAL 中顯示。  

在修正前的其他解決方法： 

• 請在網路上使用 Outlook.com。

• 建立一個新的經典 Outlook 設定檔，但只包含你遇到 NDR 錯誤的帳號。 欲了解更多資訊，請前往 建立 Outlook 個人檔案。

• 用 New Outlook 從這個帳號發送電子郵件。 請前往 Outlook for Windows 下載頁面。

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